عموما کارکردگی کے اقدامات تنظیموں کی طرف سے لاگو کرنے اور اسٹریٹجک مقاصد کو چلانے کے لئے استعمال ہوتے ہیں. وہ ملازمین کو مالی طور پر انعام دینے کے لئے بھی استعمال کرتے ہیں اور اس کی پیمائش کرتے ہیں کہ کمپنی اپنے مقاصد کو پورا کر رہی ہے. بہت سے تنظیموں کے لئے، کارکردگی کے اقدامات کم مقدار میں ہیں. کارکردگی زیادہ تر مالی پیمائش کی طرف سے طے کی جاتی ہے، جس میں طویل عرصے سے نتائج حاصل کرنے کے لۓ، کسٹمر کی اطمینان اور ملازم کی تخلیقی صلاحیتوں کا مناسب سطح پر ہونے والا نقصان ہوتا ہے. کویتی کارکردگی کے اقدامات کو لاگو کرنے کا خیال بہت سے فوائد لاتا ہے، بشمول طویل المیعاد تنظیمی مقاصد کی کامیابی، طویل مدتی مالی کارکردگی کے بارے میں کسٹمر وفاداری کے اعلی درجے اور اعلی درجے کی پیش رفت.
مختصر مدت کے نتائج
جب کمپنیاں بعض مالیاتی اہداف قائم کرتے ہیں، تو وہ ماحول بنانا چاہتی ہے جہاں ان کی وجہ سے مختصر مدت کے آمدنی زیادہ قابل قدر ہوتی ہے. مثال کے طور پر، فروخت تنظیموں کو اکثر ایک مخصوص مدت کے دوران اپنے عملے کی طرف سے حاصل کرنے کی ضرورت ہے جو ایک مخصوص ڈالر کی آمدنی کو کوٹ یا مقرر کرتی ہے. چونکہ ملازمین کی اطمینان بخش کارکردگی کو ایک مخصوص ڈالر کی رقم حاصل کرنے پر مجبور ہے، وہ اس مقصد پر بھی توجہ مرکوز کر سکتے ہیں. ملازمین اپنے گاہکوں کی ضروریات کو نظر انداز کر سکتے ہیں اور کسی خاص فروخت کی حجم کو حاصل کرنے کے لۓ خدمت یا اطمینان حاصل کرنے کی اجازت دیتے ہیں.
معیاری کاری
چونکہ کارکردگی کے اقدامات کسی حد تک سخت رویے کے نتائج کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں، وہ تخلیقی صلاحیتوں کے خاتمے کے نتیجے میں ہیں. ملازمتوں کو ان کے کام کی عادات میں ترمیم کرنے کے لئے متعدد طریقوں اور طریقہ کاروں کے ساتھ سیدھا کرنے پر توجہ مرکوز ہوسکتی ہے جو انعام کے نتائج فراہم کرتی ہیں. یہ ملازمین کو جدید حل کے ساتھ استعمال کرنے سے حوصلہ افزائی کرسکتے ہیں جو بہتر نتائج پیدا کرسکتے ہیں. کچھ معاملات میں، کارکردگی کے اقدامات غیر اخلاقی رویے کو بھی حوصلہ افزائی کر سکتی ہیں. مثال کے طور پر، کسی سیلز کا نمائندہ کسی اکاؤنٹ میں شرکت کرسکتا ہے جس میں اضافی انوینٹری جمع کردی جاتی ہے، ان کی ماہانہ فروخت کوٹہ سے ملنے کے لئے.
کسٹمر کی وفاداری
مالی کی پیمائش کے ساتھ قابلیت کی کارکردگی کے اقدامات کو لاگو کرنے کے لئے کمپنی کی ٹھوس اور املاک اثاثوں کے درمیان ایک توازن قائم کرنا ہے. سروس معیار اور کسٹمر کی اطمینان کی پیمائش کرنے والی اشیاء کو کسٹمر کی وفاداری کی سطح میں اضافہ کی طرف سے طویل مدتی مالی کامیابی کی حوصلہ افزائی. جیسا کہ سروس کی سطح کو بہتر بناتا ہے، گاہکوں کو ایک تنظیم کی نگرانی جاری رکھنا ممکن ہے. کمپنی کے عملے اور اس کے گاہکوں کے درمیان مضبوط تعلقات قائم کرنے کے بعد دوبارہ کاروبار شروع ہوسکتا ہے اور ملازم کی اطمینان اور برقرار رکھنے کے اعلی درجے کی قیادت کرسکتا ہے.
طویل مدتی پیش گوئی
کیفیت اور کمیتی کارکردگی دونوں کے ایک مجموعہ کا ایک بہتر اشارہ فراہم کرتا ہے کہ کس طرح کمپنی طویل مدت میں انجام دے سکتی ہے. جبکہ مالی اقدامات طویل عرصے سے دارالحکومت منصوبے کے لئے مختصر مدت کے نقصان کا نشانہ بن سکتی ہیں، اس کے عمل سے موصول ہونے والے کوالٹی فوائد کی پیمائش کو ممکنہ مستقبل کے منافع کا نشانہ بنایا جا سکتا ہے. اسی طرح، کمپنی کے طریقہ کار میں لاگو کرنے والی تبدیلییں، جو کسٹمر کی اطمینان اور حصول میں اضافہ کرتی ہیں، شاید طویل مدتی آمدنی بڑھا سکتی ہے.
