بہتر مواصلات زیادہ پیداواری کام کی جگہ پر جاتا ہے، جس میں باری کی وجہ سے کمپنی کی آمدنی بڑھ جاتی ہے. غریب اور غیر موثر مواصلات کے نتائج سنگین ہوسکتے ہیں. ساتھیوں کے درمیان بدقسمتی سے کاروباری عملے میں روکنے کا سبب بن سکتا ہے. صارفین کے ساتھ مواصلات اکثر کاروباری نقصان کے نتیجے میں ہیں. ساتھیوں اور گاہکوں کے درمیان اچھے مواصلات مؤثر مواصلات کی مہارت اور کامیاب کام کی جگہ مواصلاتی حکمت عملی کے بارے میں علم کے ساتھ شروع ہوتا ہے.
مؤثر غیر معمولی مواصلات کی مہارتیں سیکھیں. مواصلات کے مختلف سطحوں کو سمجھنے کے لئے یہ ضروری ہے. لوگ اکثر بات چیت اور لکھنے کے طور پر مواصلات کے بارے میں سوچتے ہیں، لیکن جسمانی زبان مواصلات کا ایک اور روپ ہے. مسکراہٹ اور اشاروں کو مدعو کرنے والے لوگوں کے ساتھ آپ کو بات چیت کرنے کے لئے ایک مثبت رویہ دکھاتا ہے.
دوسروں کا کیا کہنا ہے کہ دوبارہ کریں. گفتگو کرتے وقت، دوسروں کو کیا کہہ رہے ہیں، پھر ریفریجیس کریں اور اپنے اہم نکات کو دوبارہ واپس کریں. یہ ان سے پتہ چلتا ہے کہ آپ سن رہے ہیں، جو اعتماد کو فروغ دیتا ہے، اور اس سے بات چیت سے اہم معلومات کو یاد رکھنے میں مدد ملتی ہے. اپنا اپنا نقطہ نظر بھرنے کے لۓ اپنے حقیقی تجربات سے اپنے اپنے تجربات سے اور ایسے حالات سے استعمال کریں جن کے ساتھ آپ کے سامعین آسانی سے متعلق ہو سکتے ہیں.
رکاوٹ سے رجوع کریں. خاندان اور دوستوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، یہ ٹھیک ہے (اگرچہ شاید تھوڑا سا بدترین ہو) مداخلت کرنے کے لئے، لیکن کام کی جگہ میں رکاوٹ قابل قبول نہیں ہیں. رکاوٹ سے بچنے کے لۓ مشکل ہوسکتا ہے، خاص طور پر اگر ساتھیوں اور گاہکوں کو اس مسئلے کا سبب بنانا ہے جو آپ کو ٹھیک کرنے کے لئے تیار ہیں، لیکن آپ کے خیال سے ان کے ساتھ مداخلت ان کے لئے مایوس ہو جائے گا.
منفی سوالات کو الجھن سے بچیں. منفی سوالات سے پوچھتے ہیں جو "ہاں" کے ساتھ جواب نہیں دیا جاسکے. ان سوالات کے ساتھ شروع ہوسکتے ہیں، "آپ نے نہیں کیا …"، "آپ کو نہیں ہے …" "اور" آپ کبھی نہیں… "اس کے بجائے، ریفریجیز تاکہ سوالات کو آواز اور سوالات کی طرح نظر آتے ہیں (کیا آپ …، کیا آپ …، کیا ہے …). یہ الجھن کو کم سے کم کرتا ہے اور بات چیت کو تیز کرنے میں مدد کرتا ہے.
واضح، جامع، متعلقہ اور نقصان دہ زبان کا استعمال کریں. حقیقت یہ ہے کہ ہر ایک کے علم اور مہارت کے مختلف علاقوں میں مختلف سطحوں پر حساس رہو. جب کسی ساتھی کو کسی چیز کی وضاحت کرتے ہیں تو، ٹیک بولنے، جرگے سے بچنے اور ممکنہ طور پر مبہم الفاظ کو الجھن دیتے ہیں. ذہنی طور پر آپ کو اس سے پہلے کہ آپ اس سے پہلے کہنے کے بارے میں اس بات کو اسکین کریں کہ یہ بات یقینی بنائیں کہ آپ کا معنی غلطی کی وضاحت نہیں کی جاسکتا، اور کبھی بھی ایسی بات نہ کہنا جو بعض گروپوں یا اقلیتوں پر حملہ آسکتا ہے.
اپنے کسٹمر پر اعتماد کرو. آپ کا کسٹمر آپ کی مصنوعات کی خریداری یا لطف اندوز کرنے کی کوشش کر رہا ہے، اور آپ اس کے تجربے کو سہولت فراہم کرنے کے لئے ہیں. آپ کے گاہک کی رائے آپ کی کمپنی کے لئے ضروری ہے، اور منفی رابطے کا تجربہ آپ کے کاروبار سے تباہ کن ہوسکتا ہے. منفی تبادلے کے بارے میں منہ کا لفظ ڈیجیٹل مواصلاتی عمر میں جنگلی آگ کی طرح پھیلتا ہے.
