فنکشنل تنازعہ ایک تنظیم کے لئے اچھا ہوسکتا ہے. یہ خیالات کے صحت مند تبادلے کو فروغ دیتا ہے، ہوا کو صاف کرتا ہے اور تخلیقی سوچ اور گہری فیصلہ سازی کو فروغ دیتا ہے. روڈ جزیرہ کے براینٹ یونیورسٹی میں مینجمنٹ پروفیسر مائیکل رابرٹو اور سابق ہارورڈ بزنس اسکول کے سابق پروفیسر مائیکل رابرٹو کہتے ہیں کہ رہنماؤں کو فیصلہ سازی کے عمل میں تنازعہ پیدا کرنا چاہئے. کچھ کمپنیاں خود کو کالج کی ثقافت رکھنے پر فخر کرتے ہیں، اور تنازعے کا خیال ان کے لئے عنصر ہے. لیکن اچھی چیزیں ہوتی ہیں جب مخالف نظریات سر سے سر ہوتے ہیں. ترقی پسند رہنماؤں کو معلوم ہوتا ہے کہ جب کسی ٹیم کے اندر اندر فعال تنازع پیدا ہوجائے گی.
مثال کے طور پر. ایک رہنما جو مخالف رائے پیدا کرنا چاہتا ہے وہ رویہ کی حوصلہ افزائی کرتا ہے اور انعام دیتا ہے. وہ بات کرنے میں فعال ہے - اور سننے - دوسروں کو جو اس سے متفق نہ ہو. جب وہ مختلف نقطہ نظر سے تجاوز کرتے ہیں، تو وہ سوچتے ہیں کہ وہ دلیلوں کے ماہر اور نظریات کو سمجھتے ہیں. وہ متعدد نقطہ نظر کے ارد گرد مذاکرات کو بھی حوصلہ افزائی کرتا ہے.
فیصلہ سازی کے عمل کے دوران ایک شیطان کا وکیل مقرر کریں. ٹیم پر ایک شخص کی شناخت کریں جو گروپ کو مختلف سمت میں دھکا دے گا. اسے سوچنے کے لئے جاری رکھنے کے لئے چیلنج کریں. ہم ایسا کیوں کریں گے؟ کون اعتراض کرے گا ہم کیا حاصل کر سکتے ہیں؟ اگر یہ کام نہیں کرتا تو کیا ہوگا؟ دوسروں کو کردار میں شیطان کی مدد کرنے کی اجازت دیں. تسلیم کرتے وقت جب شیطان کے وکیل نے ٹیم کے ممبروں کو اپنے فیصلے کے اثرات کے ذریعے واقعی سوچنے کا ایک اچھا کام کیا ہے. یہ ایک گھومنے والی کردار ہونا چاہئے تاکہ ہر ایک کو موقع ملے.
مسابقتی ردعمل کا کردار ادا کریں. ٹیم کو تین گروپوں میں تقسیم کریں. گروپ اے سے متفقہ کردار ادا کریں. گروپ بی آپ کی کمپنی کی نمائندگی کرتا ہے. اور گروپ سی باہر کنسلٹنٹس کا ایک مجموعہ ہے. اب ایک اہم سوال پوچھنا شروع کرکے بحث شروع کریں جیسے: "یہ فیصلے مسابقتی زمین کی تزئین کو کس طرح تبدیل کرتا ہے؟" گروپ اراکین اپنے درمیان اس سوال پر گفتگو کرتے ہیں کہ اگر وہ ایک اہم مدمقابل ہیں اور اس کے ذریعے اس علم کو حاصل کیا ہے. گروپ بی فیصلہ اور اس کے اثرات پر بحث کریں. گروپ سی دوسرے گروپوں میں ہر ایک سے پوائنٹس جمع کرنے کے لئے گردش کرتی ہے. گفتگو کو کم سے کم 10 منٹ تک چلانے کی اجازت دیں. گروپ سی نے اس کے مشاہدوں کی رپورٹ کی ہے اور اس کے نتائج کے ذریعے بات کرتے ہوئے جبکہ دوسرے دو گروپ سنتے ہیں. اب پوری ٹیم میں بات چیت کھولیں اور کسی سفارشات یا پیروی کی اشیاء کو ریکارڈ کریں.
کردار ادا کریں، اس مرتبہ تفویض گروپ اے کو کسٹمر کو کھیلنے کے لئے، گروپ بی کرنے کے لئے سرمایہ کار اور گروپ سی مشیر بننے کے لئے. گروپوں اینڈ بی، حصول دار، اس بات پر تبادلہ خیال کرتے ہیں کہ فیصلہ کس طرح ان پر اثر انداز کرتا ہے. آپ کرداروں کو گھومنے کی طرف سے اس مشق کی تاثیر میں اضافہ کر سکتے ہیں. اگر ضروری ہو تو، اسٹاک ہولڈر یا مسابقتی ورزش کو دوبارہ تبدیل کرنے کے طور پر آپ کو نئے فیصلے پر عمل درآمد کرنا ہے. اگرچہ آپ انفرادی طور پر انفرادی طور پر حوصلہ افزائی نہیں کرنا چاہتے ہیں، آپ مسلسل ترقی اور نئے اعداد و شمار اور معلومات کے تبادلے کو فروغ دینا چاہتے ہیں.
نیویارک میں شامل کریں. جب آپ ٹاسک فورسز اور خصوصی کمیٹیاں قائم کرتے ہیں تو، ان افراد میں شامل ہوں جنہیں منفی ہونے کا امکان ہوتا ہے. نقطہ نظر مزاحمت کا اجر نہیں ہے، لیکن نئے رویے کو تربیت دینے کے لئے. نائشیوں کو خاموشی سے حیثیت سے مطابقت نہیں پائے گی. حل پیدا کرنے کے لئے منصوبہ بندی کے ساتھ ممکنہ مسائل کو بے نقاب کرنے کے لئے، اور زیادہ اہم، نئیرائرز کا استعمال کریں. ایسا کرنے میں، آپ طویل عرصے تک معاونت اور زیادہ قابل اطمینان فیصلے بھی کریں گے.
تجاویز
-
تسلیم کریں کہ ایک سے زیادہ شخص صحیح ہوسکتا ہے. یہ اچھے تنازعہ کے لئے زیادہ رویہ پیدا کرتا ہے. زبان کا استعمال کرنا سیکھیں جو تنازعہ کے ذریعے کام کرتے وقت کھلی مواصلات کو فروغ دیتا ہے. مثال کے طور پر، ماتحت کرنے والا آپ کا پہلا تبصرہ، "برائے مہربانی مجھے مزید بتائیں."
انتباہ
بے شک حقائق میں حقائق کا سامنا کرنا چاہئے. فعال تنازعات کا مقصد غیر یقینی طور پر فیصلہ سازی میں تاخیر نہیں ہے. اچھے رہنما ایسے گروہ میں مداخلت کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہیں جو لامتناہی اجلاسوں اور غیر فعال تنازعات کے سلسلے میں پکڑے جاتے ہیں.
