ایک شہرت آڈیٹ کو کیسے چلانا. شہرت کی تفتیش ایک ایسی خدمت ہے جو بہت سے عوامی تعلقات کی اداروں کے ذریعہ فراہم کرتی ہے جو صارفین کو اپنے گاہکوں اور ناقدین کو بہتر سمجھنے میں مدد کرتی ہیں. جب آپ شہرت کی آڈٹ چلاتے وقت کچھ چیزیں شامل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، چاہے یہ ایک عوامی کمپنی یا نجی شخص کے لۓ ہے.
آپ کے کاروبار کے سامعین اور گاہکوں کو شناخت کریں جن کے لئے آپ شہرت کے امتحان پر عمل کریں گے اور دیکھیں گے کہ ان سے رابطہ کرنے کا کیا طریقہ ہے. پوچھو اگر آپ ان لوگوں کو سوالنامہ بھیجنے کے لئے کسٹمر ای میل کی فہرست استعمال کر سکتے ہیں. کاروبار کی نوعیت پر منحصر ہے، آپ بھی آفس یا اسٹور میں رائے طلب کرنے کے قابل ہوسکتے ہیں.
کمپنی سے پوچھیں کہ اس کے گاہکوں کی طرف سے اس کا کیا خیال ہے. شاید ایک بڑی کمپنی مختلف عمر اور نسلی گروہوں کے ساتھ مختلف شہرت حاصل کرنا چاہتی ہے. کمپنی یا انفرادی طور پر آپ کو اس بارے میں معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ کس طرح ان پر یقین رکھتے ہیں جو اس وقت گاہکوں کی طرف سے شمار کئے جاتے ہیں.
کلائنٹ کی طرف سے موجودہ عوامی تعلقات کی مہم کا تجزیہ کرنے کے لئے یہ دیکھنے کے لئے کہ آیا یہ ارادہ رکھتا ہے. اس سال کے دوروں کے دوران آڈٹ کے اس حصے کا تعاقب کرتے ہیں جب سہ ماہی مارکیٹنگ اور فروخت کی معلومات جاری کی گئی ہے تاکہ آپ کے ساتھ کام کرنے کے لئے موجودہ اور درست ڈیٹا موجود ہو.
فورمز، بلاگز اور صارف گروہوں کو تلاش کرکے کلائنٹ کی آن لائن شہرت کا معائنہ کریں. ملاحظہ کریں کہ کلائنٹ نے کسی بھی مصنوعات کو تبدیل کرنے یا صارفین کو فیڈریشن کے ساتھ لایا جانے والے کسی بھی مسائل کو حل کیا ہے. کمپنی کا ای میل نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے سے پوچھیں تاکہ آپ کو ای میل کے مہمانوں کی مؤثر طریقے سے آڈٹ کے ذریعے واپسی سے بھیجنے والے پیغامات اور سپیم مارکنگ کی چیزیں تلاش کرکے منظم کر سکیں.
کمپنی کے اندر اندر تحقیقات کا اندازہ لگانے کے لۓ کس طرح ملازمت اپنی ساکھ کو دیکھتے ہیں. کارکنوں کی رازداری کو یقینی بنائیں اور غیر موثر رائے حاصل کرنے کے لئے نجرین اصل فارم کو دیکھنے کی اجازت نہ دیں.
کلائنٹ کی ساکھ کا تجزیہ جمع کروانے والے طریقوں کی فہرست کے ساتھ جمع کرو. وضاحت کریں کہ آپ کی کمپنی کو کلائنٹ کی ساکھ اور ان کے اثرات کے لئے ایک وقت کی لائن کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے.
تجاویز
-
سرمایہ کاری کے اعتماد اور مارکیٹ کی درجہ بندی سمیت، شہرت کے امتحان کے مالی پہلو، کسی دوسرے فرم یا اندرونی شعبے کو سب سے بہتر چھوڑ دیا جاتا ہے جب تک آپ اس معلومات کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ نہیں کرتے ہیں. ماضی کے اعداد و شمار کی تلاش میں آپ کو کمپنی کے موجودہ شہرت میں کچھ تاریخی سیاق و سباق میں رکھنے میں مدد ملے گی، لیکن یہ ہمیشہ دستیاب نہیں ہوسکتا ہے.
