جو لوگ خدمت کے کاروبار میں کام کرتے ہیں وہ اکثر ایسے افراد سے زیادہ مارکیٹنگ چیلنجز کا سامنا کرتے ہیں جنہوں نے ممنوعہ مصنوعات پیش کرتے ہیں. سروس مارکیٹر عام طور پر کسی مصنوعات کی جسمانی خصوصیات کا مظاہرہ کرنے کا فائدہ نہیں ہے، لہذا یہ ممکن ہے کہ سروس کے فوائد کو سمجھنے کے لئے مشکل ہو. اضافی تخلیقی صلاحیتوں کو اکثر کامیابی سے مارکیٹوں کی مارکیٹوں کی ضرورت ہوتی ہے.
مارکیٹنگ انٹرنبائلز
مصنوعات کی مارکیٹنگ کے برعکس، جو تشخیص کے عمل کے حصہ کے طور پر پانچ سینوں کو استعمال کرنے کی امکان کی اجازت دیتا ہے، فروخت کی خدمات ایک غیر معمولی مصنوعات کی وضاحت کی ضرورت ہوتی ہے. نتیجے کے طور پر، یہ تصور کرنا مشکل ہوسکتا ہے کہ سروس آپ کے ممکنہ گاہک کو کس طرح فائدہ پہنچا سکتا ہے. امکان کا تعین بھی مشکل ہوسکتا ہے کہ سروس کی قیمت پوچھنا قیمت کے قابل ہو.
ٹرسٹ تیار کرنا
امکانات کے اعتماد کو فروغ دینے میں مارکیٹ کے سروسز کو ایک مشکل وقت ہوسکتا ہے. مثال کے طور پر، انشورنس ایجنٹ لازمی طور پر اس وعدے کو مارکیٹنگ فراہم کرتا ہے جو اس کی کمپنی کو فراہم کرے گی جب یہ دعوی ادا کرنے کا وقت آتا ہے. اگر ایجنٹ قابل اعتماد نہیں ظاہر ہوتا ہے یا اگر اس کی کمپنی کو غریب شہرت حاصل ہوتی ہے، تو اس کے پاس ایک پالیسی خریدنے کے امکان پر قابو پانے میں مشکل وقت ہوگا.
اضافی مقابلہ
سروس کمپنیاں صرف اسی مارکیٹ میں دوسری کمپنیوں کے خلاف مقابلہ نہیں کرتی ہیں، لیکن بعض اوقات ان کی امکانات کے خلاف بھی. مثال کے طور پر، ایک کمپنی جو چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے بک مارکنگ کی خدمات کو مارکیٹ میں پیش کرتی ہے اس صورت حال میں چل سکتی ہے جہاں امکانات اخراجات کو کم کرنے کے راستے کے طور پر اکاؤنٹنگ کرنے کا فیصلہ کرتی ہے.
خصوصیات کے بجائے سروس پر زور
خصوصیات کے مخالف کے طور پر خدمات کے بیچنے والوں کو ان کی فروخت کے گاہک سروس پہلو پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے. مثال کے طور پر، کثیر کار رعایت یا پہلے حادثے کی بخشش پر زور دینے کے بجائے، جو بہت سے انشورنس کمپنیوں کی طرف سے پیش کی جاتی ہیں، ایجنٹ کو یہ محسوس کرنا چاہیے کہ ذاتی توجہ کو یقینی بنانے کے لئے کہ پالیسی پالیسیوں کو سزائے موت دی جائے گی. ٹھیک ہے.
ضرورت کی تشکیل
سروس مارکیٹرز ان کی فروخت کے لئے ایک ضرورت پیدا کرنے میں زیادہ چیلنج ہوسکتی ہے. حالانکہ کسی فرد کو نئی گاڑی خریدنے کی ضرورت سمجھا جا سکتا ہے، جب موجودہ گاڑی خراب ہوجائے تو، کاروبار کے مالک کو یہ سمجھ نہیں سکتا کہ اشتھارات کی خریداری کیوں ضروری ہے. بیچنے والے کو سروس کی ضرورت ہوتی ہے مثال کے طور پر دکھایا جاسکتا ہے کہ دیگر کاروباری اداروں کے اشتہارات کے ساتھ آمدنی میں اضافہ کیسے ہوا ہے.
