کاروبار میں مواصلات تمام معلومات کو کمپنی کے اندر منظور کیا جارہا ہے، اس کے ساتھ ساتھ کمپنی کے ملازمین اور گاہکوں کے درمیان مواصلات، یا کمپنی کے ملازمین اور دیگر کمپنیوں کے درمیان. اچھے مواصلات کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے جس میں مارکیٹ کی شراکت اور مسابقتی اضافہ، کسٹمر سروس کو بہتر بنانے اور اطمینان حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے اور کمپنی میں ملازمین کو خوش رکھنے میں مدد ملتی ہے. دوسری طرف خراب مواصلات، تباہ کن ہوسکتی ہے.
زیادہ متاثرہ لکھا ہوا مواصلات
بزنس میں خراب مواصلات اکثر اکثر لکھنا لیتے ہیں جو ایک سادہ نقطہ نظر دینے کے لئے بہت سے بڑے الفاظ اور قناعت شدہ سزا کی ساخت کا استعمال کرتے ہیں. ایک مثال یہ ہے کہ ایک فارچیون 500 کمپنی مینیجر کے مواصلات کی تربیتی مشیر ڈیننا بوشر نے 40 لفظی جاری کیا، صرف اس کا کہنا تھا کہ وہ ٹریننگ ڈائریکٹر تھے.
گاہکوں کے ساتھ مخصوص مواصلات کی کمی
برا کاروباری مواصلات موجود ہے جب کمپنیاں اپنے گاہکوں سے خاص حکموں کو سنبھالنے کے لئے کوئی میکانزم نہیں رکھتے. اس طرح کے حالات کو کس طرح سنبھالنے کے لئے سیلز اور کسٹمر سروس کے عملے کو مواصلات سے مواصلات کے بغیر مواصلات کے بغیر، اور شامل ہونے والے گاہکوں کے ساتھ اچھے مواصلات کے بغیر، ایسی کمپنی گاہکوں سے محروم ہونے کا امکان ہے.
ای میل کے ذریعے اہم پیغامات کا حوالہ دیتے ہوئے
2006 میں، ریڈیو شیک نے کوئی نوکری نہیں کے ساتھ ای میل کے ذریعے 400 کارکنوں کو بند کر دیا. یہاں مواصلات کے موڈ کو غریب طور پر منتخب کیا گیا تھا، کیونکہ ای میل آف لے آؤٹ نوٹس کے لئے موزوں نہیں ہے. اس کے علاوہ، نوٹس خود مختار اور پیروی کرنے کے لئے مشکل تھا.
پاورپوائنٹ کے ذریعہ خراب مواصلات
درمیانے درجے کی فطرت کی وجہ سے پاورپوائنٹ پریزنٹیشنز خراب مواصلات کا شکار ہیں. پاورپوائنٹ بنانے کے لئے یہ بہت آسان ہے کہ لوگ سلائڈ پیکنگ کے ساتھ ضرورت سے زیادہ زیادہ سلائڈ کا استعمال کرتے ہوئے ختم کردیں تاکہ وہ پیروی نہیں کی جاسکیں، اور ناظرین کو اس بات سے مشغول کریں جو اصل میں پیش کیا جا رہا ہے. اس کے علاوہ، یہ نقطہ نظر کے بارے میں غیر معمولی بات چیت کے مواقع کو روک دیتا ہے، اس طرح مواصلات کو روکنے کے لئے اس کا حوصلہ افزائی کرنا تھا.
خودکار مواصلات
برا مواصلات کا ایک پہلو اس کی ایک رویہ ہے، جب ایسا ہوتا ہے جب لوگوں کو ان کے کاروباری ساتھیوں سے رابطہ ہوتا ہے جب وہ کسی قسم کا حق چاہتے ہیں، جیسے کہ جب وہ کام کا شکار ہو یا کچھ خیالات کی ضرورت ہو. جب ایسے لوگ ٹیلی فون کالز یا ای میلز کو دوسرے بار واپس نہیں آتے، تو وہ ان کے مواصلاتی مہارتوں کی کمزوری کو مضبوط بناتے ہیں.
افواج کنٹرول کی کمی
ایک مستحکم کاروباری ماحول میں، اس بات کا یقین کرنے کے لئے ضروری ہے کہ حساس موضوعات کے بارے میں معلومات، جیسے ترتیبات، براہ راست اور واضح طور پر بات چیت کی جائے. افواہوں کو غیر مقفل اور غیر متوقع طور پر گردش کرنے کی اجازت دے گا صرف ملازم مورال میں ڈراپ کے نتیجے میں، اور اس امکان میں بھی ہے کہ کچھ ملازمین اصل ترتیب کے اعلان سے پہلے کسی اور کمپنی میں منتقل ہوجائے گی.
مواصلات میں غصے میں بھیج دیا گیا ہے
خراب مواصلات کا ایک اہم مثال 2001 میں طبی سافٹ ویئر کمپنی کینیر کارپوریشن میں ہوا جس میں سی ای او دیر سے آنے والے اور آنے والے آنے والے عملے کے اراکین کو ایک ناراض ای میل بھیجا، اور فوائد لینے سے بدلہ لے کر دھمکی دی. ای میل انٹرنیٹ پر پوسٹ کیا گیا تھا، جس کے نتیجے میں کمپنی کے اسٹاک کی قیمت میں بہت بڑا ڈراپ ہے.
غور و فکر کے پیچھے اور پیروی کے ذریعے
برا کاروباری مواصلات اکثر ایسا ہوتا ہے جب ایک شخص ٹیلی فون کالز یا ای میلز واپس آنے میں ناکام ہوجاتا ہے، اور خاص طور پر جب وہ کام کرنے میں ناکام ہوجاتا ہے تو اس کی خوشی کے لئے آپ کا شکریہ یا واپس کرنے کی توقع کی جاسکتی ہے.
