کیس مینجمنٹ مختلف شعبوں سے وسیع پیمانے پر باہمی معلومات ہے، بشمول سماجی خدمات، انجینئرنگ اور پیداوار. کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے اشارے ان شعبوں میں ایک اہم جزو ہے کیونکہ اس طرح کے اقدامات سے پتہ چلتا ہے کہ اگر کوئی منصوبہ یا ملازم کام کی ضروریات کو پورا کر رہا ہے.
راؤنڈ نمبر
کسی قسم کی کیس مینجمنٹ کی خدمات کی مؤثر انداز کو متعین کرنے کے لئے خام نمبروں کا استعمال کی ضرورت ہوتی ہے. ٹیلی فون ہاٹ لائن اس قسم کی کیس مینجمنٹ کارکردگی کی پیمائش کا ایک بہترین مثال ہے. ایک ہاٹ لائن پر مزید کالوں کا مطلب یہ ہے کہ لفظ ہاٹ لائن کے بارے میں باہر نکل رہا ہے، جو کیس مینجمنٹ کی خدمات کو اندازہ کرنے کا ایک طریقہ ہے. دیگر خام تعداد میں شامل ہوسکتے ہیں یا تعداد میں موجود صارفین کی تعداد میں شامل ہوسکتا ہے.
مکمل فی صد
دیگر معاملات کے انتظام کے مسائل کو خام ڈیٹا کے تجزیہ کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ اسے قابل استعمال معلومات میں تبدیل کردیں. کچھ پیمائش بہترین اطمینان یا تکمیل فی صد کے طور پر بیان کی جاتی ہیں، جیسے کالوں کی تعداد میں کامیابی سے عملدرآمد یا قرضوں کی تعداد جمع کی جاتی ہے. اس قسم کی کارکردگی اشارے کو معیار اور رفتار دونوں پر توجہ مرکوز ہے.
لاگت تجزیہ
لاگت کا تجزیہ میں، کمپنی کے اکاونٹنگ ڈیپارٹمنٹ ہر مکمل کیس یا کلائنٹ کو سنبھالنے کا خرچ کرے گا. اس کے بعد، ٹیم اس بات کا تعین کر سکتی ہے کہ ہر معاملے میں کاروبار یا تنظیم کی قیمت کتنی ہے. اس نمبر کا استعمال کرتے ہوئے، نگرانیوں کو معلوم ہوسکتا ہے کہ ملازمین زیادہ محتاط ہیں اور کونسی طریقوں کو اپنے طریقوں کو چلانے کے لئے کام کرنے کی ضرورت ہے.
