خراب ملازم رویے کو سنبھالنا ایک مشکل کام ہے جو زیادہ تر منیجروں کو ان کے کیریئر میں کچھ نقطہ نظر سے نمٹنے کے لۓ ہے. بد ملازم رویے مختلف قسم کے جرائم کا حوالہ دے سکتے ہیں - ذیلی کل ملازمت کی کارکردگی، گپ شپ، لباس کوڈ کی خلاف ورزی، غریب کسٹمر تعلقات - اور ملازم کے منیجر کی طرف سے ہر ایک پیشہ ورانہ طریقے سے خطاب کرنا ضروری ہے. غریب رویے کو حل کرنے میں ناکامی دیگر ملازمین کے رویے اور حوصلہ افزائی اور ممکنہ طور پر کمپنی کی تصویر کو مکمل طور پر متاثر کرتی ہے. مناسب تیاری کے ساتھ، تاہم، مینیجر ایسی صورت حال سے خطاب کرسکتا ہے جو کمپنی اور ملازم کو فائدہ پہنچاتا ہے.
ملازم کا برا سلوک ہے جو آپ کو ایڈریس کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں کا ریکارڈ رکھیں. مثال کے طور پر، اگر وہ کام کے لئے اکثر دیر ہو چکی ہے، تو وہ دیر سے دیر کے وقت کی فہرست مرتب کریں اور وہ کب آئے گا.
ملازم کے ساتھ ملنے کے لئے ایک وقت مقرر کریں. ملازمت کے کام کے دن کے آغاز یا اختتام پر ایک اچھا وقت ہے، لہذا یہ اس کے عام کاموں کے ساتھ مداخلت نہیں کرتا.
میٹنگ سے پہلے کمپنی کا ضابطہ اخلاق یا ملازم ہینڈ بک کا جائزہ لیں. بک مارک کے حصوں کو ملازم کی توقعات کا حوالہ دیتے ہوئے تاکہ آپ میٹنگ کے دوران ان حصوں کا حوالہ دے سکیں.
ملازم سے ملاقات کریں اور اپنی خدشات کو حل کریں. ملازم ہینڈ بک اور آپ کے پہلے سے مرتب شدہ جرموں کی فہرست کا حوالہ دیتے ہیں. پرسکون اور پیشہ ورانہ ہو. ملازم زیادہ تر ممکنہ طور پر اعصابی ہے، اور آپ اس پر حملہ نہیں کرنا چاہتے ہیں.
ملازم کو آپ کے خدشات کو حل کرنے کا ایک موقع دیں.
اپنے مستقبل کی توقعات کو واضح اور جامع طریقے سے ملازمین کی وضاحت کریں، بشمول ممتاز نتائج اگر ملازم اپنے رویے کو تبدیل نہ کرے. مثال کے طور پر، اگر اگلے مہینے میں ویٹریس کے کسٹمر تعلقات کی مہارت میں آپ کو بہتری نہیں ملتی ہے، تو آپ اس کے گھنٹے کو کم کردیں گے.
اجلاس کا اختتام کریں اور مستقبل میں کسی دوسرے کی کارکردگی کا جائزہ لینے کیلئے ایک وقت مقرر کریں. ابتدائی میٹنگ کے بعد چند ماہوں میں دوسرا جائزہ لینے کے چند ہفتوں کو ہونا چاہئے.
بہتری کے نشان کے لئے ملازم کے رویے کی نگرانی کریں. ملازمت کو اپنے اچھے رویے کے لئے تعریف کرو، لہذا وہ جانتا ہے کہ وہ صحیح راستے پر ہے.
دوسرا جائزہ لینے کے دوران ملازم کی کارکردگی کا پتہ لگائیں. اگر ملازم نے بہتر بنایا ہے، تو اس کی کارکردگی کی تعریف کرتے ہیں اور اسے بتاتے ہیں کہ آپ کو اس کی کوششوں کی تعریف کرتے ہیں. اگر اس کا رویہ ابھی تک ناقابل قبول نہیں ہے تو، آپ کو پہلی ملاقات کے دوران پیش کردہ کارروائی کی پیروی کریں.
