جسمانی زبان کو دو اقسام میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: مثبت سگنل اور منفی سگنل. مثبت جسمانی زبان میں مسکرانے، نوڈڈنگ اور اچھی آنکھ کے رابطے میں شامل شامل ہیں. منفی جسمانی زبان میں ہموار، فریب، کوئی آنکھ سے رابطے اور توجہ کا فقدان بھی شامل نہیں ہے.چہرے کا اظہار (اشاروں اور جسم کی نقل و حرکت کے علاوہ) گاہکوں کو سوچنے کے بارے میں معلوم کرنے کی کلیدیں ہیں. غیر معمولی سنجیدگی کا علم آپ کو اپنے گاہکوں کو بہتر بنانے میں مدد کرسکتا ہے. اپنی جسمانی زبان کو چیک میں رکھیں اور آپ کے گاہکوں کو آپ پر اعتماد کرنے میں مدد کریں.
کسٹمر کی جسمانی زبان کو دیکھو. مثال کے طور پر، بینڈ کی نشاندہی کر سکتے ہیں، مثلا آپ کے ساتھ بات چیت کرتے ہوئے ایک کسٹمر اس کے بال یا پنکھ کو چھو رہا ہے. اس کی جسمانی زبان کے ذریعہ کسٹمر کے جذبات کو سمجھنے سے، آپ اپنی مصنوعات کے اسباب کو بڑھا سکتے ہیں: مصنوعات یا اس کے استعمال کے بارے میں منفرد تفصیلات بتائیں تاکہ کسٹمر زیادہ جاننے کے شوقین ہو. اس کے علاوہ دیگر گاہکوں کی گواہی بھی شامل ہے. یا، کسٹمر کے ساتھ بات چیت جس طرح سے تبدیل کریں: مثال کے طور پر، آئینے کی تکنیک کا استعمال کریں.
صارفین کو ان کے جسم کی زبان کے بارے میں کیا خیالات کے مطابق طریقوں پر عمل کریں. گاہکوں نے جو مثبت اشاروں کو ظاہر کرتے ہیں، بشمول آنکھ کے رابطے، مسکرانے، انسداد کو اعتماد میں لے کر اپنے آپ اور آپ کے درمیان ایک کھلی جگہ چھوڑنے سمیت، آپ کے پیشکش کو سروس کے ہونے پر زیادہ سے زیادہ قبول کرنے کے لۓ دکھایا جائے گا.
کسٹمر کی آنکھوں کا مطالعہ کریں. اگر کوئی کسٹمر دور رہتا ہے یا آنکھوں کے رابطے کو روکنے میں ناکام ہے تو، اس کی وجہ یہ ہے کہ وہ کیوں ہو. کسٹمر لمبائی پریشان ہوسکتا ہے؛ ایک گہری سطح پر، وہ اپنے ایماندار جذبات کو ظاہر کرنے میں کامیاب نہیں ہوسکتی. اگر آپ کسی شخص کی ذاتی جگہ میں بہت قریب سے قدم اٹھاتے ہیں، تو اس کی آنکھ کے رابطے کی سطح تیز ہوجائے گی. تاہم، زیادہ سے زیادہ آپ کو ایک شخص جانتے ہیں، آپ کو تکلیف کے بغیر قریب ہوسکتا ہے.
نوٹ لے لو: کناروں پر موڑ یا مڑے ہوئے اوپر کی طرف منہ ہے؟ ایک بدبختی سے منفی اشارہ ہوتا ہے، جبکہ تھوڑا سا مسکراہٹ مثبت مباحثے کا اشارہ کرتا ہے. کیا ہونٹوں کو مضبوطی کے ساتھ دباؤ دیا گیا ہے؟ یا وہ آرام دہ اور آرام دہ ہیں؟ اگر آپ چہرے کے اشارے درست طریقے سے پڑھتے ہیں تو آپ گاہکوں کو بہتر طریقے سے پہنچ سکتے ہیں.
کھلی یا بند پوسٹس نوٹس بند بند مراسلہ کراس ہتھیار یا hunched، رولڈ میں کندھے کے ساتھ اشارہ کیا جاتا ہے. کھلے مراسلے میں دلچسپی ظاہر کرنے اور اپنی جسم کی نقل و حرکت کو ظاہر کرنے کے لئے آگے بڑھانے میں شامل ہیں، جس کا مطلب یہ ہے کہ کسٹمر دوستانہ ہے اور آپ کو پسند ہے. اگر آپ کو ایک بند پوسٹ نظر آتا ہے، تو اس بارے میں سوچتے ہو کہ آپ کسٹمر کو آرام دہ محسوس کر سکتے ہیں. گاہکوں کو اپنے آرام کے زون میں مدد کرنے کے لئے آپ اپنے حصے پر آئینے کا استعمال کرسکتے ہیں. اگر کسٹمر کے ہتھیاروں کو پار کر دیا جاتا ہے، مثال کے طور پر، آپ کو بھی اپنے ہتھیاروں کو پار کرنا چاہئے تاکہ وہ اپنے موقف کو مسترد کریں. آئینے کی تکنیکوں کا استعمال کرتے ہوئے آپ دوستانہ اور مددگار بن سکتے ہیں.
