آپ کا کسٹمر بیس بنیادی وجہ ہے جو آپ کاروبار میں ہیں. ان کے بغیر، پریمی مینجمنٹ، مارکیٹنگ یا مصنوعات کے ڈیزائن کے معاملات میں سے کسی بھی دوسرے trappings؛ آپ کے محب وطن آپ کے ریڈ ہیں. تاہم، اس کے قریب قریب کی دوسری ترجیح یہ ہے کہ ملازمین کو فریم لائن پر مناسب طریقے سے علاج کر رہے ہیں. اس میں شامل نہ صرف دوستانہ مشترکہ تعصب، بلکہ مناسب علم اور آلات بھی شامل ہیں جو ان سے بہترین ممکنہ طور پر خدمت کرتے ہیں. مناسب تربیت کلیدی ہے.
نقشہ خاص طور پر جو آپ گاہک کو فراہم کرنا چاہتے ہیں. زیادہ تر انحصار کرتا ہے کہ آپ کس قسم کے کمپنی چلاتے ہیں اور اپنے گاہکوں کو آپ کے سامنے لائن ملازمتوں کے ساتھ کتنے براہ راست رابطہ کرتے ہیں. اس کے باوجود، سب سے پہلے آپ کی کلیدی احاطہ اور کناروں کی بنیادیں نکالنے سے پہلے آپ کے ملازمین کو بنیادی طور پر جاننے سے کسی بھی سرمئی علاقے اور عدم استحکام کو ختم کردیں گے.
اپنے نصاب کو لکھیں اور ڈیزائن کریں. کلیدی مواد سادہ، صاف اور جامع رکھنے کے لئے ہے. شاید خیالات، تجاویز اور اضافی اضافی باتیں ہوسکتی ہیں جو آپ کو قابل قبول سمجھتے ہیں، لیکن اپنے ملازمین کے ذریعے جانے والے ملازم کی توجہ کا دورہ رکھنا. آپ کو آپ کے پروگرام میں معلومات اوورلوڈ نہیں کرنا چاہتے ہیں، ایسا نہ کریں کہ کلیدی مفکات شفل میں کھو جائیں. اس کے علاوہ، ہر ممنوع صورتحال کو پورا کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں کہ ملازم کسی کا سامنا کرسکتا ہے. ہر کسٹمر مختلف ہے، اور وہ خوشگوار اور پیشہ وارانہ طور پر کسی چیز کو سنبھالنے کے لئے تیار ہونا چاہئے جو ممکن ہو.
کلاس روم کے وقت کے علاوہ تربیت میں ہاتھ شامل کریں. اصلی وقت کے طریقوں کے مطابق آپ کے پروگرام کے ادب کے حصے کو مکمل کرنے کے لۓ آپ کے اصولوں کو گھر چلانے میں مؤثر ثابت ہوگا. مشکل حالات میں ان کو رکھ کر کلیدی کسٹمر سروس تصورات کے بارے میں ان کا علم آزمائیں. مثال کے طور پر، کیا ٹریننگ گرمی کی جنگ میں مسکراہٹ برقرار رکھتا ہے؟ کیا وہ ظاہر ہوتا ہے کہ وہ غلط طور پر مایوس ہو جاتے ہیں جب وہ غلطی میں ایک کسٹمر کی مدد کرتے ہیں، ابھی تک آپ کو شکریہ نہیں ملے گا؟ وقت پر عمل کرنے کے علاوہ، آپ کو ان کی ترقی کا اندازہ کرنے کی اجازت دیتی ہے.
ٹھوس، مثالی ملازمین کے ساتھ تربیتی وقت کی اجازت دیں. مصنوعی زندہ کارروائی کے منظر نامے کے ذریعہ ہدایات اور کردار ادا کرنے میں بہت مددگار ثابت ہوتا ہے، لیکن اصل میں میدان میں ہونے کی کوئی بھی جگہ نہیں لے سکتی. اپنے شاگردوں کو بھیڑیوں میں پھینک دو انہیں تھوڑی دیر کے لئے اپنے بہترین ملازمین میں سے ایک سایہ کریں. یہ ان کے لئے ایک مثالی مثال کو دیکھنے کی اجازت دے گا کہ آپ کس چیزوں کو کرنا چاہتے ہیں. یہ وہی وقت ہے جو سیکھا گیا سب کچھ مل کر آتا ہے.
ایک تشخیص شیڈول قائم کریں. تعمیری رائے دینے کے لۓ نہ صرف آپ کو ایک ملازم سے زیادہ فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتا ہے، لیکن یہ آپ کو اپنے روزانہ کے کام کی معمول کے بارے میں کیا کہنا ہے کہ وہ سننے کا موقع بھی دیتا ہے. اچھی تربیت اچھی طرح سے نہیں ہے کیونکہ یہ ہو سکتا ہے کہ یہ مناسب طریقے سے مضبوط نہ ہو. ایک کھلی دروازے کی پالیسی کی حوصلہ افزائی کریں. یہ اس بات کا یقین کرنے میں مدد ملے گی کہ ان کا علم استعمال کرنے کے لۓ رکھا جائے.
