ایک مختصر میں، کسٹمر کی حکمت عملی کو مخصوص کسٹمر کے حصوں کو حاصل کرنے، خدمت کرنے اور برقرار رکھنے پر توجہ مرکوز ہے.کسٹمر کی حکمت عملی کو فروغ دینے میں ایک ہدف کی مارکیٹ کا انتخاب، مصنوعات اور خدمات پیدا کرنے میں شامل ہے جس میں آپ کے ہدف گاہکوں سے ملنے، اور غیر معمولی کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنا. ہر ہدف والے گروہوں کے لئے ایک مضبوط کسٹمر کی حکمت عملی تیار کریں جو آپ کی کمپنی پر کام کرتی ہے وہ مارکیٹ میں حریفوں کے مقابلے میں آپ کو فائدہ پہنچ سکتی ہے.
اپنے ہدف مارکیٹس کی وضاحت کریں
مارکیٹ کے حصول کی مخصوص خصوصیات، جیسے نفسیاتی، ڈیموگرافکس، تعلیم اور جغرافیای مقام کی بنیاد پر مختلف کسٹمر گروپوں کی وضاحت کرنے کا عمل ہے. کسٹمر کی حکمت عملی کو مخصوص مارکیٹ کے حصول کے ارد گرد گھومنا چاہیے، اور آپ کا ہدف بنانا ایک ٹھوس حکمت عملی کی تعمیر میں پہلا قدم ہے. پریمی تاجروں نے اپنے پورے کاروباروں کو منتخب ہدف مارکیٹ کے ارد گرد، تمام کمپنیوں اور مصنوعات کے فیصلے کو ہٹانے کے لۓ ایک ہدف طبقہ کی وضاحت کی اور مکمل طور پر سمجھ نہیں لیا.
اپنے گاہکوں کی ضروریات کا تعین کریں
اس بات کا اندازہ معلوم کریں کہ آپ کے حالیہ کسٹمرز گروپ کو کیا ضرورت ہے - اس کے لئے ادائیگی کرنے کے لئے تیار کیا ہے اور کوئی بھی ان کی پیشکش نہیں کر رہا ہے. مارکیٹ یا صنعتوں میں فرقوں کی شناخت کریں جو آپ کے ہدف مارکیٹ کے منافع کی صلاحیت کو نظر انداز کرتی ہے. ایک بار جب آپ اپنے مطلوبہ ہدف کے لئے تخلیق کرنا چاہتے ہیں تو آپ کی مصنوعات اور خدمات کی ایک عام خیال ہے، اپنے برانڈ کے لئے مخصوص زاویہ یا مسابقتی کنارے کو تخلیق کرنے کے لئے گاہکوں کی ضروریات کو محنت کرنے کا وقت گزاریں.
اپنے گاہکوں کو سمجھو
جاننے کے لئے حاصل کریں کہ آپکے ہدف کسٹمر گروپ کو کیا بناتا ہے، اور، زیادہ اہم، اس کو کیا خریدتا ہے. اپنے ہدف گاہکوں کی نفسیاتی خصوصیات کا تجزیہ کرنے کے لئے خریدنے کے لئے خریدنے کی عادتوں اور ان کے بنیادی حوصلہ افزائی کی شناخت کے لئے. ان کی خریداری اور کسٹمر سروس کی ترجیحات جاننے کے لئے حاصل کریں. مثال کے طور پر، یہ تعین کریں کہ آیا وہ آن لائن یا چھوٹے بٹوے میں خریداری کرنے کی ترجیح دیتے ہیں یا نہیں.
حکمت عملی تیار کریں
اپنی مصنوعات اور مارکیٹنگ کے فیصلے کی راہنمائی کے لئے اس جمع کردہ معلومات کا استعمال کریں. آپ کی مصنوعات اور خدمات کی رائے کے مطابق آپ نے انفرادی مرکوز کے دوران حاصل کی، اور اپنی ہدف گاہکوں کی ضروریات میں تبدیلیوں کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے باقاعدگی سے اپنے پیشکش کو اپ ڈیٹ. تمام فیصلے، اشتہارات کی حکمت عملی سے ماحولیاتی پہلوؤں کی حکمت عملی کی قیمتوں کا تعین کرنے کے لئے، آپ کے ہدف گاہکوں کی شناخت اور ترجیحات کے لحاظ سے زیادہ سے زیادہ اثرات حاصل کرنے کے لئے ضروری ہے.
Solicit تاثرات
صارفین کو حکمت عملی کی ترقی کا ایک لازمی حصہ بنائیں. چھوٹے مارکیٹ کے علاقوں میں آپ کے ہدف مارکیٹ کے اعلی توجہ کے ساتھ نئے خیالات کا ٹیسٹ کریں. آپ کے گاہکوں سے رابطہ قائم کرنے اور روزانہ کی رائے حاصل کرنے کے لئے سوشل میڈیا کی موجودگی کی تشکیل. اپنے ہدف گاہکوں کی طرف سے بار بار چہرے کا وقت حاصل کرنے کے لئے اور زیادہ ذاتی سطح پر تحقیق انجام دینے کے لئے پیش رفت پر موجودگی برقرار رکھنا.
