منصوبہ بندی، منظم کرنے اور ہدایات کے ساتھ ساتھ، کنٹرول مینجمنٹ کے کاروبار کے چار بنیادی افعال میں سے ایک ہے. لفظ "تشخیص اور کنٹرول" کبھی کبھی کنٹرول کے فنکشن کو دو علیحدہ عناصر میں توڑنے کا ایک ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے. کنٹرول فنکشن میں پیمائش کے پروگراموں کی ترقی اور عمل کو شامل کرنے کے لئے تنظیمی مقاصد کی پیش رفت کا اندازہ ہے.
سسٹم کنٹرول
نظاماتی تشخیص اور کنٹرول مقاصد کے خلاف کمپنی کی کارکردگی کا اندازہ کرنے کے طریقوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے. سیلز تنظیم کوٹاس کے خلاف اصل فروخت کی نگرانی کرتا ہے. ایک کسٹمر سروس فرم یا محکمہ گاہکوں سے سروے کی رائے حاصل کرتی ہے تاکہ وہ اطمینان کی سطح اور اہداف کی کارکردگی اور معیار سے متعلق خدمت کی کارکردگی کا اندازہ کریں. تشخیص اور کنٹرول کا یہ منظم اقدامات نئی پالیسیوں، تربیت اور بہتر عملوں کے لئے اجازت دیتا ہے.
اندرونی کنٹرول
اسٹریٹجک انسانی وسائل تشخیص اور کنٹرول کا دوسرا بڑا علاقہ ہے. انسانی وسائل کے ماہرین اور کمپنی کے سپروائزر انفرادی کارکنوں کو رائے پیش کرنے کے لئے رسمی اور غیر رسمی ملازم تشخیص کے اوزار استعمال کرتے ہیں. جاری تعریف اور تنقید مثبت رویے اور صحیح مسائل کو مضبوط بناتے ہیں. رسمی تشخیص ملازمت کے اہداف اور ذمے داروں سے تعلق رکھنے والے ملازم کی کارکردگی کی زیادہ سے زیادہ گہری تشخیص پیش کرتے ہیں. تربیت اور کوچنگ کا نتیجہ ہوسکتا ہے جب ملازمین کی مہارتوں کو فروغ دینے کی ضرورت ہے.