جب یہ کاروبار چلانے کے لئے آتا ہے تو، ایک اہم تشویش اکثر نئے گاہکوں کو بھرنے کے لئے اکثر ہے. یہ ضروری ہے جبکہ، قائم کرنے والوں کو کھونے کے خطرے میں نئے خریداروں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے. ٹھوس کسٹمر بیس کو برقرار رکھنے میں ایک اہم عنصر یہ ظاہر کرنے کے لئے ہے کہ وہ تعریف کرتے ہیں. بہترین کسٹمر سروس کا مظاہرہ کرنے کا ایک مضبوط طریقہ نئے اور باقاعدگی سے گاہکوں کو شکریہ نوٹ لکھنا ہے.
دوستانہ سلامتی سے شروع کرو. اگر نوٹ کسی مخصوص کسٹمر کے پاس ہے، تو یہاں کسٹمر کا نام شامل ہے. یہ یقینی بنائیں کہ یہ صحیح طریقے سے ہجے ہے. ایک سادہ "پیارا انا" یا "پیارے مسٹر سمتھ" کام کریں گے. اگر آپ بڑے کسٹمر بیس سے خطاب کر رہے ہیں، تو اس طرح سے سلامتی سے بچیں. آپ اس کے بجائے اس خط کے جسم میں کودنے کے لۓ "آپ کے تحفظ کے لئے اتنا شکریہ." کا کہنا ہے کہ، "جس پر یہ تشویش ہوسکتی ہے وہ نہیں."
اپنی خریداری کے لئے یا آپ کی دکان کا دورہ کرنے کے لئے گاہک کا شکریہ. کچھ لکھتے ہیں، "ہم چاہتے ہیں کہ آپ اس کمپنی کا وفادار دوست بننے کے لئے آپ کا شکریہ ادا کرنا چاہتے ہیں. یہ آپ کی طرح گاہکوں کو آپ کو بہترین ممکنہ خدمت پیش کرنے میں مدد فراہم کرتی ہے. "اگر یہ نوٹ خاص طور پر ایک فرد کو ہدایت کی جاسکتا ہے، تو اس کے ساتھ زیادہ مخصوص رہیں کہ آپ ان کے لئے کیا شکریہ.
نوٹ استعمال کریں کہ گاہکوں کو فروخت یا موقع کے بارے میں مطلع کرنے کا موقع ملے. یہ پیشکش دوستانہ بنائیں اور بہت بھاری بھاری نہیں. یہ آپ کی مصنوعات کو استعمال کرنے کے لئے واپس آنے کے امکانات میں اضافہ کرے گا. مثال کے طور پر، "یہ چھٹی کا موسم، ہم اپنے واپس آنے والے گاہکوں کو ایک خصوصی پیشکش بڑھانا چاہتے ہیں. اس کارڈ میں لے کر اپنی اگلی خریداری سے 10 فی صد تک حاصل کرنے کے لۓ."
اپنے گاہکوں کے ساتھ کاروبار کرنے کی اپنی خواہش کا مظاہرہ کریں. یہ نوٹ یہ بتانا چاہئے کہ جب سامان خریدا جا سکتا ہے تو، فروخت ختم نہ ہو. انہیں بتائیں کہ آپ کسی بھی سوال یا خدشات کو حل کرنے کے لئے دستیاب ہیں. تعریف اور خوش آمدید محسوس کرتے ہوئے دوبارہ آپ سے خریدنے کے لئے انہیں مزید حوصلہ افزائی دے گی.
ایک چھوٹا تحفہ کے ساتھ نوٹ بھیجیں. یہ اختیاری ہے، لیکن یہ آپ کی شکر گزار دکھائے گی. چاکلیٹ کے ایک باکس، کمپنی علامت (لوگو) یا ایک کوپن جو ایک مستقبل کی خریداری پر استعمال کیا جاسکتا ہے اس کے لۓ آپ کی تعریف کی جائے گی اور اپنے گاہکوں کو واپس آنے کی حوصلہ افزائی کرے گی.
