چاہے آپ کاروبار، سیاست یا تعلیمی عریوری ٹاور میں ہوں، آپ اپنے اہداف کو حاصل کرنے کے لۓ آپ کو سروے کے طور پر استعمال کرتے ہیں. سروے کو کئی وجوہات سے لوگوں کی معلومات کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. کبھی کبھی معلومات کا استعمال کرنے کے لئے استعمال کیا جائے گا، خاص طور پر لوگوں کے ایک خاص گروہ کو بچانے کے لئے، انہیں کسی خاص طریقے سے سلوک کرنے یا عمل کرنے کے لۓ، جیسے کہ نئے قسم کے سیل فون خریدنے یا کسی خاص امیدوار کے لئے ووٹ لینے کے لئے. بہت سے کمپنی یا تنظیم بہت زیادہ گاہکوں یا اراکین کی ضروریات اور خواہشات کی تحقیق کرنا چاہتی ہے تاکہ وہ ان کی خدمت کرسکیں. اکیڈمی میں، تحقیق کے مقاصد کے لئے سروے مکمل طور پر کئے جاتے ہیں.اس بات کا کوئی فرق نہیں ہے کہ سروے کا مقصد کیا ہے، نتائج صرف قابل اعتماد اور درست ہیں اگر سوال پوچھے گئے سوالات صحیح طریقے سے اور احتیاط سے تیار ہوں.
مختصر طور پر کم از کم سوال رکھیں. مت پوچھو، "خوردہ اسٹور کی قسم کیا ہے جسے آپ یا آپ کے خاندان کے کسی فرد نے گزشتہ سال میں کرایہ خریدنے کا زیادہ امکان کیا ہے؟" اس کے بجائے، پوچھیں، "آپ کس طرح کی دکان پر جواہرات خریدتے ہیں؟ (ا) بڑے عام پنیر اسٹور (جیسے وال مارٹ، ہدف)؛ (ب) سپر مارکیٹ چین اسٹور (جیسے صفائ، وگمن کی)؛ وغیرہ.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو شخص پڑھتا ہے وہ سوال اس کا معنی سمجھتا ہے. آپ چاہتے ہیں کہ معلومات کے بارے میں بالکل واضح ہو. مت پوچھو، "آپ کتنے وقت اور آپ کے خاوند کو ٹی وی دیکھتے ہیں؟" اس کے بجائے، پوچھیں، "آپ ٹی وی دیکھتے وقت کتنا وقت لگاتے ہیں، اور آپ کی بیوی ٹی وی دیکھ کر کتنی بار خرچ کرتی ہے؟"
ایک موضوع پر رہو. عدم اطمینان سے بچیں. اس سوال کو براہ راست اس معلومات پر ضرور اشارہ کرنا چاہیے جو ضرورت ہو. مت پوچھو، "آپ کا پسندیدہ ناشتہ کونسا ہے؟" اس کے بجائے، پوچھیں، "مندرجہ ذیل قسم کے ناشتا اناج میں سے کون سا آپ کے لئے خریدنے کا امکان ہے؟" (ایک) گرینلر اناج؛ (ب) ٹوٹے ہوئے اناج؛ وغیرہ
سزائیں استعمال کرنے سے بچیں جو بھی الجھن میں پیچیدہ ہیں. دو آسان، مختصر سزائیں میں طویل، پیچیدہ سزائیں توڑیں. مت پوچھو، "کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ امیدواروں کو معلوم ہے کہ وہ کیا بات کر رہا تھا، لیکن اپنے تقریروں اور پوزیشن کے کاغذات میں خود کو اچھی طرح سے اظہار نہیں کیا؟" اس کے بجائے، پوچھیں، "کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ امیدوار کی تقریر نے واضح طور پر اپنی حیثیت کا اظہار کیا؟ کیا اس کی پوزیشن کے کاغذات نے اپنی پوزیشن کو واضح طور پر بیان کیا؟"
اپنے الفاظ کے فقرہ میں عام الفاظ کا استعمال کریں. جدید یا باطنی الفاظ سے بچیں جو جواب دہندگان کو سمجھ نہیں سکے. الفاظ کا استعمال کریں ہر جواب دہندہ میں ہر جواب دہندگان کو استعمال کرنے کا امکان ہے. مت پوچھو، "کیا آپ محسوس کرتے ہیں کہ مسئلہ کے امیدوار کی فہم عکاسی یا غیر معمولی تھی؟" اس کے بجائے، پوچھیں، "کیا آپ کو لگتا ہے کہ امیدوار نے کیا کیا یا مسئلہ کو نہیں سمجھا؟"
انتباہ
تعصب تعارف کرنا آسان ہے کہ آپ کے سروے کے نتائج کم درست اور قابل اعتماد بنائے جائیں گے. مثال کے طور پر، اہم سوالات ایک خاص جواب کے جواب میں اشارہ کرتے ہیں. ("صدر اوباما کی مالیاتی پالیسی میں آپ کو بہت غیر منصفانہ نظر آتے ہیں؟") ایک بھاری سوال، ایک جواب کے جواب میں جواب دینے کا اشارہ کرتا ہے جو معلومات فراہم کرنے کے بجائے ایک اخلاقی انتخاب کی قوت دیتا ہے. ("کیا آپ کو یقین ہے کہ صدر بوش نے جنیاتی سٹیم سیل تحقیق کو محدود کرنے کا فیصلہ زندگی بچانے کے علاج کی روک تھام کو روک دیا؟")
