حال ہی میں کارکنوں کے امریکی بیورو کے بیورو 2010 کی حقیقت کے شیٹ کے مطابق، کام کی جگہ تشدد ہر سال 500 سے زائد افراد کی موت کا سبب بنتی ہے- 2005 ء کے بی ایس ایس کے مطابق، ملازمین میں 70 فیصد سے زائد ملازمین کو ان کی رسمی طور پر کام کرنے والی تشدد کی پالیسی نہیں ہے. کام کی جگہ تشدد کی روک تھام کا سروے. اوہیو میں ایک نیوز چینل این بی بی 4، جو نفسیاتی ماہر جان جانلی نے انٹرویو کیا تھا کہ اس نے خبردار کیا کہ "خطرناک رجحان کے ساتھ ساتھیوں کو اکثر دھمکیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے." شریک کارکنوں کو یہ جاننا چاہیے کہ کس طرح ایک خطرے کا جواب دینا، صورتحال خراب کرنا اور خود کو تحفظ دینا ہے.
ابتدائی انتباہ نشانیاں کی شناخت کریں
ایک جگہ پر تشدد تشدد ملازم کتاب، کیلیفورنیا یونیورسٹی، سان ڈیاگو، کچھ ابتدائی انتباہ کے اشارے کی شناخت کرتا ہے کہ ایک ملازم بھی رویے اور یہاں تک کہ تشدد کو دھمکی دینے میں بھی کامیاب ہوسکتا ہے. ابتدائی اشارے میں کارکردگی کے مسائل شامل ہیں؛ شراب یا دیگر مادہ کے ساتھ مسائل؛ معمول سے زیادہ افسوس ظاہر ہوتا ہے؛ انفراسٹرکچر؛ معاونت یا مشکلات کی تعمیر کے بارے میں نئی ترقی کی کمی. عجیب غیر معمولی رویے کی تبدیلی؛ یا تیاری اور غیر حاضری کا آغاز. ایک ملازم زیادہ سنگین دھمکی دینے والے رویے کو آگے بڑھانے سے پہلے چھپی ہوئی خطرات یا غیر مستقیم خطرات کر سکتا ہے. تمام خطرات کو سنجیدگی سے سنبھال لیں، یہاں تک کہ اگر ملازم کا مذاق کرنے کا دعوی ہوتا ہے.
تخفیف کو روکنے کے
دھمکی دینے والی رویے کی بڑھتی ہوئی رویے کو روکنے سے روکنے کے لۓ نگرانی اور انتظام کو فوری طور پر جاری رکھیں، اگرچہ خطرات معمولی ہوتے ہیں یہاں تک کہ اگر. متبادل طور پر، مسئلے کے مطابق انسانی وسائل یا آپ کے تنظیم کے خطرہ مینجمنٹ یا خطرے کی تشخیص کی ٹیم کو رپورٹ کریں. اس عمل میں ملازم کا احترام اور وقار کے ساتھ سلوک کریں.
اگر آپ سپروائزر ہیں تو، بنیادی مسائل کو حل کرنے کے لۓ اختیارات تلاش کریں، جیسے ذاتی چھٹکارا کا وقت، مشاورت یا کمپنی کی ملازم امداد کے پروگرام کے حوالے سے. ملازم کو وضاحت کرتے ہیں کہ ایک پردہ یا منفی خطرہ - ایک مذاق کے طور پر بھی ایک کا مطلب ہے - دھمکی دینے اور خطرناک سلوک کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے، اور انفرادی حالات پر منحصر ہے، ضروری طور پر مناسب انضباطی عمل کو لے جا سکتا ہے.
ہنگامی پروٹوکول
اگر خطرناک سلوک بہت سخت ہے تو پرسکون رہنے کی کوشش کریں. اگر ملازم آپ کو ایک ہتھیاروں سے دھمکی دیتا ہے تو، پرسکون اور کنٹرول رہتا ہے اور ملازم کا سامنا نہیں کرتا. ہتھیاروں کو ہٹانے یا ایک ہیرو بننے کی کوشش نہ کریں. امریکی محکمہ برائے زراعت کی معلومات کاروائی میں تشدد کے بارے میں معلوماتی مواد پر زور دیتا ہے کہ مسلح اور متحرک ساتھی کارکن کی موجودگی میں پولیس سے رابطہ کرنے میں انہیں کارروائی میں خوفزدہ ہوسکتا ہے. اس کے بجائے، فرصت پیدا ہوتا ہے تو مدد کے لئے ایک شریک کارکن کے ساتھ، unobtrusively سگنل. ورنہ منجمد کرو اور ملازم کو اس بات کو سنبھالنے کے لۓ کہ وہ بات چیت میں بات کروں. عزت مند رہو اور آنکھ میں ملازم کو دیکھو، جبکہ فرار ہونے کے ممکنہ مواقع میں انتباہ رہیں.
واقعے کے بعد
کمپنی کا ملازم امداد پروگرام ملازمین کے لئے معاونت اور مشاورت کے ذریعہ فراہم کر سکتا ہے جو کام کی جگہ میں رویے کی دھمکی سے متاثر ہوتا ہے. بعد میں، ڈویژن یا خطرے کی تشخیص کی ٹیم کو تشخیص کرنے، صاف اور بہتر بنانے کے لئے علاقوں کو معلوم کرنے کے لئے کام کے ماحول میں دھمکیوں سے نمٹنے کے لئے پالیسی اور پروٹوکول کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے.
اگر آپ ملازم کے سپروائزر ہیں تو، خطرے کی شدت کے لحاظ سے نظم و ضبط کے متعدد سطح پر غور کریں. اگر خطرے میں ایک ہتھیار ملوث ہے تو، ملازم کو فوری طور پر ہٹانے کی ضرورت ہے، اور شاید فائرنگ اور محاکم ہو، لیکن کم شدید خطرہ مختلف کارروائی کی ضمانت دے سکتا ہے. مثال کے طور پر، ایک چھوٹا سا یا معمولی بیان ایک ملازم کی طرف سے ایک خطرے کے طور پر نہیں، بلکہ ایک دوسرے کے ملازم کی طرف سے ایک کے طور پر سمجھا جاتا ہے، ایک وقت کے لئے ملوث دو ملازمین کو الگ کرکے حل کیا جا سکتا ہے.
