اگر آپ کارپوریٹ مواصلات میں کیریئر شروع کرنے کے خواہاں ہیں تو، آپ کے کامیابی کے لۓ کئی مختلف راستے ہیں. بڑے کارپوریشنز اکثر کارپوریٹ مواصلاتی شعبہ ہیں جو ملازم مواصلات، کسٹمر مواصلات، عوامی تعلقات اور انٹرایکٹو مواصلات سمیت کئی مختلف ملازم گروپوں پر مشتمل ہیں. کارپوریٹ مواصلات کے ان مختلف عناصر میں سے ہر ایک مختلف ذمہ داریاں ہیں، لیکن یہ یقینی بنانے کے لئے سبھی ملازمتوں، گاہکوں اور عام عوام کے درمیان پیغام کو مطمئن ہے.
ملازم مواصلات
کارپوریٹ مواصلات کا ایک عنصر ملازم مواصلات ہے. ایک ملازم مواصلاتی گروہ عام طور پر انسانی وسائل کے شعبے کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے تاکہ کمپنی کے ملازمین کو مشغول کرنے اور ان کو مطلع کرنے کے لئے حکمت عملی بنائے. یہ گروپ عام طور پر نیوز لیٹرز اور کمپنی انٹرانیٹ مواد کا انتظام کرتا ہے اور کمپنی کی پالیسیوں، طریقہ کار اور واقعات کے بارے میں معلومات کو تقسیم کرتا ہے.
کسٹمر مواصلات
کسٹمر مواصلات ڈیپارٹمنٹ کمپنی کے نئے اور موجودہ گاہکوں کو متعلقہ معلومات کو مطلع کرنے کے لئے ذمہ دار ہے. یہ گروپ کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کو سمجھنے کے لئے سیلز اور مارکیٹنگ گروپ کے ساتھ قریبی کام کرتا ہے، اور اس کی تفصیلات کو جھوٹ بناتا ہے. گاہک کی بنیاد سے اضافی آمدنی کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے کسٹمر مواصلات کو کسٹمر اخراجات کے پیٹرن کا تجزیہ کرتا ہے اور فروغ اور حوصلہ افزائی پیدا کرنے کے لئے بھی کام کرتا ہے. ایک مثال یہ ہے کہ گاہکوں کو پروموشنل قیمتوں کا تعین پیش کرنا پڑے گا، جنہوں نے فروخت کی ٹیم کی پیشکش کی آمدنی کے اہداف کو پورا نہیں کیا ہے.
تعلقات عامہ
عوامی تعلقات کے شعبے کو عوام کی آنکھوں میں کمپنی کے مناسب اثر کو برقرار رکھنے کے لئے کام کرتا ہے. پی آر ٹیم دونوں فعال اور رد عملی مواصلات کے ذمہ دار ہے. ایک مواصلاتی مواصلات کا ایک مثال ایک نئی رہنمائی یا کمپنی اور کمیونٹی کے درمیان شراکت داری، جیسا کہ صدقہ یا ایونٹ اسپانسر شپ کا اعلان کرنے کے لئے ایک پریس ریلیز ہوگی. کمپنی کے بارے میں ایک بحران یا عوامی تشویش کے نتیجے میں غیر فعال مواصلاتی طور پر اکثر آتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک مصنوعات کے یادگار کے بعد، کمپنی تعلقات عوامی تعلقات کی کوششوں کے ذریعہ صارفین کے اعتماد کو دوبارہ بنانے کے لئے کافی وقت اور رقم خرچ کرے گی.
انٹرایکٹو مواصلات
بڑی کارپوریشنز کبھی کبھی ایک انٹرایکٹو مواصلاتی شعبہ ہے جو کارپوریٹ مواصلات کے تحت کام کرتی ہے. انٹرایکٹو مواصلات ٹیم انٹرنیٹ پر کمپنی کی موجودگی کے لئے ذمہ دار ہے، اور ممکنہ اور موجودہ گاہکوں کے لئے صارف کا تجربہ ہے جو کمپنی کی ویب سائٹ پر جائیں. اگر کمپنی انٹرنیٹ پر کاروبار کرتی ہے تو، انٹرایکٹو مواصلاتی ٹیم ویب سائٹ، خاص لینڈنگ کے صفحات، سوشل میڈیا اور دیگر آن لائن مواصلات کی فعالیت کو یقینی بناتی ہے.
