چاہے وہ شخص میں ہو، انٹرنیٹ پر یا ٹیلی فون پر، باہمی مواصلات میں کم سے کم دو افراد کے درمیان معلومات کا تبادلہ شامل ہے. اگرچہ دو شخص متحرک ضروری ہے، اس کے ساتھ ساتھ باہمی مواصلات بڑے گروہوں میں بھی ہوسکتی ہے. بین الفاقی مواصلات کے مرکزی عناصر میں غیر معمولی، پیراوربل اور زبانی عوامل شامل ہیں. یہ عناصر انفرادی طور پر ساتھ ساتھ کام کرتے ہیں اور ایک دوسرے کے ساتھ تجربہ کرتے ہیں.
غیر معمولی عوامل
غیر جانبدار مواصلات کے غیر فعال عناصر زبانی اشعار کی تشریح پر جسم کے اثر میں شامل ہیں. آنکھ کے رابطے، جہاں اسپیکر نے سامعین کو نظر انداز کیا ہے، وہ غیر لازمی مداخلت کے مواصلات کا ایک لازمی حصہ ہے. جسمانی کرنسی بھی پیغام کے استقبال پر اثر انداز کرتا ہے، فلاں لگانے یا رواداری کی کمی کو دور کرنے کا سامنا کرنا پڑتا ہے. اسلحہ، ہاتھ، ٹانگوں اور پاؤں کی حیثیت اضافی عناصر کو شامل کرتی ہے، جبکہ اس طرح کے بعض اشارے جیسے جسم کے ہاتھوں سے فزجنگ یا جسم کو ڈھونڈنے کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ انسان کو تجربے کے لئے کھلا نہیں ہے.
پیراوربل عوامل
پیراورل عناصر میں ایسے عوامل جیسے صوتی پچ، سر اور تقریر کی شرح شامل ہیں. ان کاموں کو اظہار خیال کے اظہار کے زور پر شامل کرنے کے لئے باہمی مواصلات کے لفظی عناصر کے ساتھ. اس کے علاوہ، جس میں اسپیکر بعض شبیہیں پر زور دیتے ہیں یا الفاظ پیغام کے معنی کو متاثر کر سکتے ہیں. جلد بھی ایک اثر ہے. زیادہ حجم کے ساتھ بولا الفاظ عام یا کم حجم میں پیش کیے جانے والے مقابلے میں زیادہ اہمیت رکھتے ہیں.
زبانی عوامل
زبان کی طرز، گرامر اور لفظ کا انتخاب تمام غیر معمولی مواصلات میں زبانی کردار ادا کرتا ہے. ان عناصر کو پیغام پر قابو پانے میں مدد ملتی ہے، جس کے نتیجے میں معیار اور پیغام کے قیام پر اثر انداز ہوتا ہے. کلام تنظیم اور انتخاب زبان کے اندر موجود رسمی اور غیر رسمی اشعار کے ذریعے پیغام کی وضاحت اور تاثیر میں اضافہ کرسکتا ہے.
عوامل کو یکجا
جبکہ باہمی مواصلات میں ہر ایک کے عوامل آزادانہ طور پر دو یا زیادہ سے زیادہ لوگوں کے درمیان ہونے والے پیغامات کی مؤثریت کو بڑھانے کے لئے کام کرتے ہیں، یہ عناصر وضاحت اور تفہیم کو یقینی بنانے کے لئے مل کر کام کرنا ضروری ہے. پیغام کو تعمیر اور واضح اور جامع انداز میں فراہم کرنے میں غلطی کی تشریح اور الجھن کا یقین کرنے میں مدد ملتی ہے. اس بات کو یقینی بنانے کے ذریعے پیغام واضح طور پر پہلی دفعہ بات چیت کی گئی ہے، اسپیکر مواصلات کے زیادہ موثر سطح کو بھی فروغ دیتا ہے جہاں پیغام کو مزید تجزیہ کرنے یا صحیح تفہیم کو یقینی بنانے کے لئے بار بار کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی.
