FedEx 1971 ء میں شامل کیا گیا اور اس نے سرکاری طور پر 1973 میں میمفس انٹرنیشنل ہوائی اڈے سے 14 چھوٹے جہازوں کے ساتھ آپریشن شروع کیا. تین مختصر دہائیوں کے بعد، کمپنی نے اپنے آپ کو گھریلو نام میں تبدیل کر دیا ہے اور آج ایک عالمی لاجسٹکس اور سپلائی چین مینجمنٹ کمپنی مہنگے تناسب کی ہے. کمپنی کی اہم طاقت اس کی جدید صلاحیتوں میں ہے. یہ نئے طریقوں کی تلاش کر رہا ہے جس کے ذریعہ کمپنی کے ساتھ کسٹمر کے تجربے کی قدر میں اضافہ ہوا ہے.
قابل اعتماد جانیں کس طرح کاروبار میں
FedEx کی بڑی طاقتوں میں سے ایک اس کی ترسیل کا کاروبار کیسے ہے. یہ رات بھر میں ترسیل کے کاروبار کو شروع کرنے کے لئے آؤٹ باؤنڈ لاجسٹکس اور انسانی وسائل کے انتظام کی بحالی کے ذریعہ یہ اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا گیا تھا. اس پروسیسنگ کو کسی چھوٹے سے تناسب کا ایک کسٹمر شامل قیمت کی خدمات بنائی گئی. تسلیم کرتے ہیں کہ گاہکوں کو ترسیلوں کو ٹریک کرنے کی صلاحیت کی تعریف کرے گی، FedEx نے اس کی اپنی ہی اپنی مرضی کے مطابق گاہکوں پر مبنی خدمات اور مینجمنٹ آپریٹنگ سسٹم یا COSMOS کا آغاز کیا. یہ ایسا نظام تھا جس نے کمپیوٹر ٹیکنالوجی کو بہت ہی منفرد انداز میں شپنگ صنعت میں متعارف کرایا.
غیر معمولی کسٹمر کی دیکھ بھال
ایک بڑی طاقت FedEx کی گاہکوں کو قیمت میں اضافہ کرنے کے نئے طریقوں کو مسلسل مسلسل ترقی کرنے کی صلاحیت ہے. یہ نئی ٹیکنالوجیز کو شامل کرنے اور ان کی خود ٹیکنالوجی (COSMOS) کو شامل کرکے کیا جاتا ہے. وہ زیادہ سے زیادہ کارکردگی کے ساتھ ترسیلوں کو ٹریک کرنے میں مدد کے لئے وائرلیس ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں. FedEx نے اپنی اپنی ویب سائٹ شروع کی ہے تاکہ گاہکوں کو اپنی منزل تک پہنچنے سے ذاتی ترسیل کو ٹریک کرنے کی اجازت دی جائے. کسٹمر کی ضروریات کے جواب میں کمپنی نے ڈراپ آف اوقات کو بڑھانے کے لئے ایک قدم آگے بڑھایا. 200 ممالک کو پھیلانے والے ایک بڑے نیٹ ورک کے ساتھ یہ گاہک کی ضروریات کو سب سے پہلے جاری رکھتا ہے.
FedEx کارپوریٹ فلسفہ
FedEx کی ایک اور اہم طاقت کمپنی نعرہ "پیپلز سروس - منافع." پیغام ہے جو کمپنی اپنے گاہکوں کو بھیجتا ہے یہ ہے کہ وہ سب سے پہلے آتے ہیں. یہ ایک فوری اعتماد کا فائدہ تھا خاص طور پر جب حقیقت یہ ہے کہ FedEx تقریبا ایک گھریلو نام ہے. کمپنی کے بانی فریڈیک سمتھ کے فلسفہ یہ تھا کہ ملازمین کی دیکھ بھال کرتے ہوئے، صارفین کو ملازمین سے اعلی معیار کی خدمت سے فائدہ اٹھانا پڑتا تھا. منافع کمپنی کے گاہکوں کے مسلسل تحفظ کے ذریعے مندرجہ ذیل ہے.
دنیا کا سب سے بڑا ایکسپریس ٹرانسپورٹ کمپنی
FedEx نے نقل و حرکت کی میدان میں ایک اہم کھلاڑی بننے کے لئے تیار کیا ہے، اور اس کی خدمات رات بھر کی کورئیر کی خدمات، لاجسٹکس حل، مال کی خدمات اور کاروباری مدد کی خدمات شامل ہیں. کمپنی کا سائز اس کی طاقت ہے، اور یہ دنیا کا سب سے بڑا ایکسپریس ٹرانسپورٹ کمپنی ہے. ایک مضبوط برانڈ کی تصویر، 200 ممالک کو ڈھونڈنے والا نیٹ ورک اور مسلسل بین الاقوامی توسیع نے کمپنی کی طاقت میں حصہ لیا. FedEx دنیا میں فارونون کی چھٹی کی سب سے زیادہ تعریف شدہ کمپنی کا نام دیا گیا تھا اور گاہکوں کو قیمت اضافی خدمات پیش کرنے کے لئے جدید بنانے کے لئے اس کے ساتھ ساتھ اس کی پالیسی ہے.
