ایک بہترین حکمت عملی ہونے کے باوجود ایک ضرورت ہے، یہ عملدرآمد ہے کہ بالآخر کامیابی یا ناکامی کا تعین کرتا ہے. ایک بار جب آپ نے ایک کاروباری حکمت عملی تیار کی ہے تو، مخصوص اور ماپنے اقدامات کریں تاکہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ اس کے عملے کو اصل میں نتائج فراہم کرنا ہو. یہ اسٹریٹجک منصوبہ بندی، تاکتیک منصوبہ بندی، وفد، عملدرآمد اور تشخیص کا ایک مسلسل عمل ہے.
ایک اسٹریٹجک منصوبہ بنائیں. اعلی درجے کی حکمت عملی کا دستاویز سے زیادہ گہرائی اور مخصوص ہے. یہ نہ صرف تنظیم کی زیادہ تر حکمت عملی بلکہ حکمت عملی کو پورا کرنے کے لئے اعلی درجے کی حکمت عملی بھی شامل ہے. مثال کے طور پر، اگر حکمت عملی حصول کی طرف سے بڑھنے کے لئے تیار ہے، تو اس منصوبہ کو تخلیق کریں جو ہر وقت حصول کے ہدف کو منتخب کرنے کے لۓ مخصوص وقت کے فریم اور وسائل کو حاصل کرنے، حصول کو انجام دینے، اور نئی کمپنی کو ضم کرنے کے لئے تنظیمی تبدیلی کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے.
کمپنی کے اسٹریٹجک اہداف میں سے ہر ایک کا ترجمہ کریں، جیسے "اپنی صنعت میں گاہک سروس میں درجہ بندی کی گئی # 1 بنیں،" حکمت عملی کے مقاصد میں جو کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے، کمپنی کے مالیات کو مثبت بنانے اور اندرونی علم کو فروغ دینے اور اشتراک کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں. مثال کے طور پر، ایک اہم مقصد ہو سکتا ہے کہ ایک نیا کسٹمر رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) سوفٹ ویئر پیکیج کو منتخب، خرید اور لاگو کرے. انتظامی منصوبہ بندی کے آلے کا استعمال کریں جیسے متوازن اسکور کارڈ آپ کی سوچ کو منظم کرنے کے لئے. یقینی بنائیں کہ ہر مقصد "سمارٹ" ہے: مخصوص، ماپنے، قابل عمل، مناسب، اور وقت کے پابند.
ایک قابل عمل کام کی فہرست بنائیں. آپ کے پچھلے مرحلے میں ہر مقصد کے لئے، اس مقصد کو حاصل کرنے کے لئے ضروری اقدامات کی فہرست، جو ان میں سے ہر ایک کو پورا کرنے کے لئے ذمہ دار ہونا چاہئے، اور ہر ایک کو مناسب طریقے سے انجام دینے کے لۓ کتنا وقت لگے گا. مثال کے طور پر، ایک نیا سی آر ایم کو نافذ کرنے کے سافٹ ویئر کے فروغ دینے کے لئے کارکردگی کا تبادلہ کرنے، اس سے متعلق معاہدے پر عملدرآمد، عملدرآمد اور بحالی پر آئی ٹی کے عملے کی تربیت، اور سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے تربیت کسٹمر سروس کے عملے کو انجام دینے کی ضرورت ہوتی ہے.
کاروباری کام اور اختیار حاصل کرنے کے لئے ضروری اتھارٹی. اس بات کا تعین کریں کہ ہر شخص اپنے کاموں کے دوران کیا کرنے کی ضرورت ہو گی اور اس بات کو یقینی بنائے گی کہ وہ ان فیصلوں کو بغیر انتظامی تاخیر بنا سکے. پھر اپنے عملے کے رکن ہر نئی ذمہ داریوں اور اختیار پر تعلیم دیں.
مانیٹر کی کارکردگی سرگرمی کی قسم پر منحصر ہے ہر کارکن ایسا کر رہا ہے، یہ جائزے ماہانہ، ماہانہ، ہفتہ وار یا اس سے بھی حقیقی وقت ہوسکتی ہے. مثال کے طور پر، کال سینٹر کارکنوں کو کال، کال، ہفتہ، اور مہینے کے لئے ان کے اصلی وقت اوسط کال کا وقت دیکھنے کے لئے کال کے وقت کو کم کرنے کے ساتھ کام کیا جاتا ہے. مناسب اہداف، مسلسل اہداف، مخصوص وقت کے فریم اور قاعدہ مقرر کریں، اور پھر ملازم کی کارکردگی اور کس طرح بہتر بنانے کے بارے میں باقاعدگی سے انتظام کی رائے فراہم کریں. انفرادی رائے کے مطابق سیشن رپورٹوں میں جمع کریں کہ تنظیم کے اسٹریٹجک مقصد پر عمل درآمد کی کامیابی کا اندازہ کرنے کے لئے کمانڈ چین کو منظور کیا جا سکتا ہے.
