اپنے سامان یا خدمات کو کامیابی سے فروخت کرنے کے لۓ، آپ کو اس خیال کی ضرورت ہے کہ گاہکوں کو جب وہ خریداری کرتے ہیں تو وہ عمل کرتے ہیں. مثال کے طور پر، جاننے کے لئے کہ آپ کے گاہکوں کو کتنی رقم خرچ کرنا ہے اور ان کی اہم ضروریات کو آپ کی مصنوعات کے انتخاب اور قیمتوں کا تعین کی حکمت عملی بنانے میں مدد مل سکتی ہے جس سے آپ کے کاروبار کے لئے زیادہ فروخت کی جاتی ہے. اس کے علاوہ، آپ کے کسٹمر کے خریدنے کے اختیارات کے نفسیاتی اور سماجیاتی پہلوؤں کے بارے میں سیکھنے آپ کو آپ کے برانڈ کو دیکھتے ہیں اور اس کے وفادار کس طرح وفاداری کو دیکھ سکتے ہیں.
تجاویز
-
اقتصادی ماڈل، سیکھنے کے ماڈل، نفسیاتی ماڈل، اور سماجی نظری ماڈل سمیت صارفین کے رویے کے کئی ماڈل ہیں.
صارفین کے طرز عمل کا اقتصادی ماڈل
صارفین کے رویے کا اقتصادی ماڈل اس خیال پر توجہ مرکوز کرتا ہے کہ قیمتوں کو کم کرنے کے دوران صارفین کی خرید پیٹرن سب سے زیادہ فوائد حاصل کرنے کے خیال پر مبنی ہے. اس طرح، کسی کو اقتصادی اشارے کی بنیاد پر صارفین کے رویے کی پیشکش کی جا سکتی ہے، جیسے صارفین کی خریداری طاقت اور مسابقتی مصنوعات کی قیمت. مثال کے طور پر، صارفین کو اسی طرح کی مصنوعات خریدیں گی جو کم قیمت پر پیش کی جا رہی ہے، فوائد کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لئے؛ صارفین کی خریداری کی طاقت میں اضافے سے وہ اس کی مصنوعات کی مقدار میں اضافہ کرنے کی اجازت دے گی.
مسلو کی تنظیمی ڈھانچے کی ضروریات
یہ ماڈل اس خیال پر مبنی ہے کہ بنیادی اور سیکھنے کی ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت سے صارفین کے رویے کو کنٹرول کیا جاتا ہے. مسلو نے کہا کہ لوگوں کو مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے مطابق ان کے اعمال کی بنیاد پر ہے اور انہیں اعلی سطح تک پہنچنے سے پہلے کم سطح کی ضروریات کو پورا کرنا ہوگا. لوئر سطح پر ضروریات میں خوراک، لباس اور پناہ شامل ہے، جبکہ اعلی افراد میں عزت کی احساس ہے. اس طرح، صارفین کو ان چیزوں کو خریدنے کے لئے رجحان ہوگی جو ان کی ضروریات کو پورا کرے اور اطمینان فراہم کرے. ایک بھوکا کسٹمر کچھ کھانے کی خریدنے کے لئے زیورات کا ایک اچھا ٹکڑا خریدنے پر گزر سکتا ہے، لیکن بعد میں اس کے بھوکے مطمئن ہونے کے بعد زیورات خریدنے کے لئے واپس جائیں گے.
نفسیاتی ماڈل
نفسیاتی ماڈل پر یہ حقیقت یہ ہے کہ صارفین کے رویے کو ذہنی اور ذہین دماغ کی طرف سے اثر انداز ہوتا ہے. Sigmund Freud (id، انا اور superego) کی طرف سے بات چیت کی تین سطحوں کے تمام خریداری کے فیصلوں اور طرز عمل کو متاثر کرنے کے لئے تمام کام. کسی کمپنی کے نام یا علامت (لوگو) میں پوشیدہ نشان کسی شخص کے مضحکہ خیز دماغ پر اثر انداز ہوسکتا ہے اور اس کی مصنوعات کو اس کی مصنوعات کو کسی اور کمپنی کے بجائے اسی طرح کی خریدنے کے لئے اثر انداز کر سکتا ہے.
سماجی ماڈل
سماجی نمونہ بنیادی طور پر یہ خیال سمجھتے ہیں کہ صارفین کے خریدنے کے پیٹرن اپنے معاشرے میں اپنے کردار اور اثر و رسوخ پر مبنی ہے. ایک صارفین کا رویہ بھی ان لوگوں کے اثرات سے متاثر ہوسکتا ہے جو وہ اس کے ساتھ شریک ہوتے ہیں اور وہ ثقافت جو اس کے معاشرے کی نمائش کرتی ہے. مثال کے طور پر، ایک مینیجر اور ایک ملازم ہو سکتا ہے کہ ان کی اپنی کمپنیوں میں ان کے کردار ادا کئے جاسکتے ہیں، لیکن اگر وہ اسی کمیونٹی میں رہتے ہیں یا اسی گرجہ گھر میں رہتے ہیں، تو وہ مصنوعات کو اسی کمپنی یا برانڈ سے خرید سکتے ہیں.
صارفین مختلف اقسام کے رویے پر مبنی سامان خریدیں گے. اپنے کاروبار کے لئے مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی ترقی کرتے وقت ان رویے کو جاننا ضروری ہے.
