دونوں منفی رائے دینے اور حاصل کرنے کے لئے مشکل ہے، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ ملازمین کو ان کی خراب کارکردگی کے بارے میں ناخوشگوار صورتحال سے صاف کرنے کے لۓ بچنے سے بچنے کے لۓ. جیسے ہی منفی تشخیص ہوسکتے ہو، وہ لازمی طور پر، کاروباری اور ملازم کی پیشہ ورانہ ترقی دونوں کے لئے ضروری ہے. اپنے پیروں کو سچ کہہ کر گھسیٹیں اور جب آپ کارکن نے واضح انتظاماتی رائے کی کمی نہیں دی ہے تو آپ کو الجھن کارکنوں، خراب کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے محکمہ یا کسی بھی غلط حد تک برطرفی مجرمانہ مقدمے کے ساتھ ختم ہوسکتا ہے. مثبت نتیجہ میں منفی تاثرات کے نتائج کو یقینی بنانے کے لئے، شفقت سے بات چیت اور مداخلت سے فوری طور پر بات چیت کریں.
اپنے اپنے رویے کا جائزہ لیں جب آپ کسی ملازم کو آپ کے ساتھ دفاعی طور پر دیکھتے ہیں. تنقید کی صورت حال اور کام پر توجہ مرکوز ہونا چاہئے، نہیں، پر توجہ مرکوز. مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے ملازمین کے ساتھ مطمئن ہیں تو آپ کو اپنی رپورٹوں کے ساتھ دیر سے ہونے کی وجہ سے، آپ کو یہ کہنا چاہئے کہ "جب آپ کا کام دیر ہو گیا ہے تو میں آپ سے ناراض ہوں،" ذاتی حملے شروع کرنے کے بجائے، "آپ اتنے غیر منظم ہیں. " اگر آپ کا تبصرہ الزام لگایا گیا ہے، تو معافی اور اسے دوبارہ ترتیب دیں.
باقی تشخیص کے لئے "I" زبان کا استعمال کریں، اگر آپ پہلے ہی اس کا استعمال نہیں کرتے تھے. آپ کی رائے کم سوزش کرنے کے لئے "I" کے ساتھ آپ کے تمام تنقید شروع کریں. مثال کے طور پر، مندرجہ بالا بیانات کا موازنہ کریں: "جب میں آپ کے ساتھ بات چیت نہیں کروں گا تو مجھے لوپ محسوس ہوتا ہے،" اور "آپ بات نہیں کرتے. آپ ہمیشہ مجھے لوپ سے باہر نکال رہے ہیں!"
ملازم سے پوچھیں کہ آپ اس کے نقطہ نظر کے بارے میں مزید بتائیں. اگر ایک کارکن کا کہنا ہے کہ اگر وہ سوچتے ہیں کہ آپ غلط ہیں، تو آپ جاننا چاہتے ہیں کہ، کیوں، لیکن "کیوں" سوالات کی تنقید شروع کرنے سے پہلے ہی محافظ دفاعی کارکن کو آزمائشی طور پر محسوس ہوتا ہے. اس کے بجائے، کوشش کریں "کیا آپ مجھے یہ بتا سکتے ہو کہ آپ اس طرح کیوں محسوس کرتے ہو؟"
آپ کے بارے میں کیا بات کر رہے ہیں کے کنکریٹ مثالیں فراہم کریں. مثبت مشاہدات کے ساتھ منفی رائے لیس. مثال کے طور پر، اگر ملازم اپنے کارکردگی کی تشخیص کے فارم پر کم پہل سکور کے بارے میں ناراض ہوسکتا ہے، تو کہو کہ "میں نے دیکھا ہے کہ آپ دفتر کو جلد ہی چھوڑ دیتے ہیں، اور جب آپ اپنے تمام تفویض کردہ کاموں کو مکمل طور پر مکمل کرتے ہیں تو میں نے آپ کو محسوس کیا ہے جب آپ کو اضافی وقت ملے تو زیادہ کام پر رضاکارانہ نہ کریں. آپ اس کے بارے میں کیسے محسوس کرتے ہیں؟"
ملازم کی مایوسی کو تسلیم کرتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر وہ اپنے رویے کے مثال کے مطابق فراہم کرنے کے بعد اب بھی بہت دفاعی ہیں تو کہتے ہیں، "میں سمجھتا ہوں کہ میں آپ کو یہاں کیا کہہ رہا ہوں اس بارے میں بہت پریشان ہوں."
گفتگو کے ساتھ مثبت، مستقبل کے بارے میں سوچنے والے تبصرے کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کریں. ملازم کے احساسات کو تسلیم کرنے کے بعد، کہو، "میں آپ کو یہ چیزیں بتا رہا ہوں کیونکہ مجھے لگتا ہے کہ آپ کو بہتر بنانے کے بہت سے امکانات ہیں، اور میں اپنی توقعات کو واضح کرنا چاہتا ہوں. مستقبل میں، براہ مہربانی مجھے بتائیں کہ آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو یاد ہے ایک آخری تاریخ ہے لہذا میں وسائل اور تجاویز پیش کر سکتا ہوں."
تجاویز
-
اس سے قبل ہونے سے قبل دفاعی محافظت کو روکنا. جب یہ سرکاری کارکردگی کا جائزہ لینے کے لۓ آتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے ملازمین کو معلوم ہے کہ سال کے آغاز میں تشخیص کے فارم کی کاپیاں فراہم کی جا رہی ہیں. دو کارکردگی کے جائزے پر غور کریں: ایک ابتدائی جائزے جو لوگوں کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے، اور دوسرا، حتمی جائزہ لینے میں اضافہ ہوتا ہے جو اضافہ اور فروغ سے متعلق ہے. جب فیڈریشن ان کے پےچکس سے منسلک ہوتے ہیں تو لوگ بہت زیادہ دفاعی طور پر ہوتے ہیں اور انتظامیہ سے پہلے ان کو بہتر بنانے کے مواقع کے ساتھ مہیا نہیں کیے جاتے ہیں.
کچھ ملازمین منفی رائے کے ساتھ پوری طرح سے متفق ہیں کہ مینیجر کے دفتر سے جلدی سے فرار ہونے کی کوشش کریں: "آپ اس کے بارے میں مکمل طور پر درست ہیں. آپ کو کچھ بھی کہنا نہیں ہے. میں اب سے بہتر کروں گا." یہ رویہ ایک دوسرے کی خسارہ ہے، اور جیسے ہی نقصان دہ ہے، کیونکہ آپ اس بات کا یقین نہیں کر سکتے کہ شخص کس طرح بہتر بناتا ہے. اگر آپ کسی ملازم کے ساتھ کام کر رہے ہیں جو فرار ہونے کی کوشش کررہے ہیں، تو کہتے ہیں "مجھے خوشی ہے کہ ہم نے اس نقطۂ نظر سے مسئلہ دیکھ لیا ہے. میں آپ کو مزید بہتر رائے اور تجاویز دینے کے لۓ کچھ عرصہ لگانا چاہتا ہوں."
