سرکاری اور غیر منافع بخش ایجنسیوں سمیت عوامی انتظامیہ کے میدان، لوگوں کو عوام کی خدمت کے عزم کے ساتھ اپنی طرف متوجہ کرتی ہے. وہ ملازمین میں کام کرتے ہیں جس میں وہ اپنی ایجنسی کے حصول داروں سے متعدد مطالبات کا سامنا کریں گے. تاہم، سرکاری منتظمین کو کھلی اور ایماندار حکومت کی مشق کرنے میں کامیاب ہونے کے لئے مواصلات کے مؤثر ذریعہ استعمال کرنا لازمی ہے.
مختلف اسٹیک ہولڈرز
پر توجہ مرکوز کرنے سے پہلے عوامی اداروں میں مواصلات اہم ہے، غور کریں کہ کس طرح مواصلات ایک عوامی مینیجر کے کام کو متاثر کرتی ہے. قیادت کے کردار میں ایک شخص بہت سے مختلف اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ کام کرتا ہے، بشمول اسی ایجنسی میں دیگر ملازمین، دیگر ایجنسیوں، قانون سازوں، عوامی ووٹرز اور ایجنسیوں کے پروگرام کے مستحق افراد کے ارکان. ان قسم کے حصول ہولڈرز میں سے ہر ایک کے ساتھ انفارمیشن ایکسچینج ایجنسی کی طرف سے حاصل کردہ نتائج کو متاثر کرتی ہے.
خصوصی دلچسپی
مواصلات بھی عوامی منتظمین اور خصوصی دلچسپی کے گروپوں کے درمیان ہوتی ہے. یہ خاص طور پر سچ ہے جب نجی کارپوریشنز سمیت خصوصی دلچسپی، قانون سازی اور انتظامی قواعد پر اثر انداز کرنے کے لئے ایک لابیسٹ کرایہ پر رکھتا ہے جو ان کے کاروباری ماڈل پر اثر انداز کرے گا. عوامی منتظم خود کو خاص مفادات کے غیر ضروری اثرات سے آزاد کرنی چاہیے، اور اس وجہ سے مضبوط عمودی رابطے کی مہارت نوکری کے لئے ضروری ہے.
شفافیت
مواصلات بھی معاملہ کرتی ہے جب آپ سرکاری ملازمین کے بڑے گروہ کے تناظر میں عوامی منتظم کے کردار پر غور کرتے ہیں. مؤثر مواصلات یا تو ان کی عوامی اداروں کی کامیابی یا ناکامی کی طرف جاتا ہے. عوامی منتظمین کو ایک دوسرے کے ساتھ اور متعلقہ حصول کے ساتھ، خاص طور پر عوام کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرنے کے موثر ذریعہ تیار کرنا لازمی ہے. کھولیں حکومت، یا غیر درجہ بندی کی معلومات کا اشتراک، حکومت کی شفافیت میں اضافہ اور عوامی اعتماد کی حوصلہ افزائی کرے گی.
ای حکومت
مواصلات کی اہمیت بھی عوامی منتظمین کے "کس طرح"، یا سرکاری سرگرمیوں کے بارے میں حلقوں کو کس طرح پیغام بھیجتا ہے. ای حکومت خاص طور پر صارفین کے طور پر حلقوں کو معلومات فراہم کرنے میں مددگار ثابت ہوتی ہے. کسی بھی ایجنسی آنے والے اجلاسوں، پالیسی کے اقدامات، قوانین، طریقہ کار اور عوام کو متاثر کرنے والے دیگر تفصیلات کے بارے میں نوٹس فراہم کرنے کے لئے ایک ایجنسی کی ویب سائٹ استعمال کرسکتے ہیں. بہترین ماڈل میں، ای گورنمنٹ عوامی منتظمین اور شہریوں کے درمیان بات چیت کا موقع فراہم کرتا ہے.
