زیادہ سے زیادہ درمیانے درجے کی کمپنیوں کو مختلف محکموں میں منظم کیا جاتا ہے. کمپنیوں کو مختلف آپریشنوں کو الگ الگ رکھنے اور پیشہ ورانہ ماہرین کی طرف سے ہر مخصوص علاقے میں مہارت رکھنے کے لئے یہ آسان بناتا ہے. مثال کے طور پر، سب سے زیادہ کمپنیاں جو کسی مصنوعات یا خدمات کو بیچتے ہیں وہ ایک کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ ہے جو کسٹمر کے مسائل اور خدشات کو سنبھالتے ہیں. کاروبار کے لئے کامیاب ہونے کے لۓ، اسے مؤثر انٹر ڈپ ٹاپ ایبل مواصلات کو نافذ کرنا اور برقرار رکھنا ضروری ہے.
تعریف
انٹرفیکپٹلل مواصلات یہ عمل ہے جس کے ذریعہ مختلف محکموں کو اپنے درمیان پیغامات بھیجتے ہیں اور وصول کرتے ہیں.مواصلات کے مؤثر ہونے کے لۓ، ایک ڈیپارٹمنٹ کو کسی دوسرے شعبے میں واضح اور جامع پیغام بھیجنا چاہیے، اور پیغام واضح طور پر اور مکمل طور پر سمجھا جائے. اگر یہ نہیں ہے تو، مسائل ہو جائے گی. غیر موثر مواصلات ملازمین اور محکموں کے درمیان الجھن، حوصلہ افزائی اور مایوسی کی کمی کی قیادت کر سکتا ہے.
اہمیت
مؤثر مداخلت سے متعلق مواصلات کو یقینی بناتا ہے کہ کام کے حالات میں تبدیلی کے طور پر تمام محکموں اسی صفحے پر ہیں. ایک ڈیپارٹمنٹ ایسی تبدیلی بنا سکتا ہے جو کسی دوسرے شعبے کو متاثر کرتی ہے. اگر پہلے شعبہ دوسرے شعبہ میں ان تبدیلیوں سے بات چیت نہیں کرتا تو وہاں الجھن، مایوسی اور غصہ ہوسکتا ہے. مؤثر مداخلت سے متعلق مواصلات کے بغیر، ایک کمپنی افراتفری میں ختم ہوسکتی ہے، ملازمتوں کے درمیان حوصلہ افزائی اور محکموں کے درمیان اعتماد اور احترام کی غیر موجودگی کے ساتھ.
اقسام
فون، ویڈیو کانفرنسنگ اور ایک سے ایک ملاقاتوں کے ذریعے زبانی رہنماؤں کے درمیان زبانی مواصلات اکثر ہوتی ہے. لکھا ہوا مواصلات عام طور پر ای میل اور میمو کے طور پر بین الاقوامی طور پر دیکھا جاتا ہے. کارپوریٹ مواصلات، جس میں کمپنی کی مجموعی طور پر قیادت ایک پیغام بھیجتی ہے - چاہے نیوز لیٹر، ای میل یا دوسرے طریقہ سے - کسی دوسرے قسم کے انٹر ڈپ ٹاپلل مواصلات.
خیالات
ایک ضروریات کی تشخیص بین ڈراپیٹل مواصلات کی مؤثر صلاحیت کا ایک جائزہ ہے. یہ عام طور پر مواصلات کے ماہرین کی طرف سے کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے اور محکموں کے درمیان مواصلات کے شعبوں میں کمزوریاں اور قوتوں کی تفصیلی تشریح فراہم کرتا ہے. ایک مواصلاتی ماہر اس تنظیم کے ممبران کو انٹرویو کرسکتا ہے، سروے فراہم کرتے ہیں اور ملازمتوں اور علاقوں میں اطمینان کا تعین کرسکتے ہیں جو بہتر بنانے کی ضرورت ہے. مواصلات کو بہتر بنانے کا ایک مسلسل عمل ہے.
فوائد
مؤثر مداخلت سے متعلق مواصلات ایک متحرک اور قابل اعتبار کارپوریٹ ثقافت تخلیق کرتا ہے. ملازمین کو بااختیار محسوس ہوتا ہے اور دوسرے محکموں کے فیصلوں پر اعتماد کرنے میں کامیاب ہوتا ہے. تنظیمی رہنماؤں کو دوسرے محکمے کے رہنماؤں پر اعتماد ہے اور کسٹمر نے کمپنی کے لفظ اور ساکھ میں یقین رکھی ہے. مؤثر مداخلت سے متعلق مواصلات لوگوں کو آگاہ رہنے کے لئے ممکن بناتا ہے، تبدیلیوں کو جب اور جہاں ضروری ہو وہ کہاں بنا سکتے ہیں، اور محکموں کے درمیان ہونے پر مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے. دیگر محکموں کے ممبروں سے نمٹنے کے لئے کوئی عدم اطمینان یا ناپسندی نہیں ہے.
