ایک کمپنی میں مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ عام طور پر صارفین کو شناخت، توجہ کو برقرار رکھنے اور برقرار رکھنے کے لئے ذمہ دار ہے. وہ تحقیقات، فروغ اور کسٹمر سروس کے علاقوں میں فرائض کے ایک مجموعہ کے ذریعے ان ذمہ داریوں کو منظم کرتے ہیں.
مارکیٹنگ ریسرچ
مارکیٹنگ کے شعبے تحقیقات انجام دیتے ہیں کمپنیوں کو ہدف مارکیٹوں اور ان اشیاء کو فروغ دینے کی نشاندہی کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. مارکیٹ پر مبنی ریسرچ میں سروے، توجہ مرکوز کرنے والے گروپوں اور سوالناموں جیسے ضروریات، ترجیحات اور بنیادی ہدف کے بازاروں کے مقاصد سے واقف ہونے کے اوزار شامل ہیں. یہ تحقیق کمپنی کی پیشکش کو فروغ دینے یا بڑھانے کے لئے بھی استعمال کیا جاتا ہے.
مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ دوسرے فراہم کرنے والوں کے کمپنیوں کے حل کی موازنہ کرنے کے لئے مسابقتی تجزیہ بھی کرتی ہے. مارکیٹ ریسرچ کے ساتھ، مسابقتی تجزیہ کمپنی کے فوائد کے پیغامات کی بنیاد بناتی ہے.
مواصلات اور فروغ
کمپنی کے مارکیٹنگ کے محکمہ کی سب سے زیادہ شناختی کرداروں میں سے ایک برانڈ یا پروڈکٹ فروغ دینے والا ہے. مارکیٹنگ کا عملہ مواصلاتی اہداف کو حاصل کرنے کے لئے اشتہاری اور عوامی تعلقات کی منصوبہ بندی کرتا ہے، جس میں اضافہ ہو سکتا ہے برانڈ شعور. حکمت عملی اور مخصوص پروموشنل حکمت عملی کے ساتھ ساتھ یہ اہداف، ایک منصوبہ میں رکھی جاتی ہیں، مارکیٹنگ ٹیم ہر ایک سے تین سال کی ترقی کرتی ہے.
منصوبوں کی ترتیب کے بعد، ایک گھر میں تخلیقی ٹیم یا معاہدہ کردہ فرم گرافک ڈیزائن اور پروموشنل پیغامات سمیت اشتھاراتی مہم تیار کرتی ہے. مارکیٹنگ کا عملہ بھی مہم کے لئے تعقیب فرائض کے لئے ذمہ دار ہے.وہ اعداد و شمار کو ظاہر کرنے کے لئے تیار کرتے ہیں کہ مستقبل میں منصوبوں میں کیا کام کیا گیا ہے اور کس طرح آگے بڑھایا جاتا ہے.
کسٹمر برقرار رکھنے
ایک مارکیٹنگ کے شعبے کے لئے خاص طور پر اہم ہے کسٹمر برقرار رکھنے. کمپنیاں عام طور پر کسٹمر تعلقات مینجمنٹ پروگراموں کا استعمال کرتے ہیںیا سی آر ایم کے پروگراموں، جو اعداد و شمار جمع کرنے، تجزیہ کرنے، مخصوص پیغامات کے ساتھ گاہکوں کو ھدف کرنے، اور فروخت اور سروس کی سرگرمیوں کو منظم کرنے میں ایک منظم طریقے سے نقطہ نظر ہیں.
تجاویز
مارکیٹوں ڈیٹا بیس پروگراموں کو منظم کرنے اور اعداد و شمار کے تجزیہ کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں، جو بازار کے شعبوں کے ساتھ ساتھ انفرادیت خریدنے والی بطور بصیرت پیدا کرتی ہے.
