صارفین کو کس طرح چلانے اور اس کے انتخاب پر اثر انداز کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لئے تلاش میں، محققین نے اپنے کام کے کئی نقطہ نظر تیار کیے ہیں. جنوبی کیلی فورنیا یونیورسٹی کے پروفیسر لارس پیرنر کے مطابق، ایک صارفین کے ماہر نفسیات، صارفین کے رویے کے نقطہ نظر مارکیٹنگ کی حکمت عملی، عوامی پالیسی، سماجی مارکیٹنگ اور اس سے بہتر صارفین کو کس طرح سمجھتے ہیں کو فروغ دینے میں مدد کرتے ہیں. تاہم، ہر کوئی رویے کے اس عام استعمال کے ساتھ اتفاق نہیں کرتا. اس بات کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ اخلاقیات اور ثقافتی اثرات موجود ہیں.
ذاتی نقطہ نظر
صارفین کے رویے کے مطالعہ کے بنیادی نقطہ نظر افراد یا افراد کے مخصوص گروپوں کے انتخاب میں شامل ہوتے ہیں. یونیورسٹی آف مشیگن کے جولیا بریسٹول کی طرف سے ایک کاغذ 1985 کے مطابق، اگرچہ یہ وسیع پیمانے پر ایک نقطہ نظر سے علم کو فروغ دیتا ہے، یہ بنیادی طور پر واحد نقطہ نظر صارفین کے رویے کی تحقیقات ہے. ذاتی اور گروہ کے عوامل کے نفسیاتی اور سماجی نظری نظریات کے حق میں بیرونی سماجی اور فطری عوامل کو نظر انداز کیا جاتا ہے.
ثقافتی تعصب
جوڈوڈو-عیسائی ثقافتی فریم ورک کے تناظر میں موجودہ صارفین کے رویے کی تحقیق کے نقطہ نظر قائم کیے جاتے ہیں. امریکی اور مغربی ممالک نے صارفین کو بہت سے صارفین کے رویے کی تحقیق اور منسلک نقطہ نظر تیار کیے ہیں اور اس وجہ سے ان کے نقطہ نظر میں لے لیا ہے. اگرچہ باضابطہ طور پر ناقابل یقین ہوسکتی ہے، وہ کام سے خود کو الگ کرنے کے لئے ناممکن بھی ہیں. صارفین کے رویے کی بنیاد پر انفرادی انتخاب کی ایک تقریب کے طور پر یہ سب سے زیادہ عام شو.
سیکھنے کے نقطہ نظر
ایک صارفین کے رویے کے نقطہ نظر میں یہ خیال شامل ہے کہ لوگ سیکھنے اور فیصلہ کرنے کے بعض، ممکنہ طریقوں میں کام کرتے ہیں. ان اصولوں کا استعمال کرتے ہوئے، نظریات محسوس کرتے ہیں کہ وہ صارف کی پسندوں کی پیشن گوئی کر سکتے ہیں کیونکہ وہ اپنے بیرونی اور حالات کی متغیرات جیسے ماحول، اختیارات یا دن کے وقت بھی بدل سکتے ہیں. یہ نقطہ نظر سیکھنے کے رویے کے نظریات، خاندان کی زندگی سائیکل، کردار نظریات، اور ریفرنس گروپ کے اصول پر متفق ہیں. تاہم، اس نقطہ نظر کو صحیح متغیرات کے لئے شکار کرنے کے لئے صارفین کے رویے کو کم کر دیتا ہے کیونکہ یہ فرض کرتا ہے کہ انسانی فیصلوں کو اصولوں کے ایک مقررہ اصول پر بنایا جائے. مطالعہ ہمیشہ اس نقطہ نظر کی توثیق کی تصدیق نہیں کرتے ہیں.
غیر منظوری کا اندازہ
کچھ صارفین کے رویے کے محققین نے اپنے کام کو اس نقطہ نظر سے رجوع کیا ہے کہ صارفین کے رویے کو بے ترتیب ہے اور غیر منظوری والے سوچ کے عمل سے تعلق رکھتا ہے جو اتنی آسانی سے پیش نہیں کی جاتی ہے. حقیقت میں، بعض نظریات کا خیال ہے کہ صارفین کو صارفین کے فیصلوں سے فائدہ اٹھانے کے بجائے زیادہ مرکزی دھارے سے متعلق خیالات کے بجائے صارفین کے رویے سے متعلق فیصلے کر سکتے ہیں. تاہم، یہ نظریہ مشکلات پیش کرتا ہے کیونکہ سائنسی تحقیق کی تعمیر کرنے میں بہت مشکل ہے کہ مناسب طریقے سے اس کی حمایت کرتا ہے. نتیجے کے طور پر، یہ اکثر تعلیمی اداروں اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی حاصل کرنے کے لئے تلاش کی طرف سے پیچیدہ نہیں ہے.
