تنازعات کا انتظام مینجمنٹ قرارداد کے طور پر ایک ہی چیز نہیں ہے. دو یا زیادہ لوگوں کے درمیان تنازعے سے اختلافات کی وجہ سے، لہذا مکمل طور پر تنازعات کو حل کرنے کے لئے، ان میں سے ایک یا زیادہ ان کے خیالات کو تبدیل کرنا ضروری ہے. تاہم، آپ کو بہتر مواصلات کے ذریعہ تنازعات کا انتظام کرنے پر کام کر سکتا ہے. کاروباری دنیا میں یا شادی جیسے ذاتی تعلقات میں، مواصلات آپ کو تنازعات کے ذریعہ کو سمجھنے اور تمام جماعتوں کے ضروریات اور خیالات کو پورا کرنے میں مدد کرسکتا ہے.
مواصلات کو فروغ دینے والا ایک صحت مند ماحول بنائیں. سننے اور تنقید پر غور کرنے اور غور کرنے کے لئے اپنی خواہش کا اظہار کریں. ایک آجر کے ملازم تعلقات میں، اس بات کو یقینی بنانے کے لئے پالیسیاں تشکیل دیں کہ ملازمین کو انتقام کے خوف کے بغیر خدشات کا اظہار کر سکے.
مواصلات کے لئے قوانین قائم کریں. یہ واضح کریں کہ آپ بدسلوکی زبان یا ذاتی حملوں کو برداشت نہیں کریں گے.
آپ کے خیالات، مسائل اور توقع واضح اور خاص طور پر. صرف نہ کہنا، "آپ کو سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے." واضح کریں کہ کیا غلط ہے اور کس طرح چیزیں کرنے کی ضرورت ہے.
"میں بیانات" کا استعمال کریں نہیں کہنا، "تم مجھے ناراض بناتے ہو." کہہ دو، "جب تم اس طرح کرتے ہو، میں ناراض ہوں." "میں بیانات" آپ کو اپنے احساسات کا اظہار کرنے اور دفاعی طور پر دوسرے شخص کو ڈالنے کے بغیر مخصوص مسئلہ کی جانچ کرنے کی اجازت دیتا ہے.
ایڈریس رویے، شخصیات نہیں. مثال کے طور پر، کسی بھی خود کو مرکوز ہونے کا الزام نہیں لگاتے؛ اسے بتائیں کہ آپ یا آپ کے محکمہ اس کی مدد اور حمایت کی ضرورت ہے. لوگوں کو ان کے رویے پر حملوں کے مقابلے میں ان کے رویے کے بارے میں تجاویز کے لئے زیادہ کھلی کھلی ہے.
دوسرے لوگوں کو کیا کہنا ہے سننا. مخصوص سوال یا خیالات کے ساتھ ان کی رائے یا شکایات کا جواب دیں. بس یہ بات سننے کے لئے کافی نہیں ہے جب تک کہ لوگ سچ میں یقین نہ کریں کہ آپ سن رہے ہیں اور اصل میں تنازعات کو حل کرنے کے لئے کچھ کریں گے.
غیر معمولی بات چیت میں تبدیلیوں پر توجہ دینا، لہذا اگر آپ دوسرے لوگوں کو بات چیت نہیں کرتے تو آپ تنازع کو حل کرسکتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر کوئی شخص جو عام طور پر اپنے آپ کو اظہار کرتا ہے وہ خاموش ہوجاتا ہے، اس میں ایک مسئلہ ہوسکتا ہے جسے وہ بے چینی محسوس کرنا محسوس کرتا ہے. اگر آپ ممکنہ تنازعات کا احساس کرتے ہیں تو خود کو مواصلات شروع کریں.
اگر ضروری ہو تو تیسری پارٹی کو شامل کریں، جیسے ثالثی یا رشتہ کونسلر. تنازعہ کے انتظام میں تربیت دینے والے ایک تیسری پارٹی کو آپ کو نئے نقطہ نظر سے مسائل کا جائزہ لینے میں مدد ملتی ہے، اور تنازعات میں شامل افراد کو بیرونی آواز کی تجاویز کے لئے زیادہ کھلی ہوسکتی ہے.
