ایک تنظیم کے اندر مواصلات کئی مختلف طریقوں میں ہوتا ہے، لہذا مواصلات کی قسموں کو محسوس کرنے کے لئے یہ ضروری ہے کہ ان کے حصول میں ہوسکتی ہے اور ان کے اندر اندر بات چیت کرنے کا صحیح راستہ. آپ کو کارکنوں یا ساتھیوں کے ساتھ بات چیت کا راستہ مختلف ہونا چاہئے تو آپ اپنے مینیجر یا کمپنی کے صدر سے کس طرح گفتگو کرتے ہیں. کمپنی اور غیر معمولی مواصلات کے اقدار سمیت، بہت سے دوسرے عوامل بھی کھیلنے کے لئے آتے ہیں.
مواصلات کی اقسام
مواصلات کے دو بنیادی اقسام ہیں: رسمی اور غیر رسمی. ایک اوگرن ریاستی مطالعہ کے مطابق، رسمی مواصلات کو مواصلات کے طور پر متعارف کرایا جاتا ہے جس کے ذریعہ تنظیم کی پوزیشنوں کے درمیان پیغام کے بہاؤ کے سرکاری نامزد کردہ چینلز. دوسرے الفاظ میں، رسمی مواصلات کسی کو کسی بھی مقام سے متعلق یا کسی کام سے متعلقہ کام کے بارے میں اختیار کرنے کی ہدایت کی جاتی ہے. غیر جانبدار مواصلات، دوسری طرف، تعامل کے ایسوسی ایشن کے طور پر بیان کیا جاتا ہے جو مواصلات کے سرکاری طور پر نامزد کردہ چینلز کو ظاہر نہیں کرتا، جس میں ایک دوست سے کام پر گفتگو بھی شامل ہے.
رسمی مواصلات
وہاں تین راستے ہیں جس میں ایک کمپنی کے اندر رسمی مواصلات موجود ہے: نیچے، اوپر اور افقی. نیچے مواصلات ہوتا ہے جب مینیجر ملازمین سے بات کرتے ہیں. یہ مواصلات موجود ہے جب مینیجرز کو نوکری ہدایات کی وضاحت، ملازمین کے کام کو درست کرنے، یا نئی طریقہ کار کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہے. اگرچہ اس طرح کے مواصلات تنظیم کے لئے ضروری ہے، یہ ضروری ہے کہ مینیجرز مؤثر طریقے سے ملازمتوں سے بات کرنے کے بغیر بات چیت کریں. اوپر مواصلات ہوتا ہے جب ماتحت مینیجر اپنے مینیجرز کے ساتھ بات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جو کچھ مینیجر کو ایک کام مکمل کرنے یا کام سے متعلقہ مسئلہ کے بارے میں جاننے کے بارے میں آسان ہو سکتا ہے. افقی مواصلات یہ ہے کہ کام کاروں کو مکمل کرنے کے بارے میں ایک ہی کام کی سطح کے اندر کارکنوں کو ایک دوسرے سے بات چیت کرتے ہیں.
غیر رسمی مواصلات
افقی مواصلات کے ساتھ الجھن غیر رسمی مواصلات نہیں ملنا ضروری ہے. اگرچہ افقی مواصلات اسی کام کی سطح کے اندر اندر ہوتا ہے، یہ کام سے متعلقہ اہداف حاصل کرنے کے لئے ہوتا ہے، جبکہ غیر رسمی مواصلاتی سماجی ترتیب میں زیادہ تر ہوتا ہے. انفارمی مواصلات باقاعدہ مواصلات کے طور پر اہم ہے کیونکہ یہ ملازم مورال کی تعمیر میں کام کرتا ہے اور کام میں "مزہ" ماحول لاتا ہے. جب لوگ اسے دور کرتے ہیں یا ایک دوسرے کے بارے میں گپ شپ شروع کرتے ہیں تو مسائل کو غیر رسمی مواصلات کا سامنا ہوتا ہے. انفارمیشن مواصلات ایک تنظیم کے اندر اہم ہوسکتا ہے، لیکن اسے رسمی مواصلاتی ڈھانچے کی جگہ نہیں لے جانا چاہئے.
