آپ کی مصنوعات یا خدمات خریدنے کے لئے گاہکوں کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے، آپ کو مارکیٹنگ چینلز بنانا ضروری ہے. یہ چینل گاہکوں کے ساتھ مشغول کرنے اور خریدنے کے لئے ان کے طریقوں کو فراہم کرنے کے لئے تشہیر اور فروغ کا استعمال کرتے ہیں. انٹرنیٹ اور آن لائن شاپنگ کی آمد سے پہلے، کاروبار میں صرف ایک چینل استعمال کیا جا سکتا ہے؛ اب، ملٹیچینل نقطہ نظر گاہکوں کو زیادہ پسند کرتا ہے کہ وہ کس طرح خریداری کریں.
چینل مارکیٹنگ کے ارتقاء
ایک مارکیٹنگ چینل یہ ہے کہ گاہک کسی مصنوعات یا سروس کو خریدنے کے لۓ لینا چاہتا ہےسپلائر کی مارکیٹنگ کے اقدامات کی طرف سے ہدایت کی. ماضی میں، یہ ایک نسبتا سادہ عمل تھا. مثال کے طور پر، اگر آپ مقامی اسٹور کی ملکیت رکھتے ہیں تو ممکن ہو کہ آپ مقامی رہائشیوں کو آپ کے ساتھ خریداری کرنے کی حوصلہ افزائی کے لئے اخبار اشتہارات کا استعمال کرسکیں.
وقت کے ساتھ، آن لائن اور ڈیجیٹل خدمات تک صارفین کی رسائی نے نئی چینلز پیدا کیے اور سامعین کو نشانہ بنایا. آپ بہت سے مختلف طریقوں سے زیادہ امکانات اور گاہکوں تک پہنچ سکتے ہیں اور اب آپ کو اپنی مصنوعات یا خدمات خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے لئے متعدد مارکیٹنگ چینلز استعمال کرنے کی ضرورت ہے.
ملٹیچینیکل مارکیٹنگ کا جائزہ
ملٹیچینیکل مارکیٹنگ میں، آپ کو صارفین کو ایک سے زیادہ خریداری راستے فراہم کرتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر ایک کاروبار "اینٹوں اور کلکس" مجموعہ کو اپنایا جاتا ہے، تو اس کے گاہکوں کی دکان یا آن لائن میں خریداری کر سکتی ہے؛ "اینٹوں، کلکس اور فلپس" کے نقطہ نظر میں مکس کو فون فون شاپنگ شامل ہے.
آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے لحاظ سے، آپ بہت سے مختلف طریقوں سے صارفین کو معلومات پیش کرسکتے ہیں اور میڈیا کے بہت سے مختلف قسم کے اشتہارات اور فروغ دینے والے پروگرام چل سکتے ہیں. اس کے ساتھ ساتھ روایتی آف لائن مہم، جیسے ٹی وی، میل اور پرنٹ، آپ آن لائن اور موبائل اشتہارات، سوشل نیٹ ورک اور ای میل کے ذریعہ بھی صارفین کے ساتھ منسلک کرسکتے ہیں.
ملٹیچینل مارکیٹنگ کے فوائد
ایک سے زیادہ مارکیٹنگ چینلز صارفین کو اپنی مرضی کے مطابق انتخاب اور خریداری کے فیصلے اور راستے پر زیادہ کنٹرول فراہم کرتے ہیں، ان کے لۓ ان کے لۓ آسان بنانا چاہتے ہیں. آپ ایک سے زیادہ میڈیا بھر میں صارفین کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں، وسیع سامعین کے ساتھ ممکنہ برانڈ کے بارے میں بیداری اور امکان سے کسٹمر تبادلوں میں اضافہ کرسکتے ہیں.
یہ آپ کی فروخت کے اعداد و شمار کو بھی بہتر بنا سکتا ہے. کاروباری تجزیہ کار کمپنی، ایس اے اے کے مطابق ملٹیچینل صارفین ایک چینل میں ان سے زیادہ چار گنا زیادہ رقم خرچ کرتے ہیں. ملٹیچیل کی مہموں کو بھی لاگت مؤثر اور پیمائش کرنا آسان ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، فروخت کے اخراجات کی تشہیر کرنے کے لئے ٹویٹ یا فیس بک پوسٹ کا استعمال کرتے ہوئے تقریبا کچھ بھی نہیں؛ پیغام سے ایک ویب سائٹ کا لنک شامل کریں اور یہ بھی ٹریک کرنا آسان ہے.
Multichannel مارکیٹنگ کے نقصانات
ایک سے زیادہ مارکیٹنگ کے چینلوں پر مسلسل برانڈ پیغام کا تبادلہ کرنا مشکل ہوسکتا ہے. آپ کا پیغام ایک ہی ہو سکتا ہے، لیکن آپ کو مختلف مہمات کا استعمال کرنے کی ضرورت ہے اور صحیح وقت پر صحیح سامعین کی جانب سے یہ محسوس کرنے کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے - ایک مہم جس میں اچھی طرح سے ایک درمیانے درجے میں کام کرتا ہے وہ کسی دوسرے کو کام نہیں کرسکتا.
اس کے علاوہ، ملٹیچین مہموں کو درست طریقے سے پیمائش کرنے کے لئے یہ کبھی کبھی ناممکن ہے، کیونکہ آپ ہمیشہ خریداری کے عمل کے ہر مرحلے کو ٹریک نہیں کرسکتے ہیں. آپ اپنی ویب سائٹ سے ایک لنک کے ساتھ فیس بک پر فروخت کا اعلان کرتے ہیں. ایک کسٹمر پوسٹ دیکھتا ہے، آن لائن پروڈکٹ آن لائن دیکھتا ہے لیکن دکانوں میں سے ایک اسٹورز میں جاتا ہے. کسٹمر آپ کے سوشل میڈیا اور ویب سائٹ کے چینلز کے ذریعہ خریداری کے عمل میں گزر گیا ہے، لیکن آپ کو اس سے باخبر رہنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے.
