ایک کوالٹی اشورینس کی تفتیش ایک ایسا عمل ہے جسے کسی بھی اندرونی یا بیرونی آڈیٹر کی طرف سے کیا جاتا ہے جو تنظیم کے نظام کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے اور اس کی پیروی کی جا رہی ہے. آڈٹ کا مقصد ضروری اصلاحات پر توجہ دینا اور صارفین کو مستقل معیار کے سامان اور خدمات کو لانے کے لئے قانونی اور ریگولیٹری کی ضروریات کو پورا کرنے کی ضرورت ہے. ایک کامیاب معیار کے آڈٹ تنظیم کی ضروریات پر توجہ مرکوز کرتا ہے.
طریقہ کار
معیار کی یقین دہانی کرانے کی آڈٹ شروع کرنے سے پہلے، آڈیٹر کا جائزہ لینے اور طریقہ کار، کام کے ہدایات، معیار اور وضاحتوں سے واقف ہونا چاہئے. ایک آڈٹ کے دوران معیار کی جانچ پڑتال کا استعمال کرتے ہوئے آڈیٹر کو حقائق پر چھڑی، کسی مستند شواہد کے ساتھ واضح، اور درست کرنے کے قابل بناتا ہے. آڈٹ کو چلانے کے دوران، آڈیٹر ہونا چاہئے: کھلے ذہن کو برقرار رکھو، جانچ پڑتال کے دوران باضابطہ طور پر دورہ کریں، صبر کرو اور افراد کو درست کرنے سے باز رہیں. آڈیٹر کو سامعین سے دور ہونا چاہئے اور تمام شرکاء کو یاد دلانا چاہیے کہ آڈٹ کے مقصد کو مسلسل بہتری میں فروغ دینا ہے.
تعاقب
آڈٹ منعقد کرنے کے بعد، تنظیم کے کام کے بہاؤ کے بارے میں آپ کے علم کا استعمال کریں اور طریقہ کار کو اصلاحی اقدامات، ریاست کے مطابق تاریخوں کی سفارش کرنے، اور ذمہ داریوں کو تفویض کرنے کے طریقہ کار کو استعمال کریں. کوالٹی اشورینس کی رپورٹ پر تمام نتائج درج کریں اور اسے اصلاح کے لئے اصلاحی کارروائی ٹیم میں بھیجیں.
اس کے بعد ایک ثانوی تفتیش کی توثیق کی جاتی ہے کہ اصلاحی کارروائی ٹیم کی طرف سے لاگو تمام اصلاحاتی عملوں کو جگہ بنایا گیا ہے اور وہ تنظیم کی معیاری آپریٹنگ طریقہ کار، ضروریات، اور مصنوعات اور سروس کے معیار کو فروغ دینا جاری رکھے. ایک بار تصدیق کی گئی ہے، حتمی رپورٹ سمیٹیو ایشن ٹیم کو بھیجی گئی ہے جو تمام نتائج اور عمل درآمد پر لاگو ہوتے ہیں.
فوائد
ایک کوالٹی اشورینس کی آڈٹ مینجمنٹ کا پتہ چلتا ہے کہ: موجودہ مسائل، ممکنہ مسائل، تشخیص اور تربیت کی مؤثر انداز کا تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور تنظیم کی کوالٹی اشورینس پروگرام کے لئے حمایت ظاہر کرتی ہے. ایک آڈٹ کا اہم نتیجہ یہ ہے کہ ادارے کو بہتر بنانے اور مسلسل تاثرات کو فروغ دینے کے لۓ یہ یقینی بنائیں کہ تنظیم کے نظام تمام اندرونی طریقہ کار اور بیرونی قواعد و ضوابط کے مطابق ہیں.
غلطیاں
ایک اہم غلطیوں میں سے ایک جو معیار کی یقین دہانی کرائی آڈیٹر کر سکتا ہے، اس کو ایک رویہ رویہ سے آگاہ کرنا ہے. منفی احساسات آڈٹ کے دائرہ کار اور مقصد سے الگ ہو جاتے ہیں. یہ لوگوں اور ٹیم کے جیتنے والے رویے سے توجہ مرکوز کرتا ہے اور تنظیم کے ناکام نظام کے بدلے افراد کو آڈٹ کے دوران پایا جانے والے غلطیوں اور حقائق کو ہدایت دیتا ہے.
ماہر انوائٹ
کئی قسم کی کوالٹی اشورینس کی آڈٹ ہیں: سسٹم، مصنوعات، سروس، ڈیپارٹمنٹ، عمل، تعمیل، 1st، 2nd، اور تیسرے فریق کے آڈٹ جو تنظیم کو صارفین کی اعتماد کو فروغ دینے اور کمپنی کی ساکھ کو بڑھانے میں مدد کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاسکتی ہے. بین الاقوامی تنظیم کے معیارات، آئی ایس 9 9000 ایک سرٹیفیکیشن پروگرام عوام کی ضمانت دینے کے لۓ بہت سارے کمپنیوں کی طرف سے طلب کی گئی ہے کہ ان کی کمپنی بہترین معیار کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرتا ہے. کمپنیاں ISO 9000 آڈیٹنگ سسٹم کو اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے استعمال کرتی ہیں کہ کمپنی کی کوالٹی اشورینس کے نظام میں جگہ موجود ہے اور وہ صارفین کو حاصل ہونے سے پہلے خرابی کو پکڑنے میں مؤثر ہیں.
