اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ آپ کونسی صنعت میں ہیں، مواصلاتی کام کی جگہ میں کلید ہے. مناسب مواصلات کے بغیر، آپ کی کمپنی اپنے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے نہیں جا رہا ہے. ایک معیاری کمپنی کے اندر، مواصلات اندرونی، بیرونی، رسمی اور غیر رسمی، اوپر اور نیچے، پس منظر اور اختیاری، چھوٹے گروپ اور غیر معمولی شکل بنا سکتا ہے. کمپنی کے تمام ضروری معلومات کو پہنچانے کے لئے ان تمام قسم کے مواصلات کھیلے جاتے ہیں.
اندرونی رابطہ
اندرونی مواصلات کسی بھی مواصلات ہے جو کام کی جگہ کے اندر ہوتا ہے. اس قسم کی مواصلات کسی بھی ذریعہ (مثال کے طور پر، ای میل، فون، فیکس یا چہرے کے چہرے پر) کے ذریعے حاصل کی جاتی ہے.
بیرونی مواصلات
خارجہ مواصلات آپ کی کمپنی کے کسی رکن کے کسی اور کے درمیان آپ کے کسی بھی کمپنی کے درمیان کوئی مواصلات ہے. جب آپ کسی کسٹمر سے گفتگو کرتے ہیں، تو ممکنہ کلائنٹ پر ایک ای میل بھیجیں یا آپ کے حکم کے بارے میں آپریٹر کو کال کریں، آپ بیرونی مواصلات کر رہے ہیں.
رسمی اور غیر رسمی مواصلات
کام کی جگہ میں مواصلات یا تو رسمی یا غیر رسمی ہے. رسمی مواصلات کسی بھی مواصلات ہے جو کام کی جگہ کا مقصد کو فروغ دیتا ہے. انفارمیشن مواصلات میں ایسے موضوعات پر تبادلہ خیال ہوتا ہے جو کام سے متعلق نہیں ہے. غیر مناسب مواصلاتی نقصان دہ ہے اگر یہ مناسب ہو اور آپ صرف اپنے دوپہر کے کھانے کے وقفوں پر غیر کام کے موضوعات کے بارے میں بات کریں. انفارمیشن مواصلات سنگین مسائل کا سبب بن سکتی ہے اگر یہ نامناسب ہے (مثال کے طور پر، افواہوں، گپ شپ یا خام مذاق).
اوپر اور نیچے کی مواصلات
اوپر مواصلات سوالات، انکوائری اور یہاں تک کہ شکایات بھی موجود ہیں جو ملازمین اپنے اعلی افسران کی طرف متوجہ کرتے ہیں. نیچے مواصلات رہنمائی اور قیادت کے انتظام کے ملازمین کو فراہم کرتا ہے. اگر مینیجر کسی تفویض کو ماتحت بتاتا ہے، تو یہ نیچے مواصلات ہے. اگر ایک ملازم اس کے عہد سے متعلق سوالات سے متعلق سوالات سے پوچھتا ہے تو، اس کے پاس مواصلات ہے، پیشہ ور افراد کے لئے مواصلات کی مہارت کے مطابق.
باہمی اور اختیاری مواصلات
جراثیم (یا افقی) مواصلات وہی خطوط سطح پر ملازمتوں کے درمیان تبادلہ خیال کردہ پیغامات ہیں. جب دو بورڈ کے ارکان بحث کریں یا جب دو سیکریٹری بحث کریں تو، یہ پس منظر میں مواصلات ہے. اختیاری (یا کراس وار) مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب مختلف مختلف درجہ بندی کی سطح کے ملازمین کے درمیان پیغامات تبدیل ہوجائیں. اگر نائب صدر انسانی وسائل کے مینیجر سے گفتگو کرتا ہے، تو یہ غیر معمولی مواصلات ہے.
چھوٹے گروپ مواصلات
چھوٹے گروپ مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب ایک اجلاس منعقد ہو. یہ ایک عملے کی میٹنگ، بورڈ میٹنگ، سیلز کی میٹنگ یا دیگر کسی بھی میٹنگ میٹنگ ہوسکتا ہے جہاں ملازمین کا ایک گروہ پیغامات سے ملاقات اور تبادلوں کو پیش کرتا ہے. عام طور پر، ایک یا دو افراد اجلاس کی قیادت کرتے ہیں اور بحث کے لئے موضوعات شروع کرتے ہیں.
غیر معمولی مواصلات
آنکھ کے رابطے، چہرے کا اظہار اور دیگر شکل غیر منفی مواصلات نشانیاں ہیں کہ آپ کے مالک یا کسی دوسرے ملازم کو آپ کے کام سے خوشی ہوئی (یا ناپسندیدہ). اگر آپ کے ساتھی آپ کی آنکھوں کو آپ پر چلاتی ہیں، تو شاید آپ محسوس کر رہے ہو کہ وہ آپ سے ناخوش ہے. دوسری طرف، اگر آپ کی پیشکش کے بعد آپ کے باس مسکرا رہے ہیں، تو آپ کو یہ محسوس ہوتا ہے کہ آپ نے اچھا کام کیا. کام جگہ جگہ مواصلات کے مطابق، کبھی کبھی، مسکراہٹ ہزار الفاظ کے قابل ہے.
