سماجیولوجی، نفسیات اور ڈیمگرافکس کی درخواست کے ذریعے، مارکیٹرز کو سمجھنے کے لئے شروع ہوسکتا ہے کہ صارفین کیوں رویے کا روپ بناتے ہیں اور خریدنے کے فیصلے کرتے ہیں. صارفین کے رویے کے مطالعہ مارکیٹرز، مشتہرین اور عوامی ایجنسیوں کو مطلع کرتے ہیں کہ کس طرح پروڈکٹ اور سروس کا انتخاب شخصیت، تصور، اقدار اور عقائد سے متاثر ہوتا ہے. مارکیٹنگ کے لئے، ان اثرات کو ڈیمگرافکس کے تناظر میں مطالعہ کیا جاتا ہے، جن میں قومیت، عمر، شادی کی حیثیت، خاندان کا سائز، آمدنی، تعلیم اور روزگار بھی شامل ہے.
خیال
خیال یہ ہے کہ معلومات جمع اور درجہ بندی کی جاتی ہے. محرک ایک محرک اور انفرادی تشریح سے نمٹنے کی رقم سے متاثر ہوتا ہے. مثال کے طور پر، ایک صارفین جو سنتا ہے - ایک بار جب ڈیری ریڈ گرین ہاؤس گیس میں شراکت کرتی ہے تو یہ بیان سنجیدگی سے نہیں لیتا ہے. اگر اسی صارفین نے اس معلومات کو اکثر اور بہت سے ذرائع سے سامنا کیا، پھر ڈیری مصنوعات کی طرف صارفین کے رویے کو کافی تبدیل کر سکتا ہے کہ اس بات پر اثر انداز ہو سکے کہ صارفین کتنی بار ناشتہ کھانے کا انتخاب کرتے ہیں.
شخصیت
شخصیت صارفین کے رویے کا ایک کمزور حصہ ہے. شخصیت کا مطلب ایک فرد کے نقطہ نظر اور اندرونی علامات پر قائم رویے کا طرز عمل ہے. اس استعمال میں، نقطہ نظر کا مطلب نقطہ نظر اور علامات کا مطلب یہ ہے کہ صارفین کو ماحول میں جواب دینے کا معمول انداز ہے. نقطہ نظر کا ایک مثال صارفین کے اعتماد پر ریپبلک معیشت کا اثر ہے. علامات کی مثالات میں مداخلت یا توسیع، امتیاز یا مطابقت، جارحیت یا ٹھوس اور مطابقت یا پراگمیتزم ہیں. ایک صارف جس کا خریدنے کا فیصلہ توسیع یا مطابقت سے متاثر ہوتا ہے، ممکن ہوسکتا ہے کہ اقتصادی بحران کے دوران کم جدید ہو کیونکہ اعتماد کم ہے.
قیمتیں
اقدار ایسے واقعات کے بارے میں صارفین کے معیار ہیں جو سیکھنے کی ثقافت سے پیدا ہوتے ہیں. ایک "ٹرمینل قدر" ایک طویل مدتی مقصد یا رول ماڈل ہے، جب صارف کسی مخصوص طرز زندگی کے لئے مثالی طور پر صحت مند غذائیت اور مشق کی کوشش کرتا ہے. ایک "سازوسامان" قدر ایک لچکدار اور مباحثہ کار عمل ہے جسے روزانہ استعمال کیا جاتا ہے، جیسے جب صارفین کو نامیاتی یا غیر نامیاتی مصنوعات خریدنے کا فیصلہ ہوتا ہے.
عقائد
صارفین کے رویے کے مطالعہ میں "عقائد" مارکیٹ میں مصنوعات کے بارے میں مخصوص عقائد ہیں. صارفین کا عقیدہ خریدنے یا خریداری نہیں کرنے کے لئے علم، جذبات اور حقیقی اعمال کا ایک مجموعہ ہے. مثال کے طور پر، اگر صارف یوگوسلاویا کے بارے میں عقائد کے منفی یا تعصب شدہ سیٹ رکھتا ہے، تو یوگوسلاویا میں تیار ایک آٹوموبائل کی مارکیٹنگ ان عقائد کو تبدیل کرنے پر توجہ دینا ہوگا.
توجہ
صارفین کا رویہ خیالات، اقدار اور عقائد کا ایک مجموعہ ہے. صارف کو سب سے پہلے مصنوعات کو سمجھنا ضروری ہے اور اس کے بعد مصنوعات پر اقدار اور عقائد پر توجہ مرکوز کریں اور خریدنے کے لئے فیصلہ یا فیصلہ نہ کریں. اقدار کے مقابلے میں عقائد مارکیٹنگ کے لئے زیادہ کمزور ہیں، کیونکہ عقائد علم اور جذبات کے تابع ہیں. مثال کے طور پر، یوگوسلاویا میں آٹوموبائل مینوفیکچررز کے بارے میں مثبت حقائق صارفین کے علم کو مطلع کرسکتے ہیں. ایک مارکیٹر یہ فیصلہ کرسکتا ہے کہ کونسی آبادی والے گروہ یوگوسلاوین آٹوموبائل کو بہتر بن سکتے ہیں اور پھر آٹوموبائل کو موسیقی کے ساتھ منسلک کرکے مثبت جذبات پیدا کرسکتے ہیں جس کے بارے میں ڈیموگرافک گروپ مثبت محسوس ہوتا ہے.
