اپنے ہدف کے سامعین سے تاثرات اس بات کا تعین کرسکتے ہیں کہ آپ کا کاروبار کامیاب ہوجاتا ہے یا ناکام ہے. ایک اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ سوالنامہ آپ کو کلائنٹ کی عادات کی شناخت میں مدد کر سکتا ہے؛ مصنوعات کی خصوصیات کے ساتھ ان کی اطمینان کا تعین؛ یا آپ کے سامان اور خدمات کو خریدنے کے لئے ان کی خواہش. یہ آپ کے گاہک کی بنیاد کو بہتر بنانے کے لئے بھی آپ کی مدد کرسکتا ہے. ایک سوالنامہ ایک ساتھ ملنے کے لئے ایک طریقہ کار نقطہ نظر آپ کے ہدف کے سامعین سے قیمتی معلومات حاصل کرے گا.
سوالنامہ تیار کرنا
سوالنامہ کے مقصد کی وضاحت کریں اور فیصلہ کریں کہ آپ اس سے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں. ایک بار جب سوالنامہ کا مقصد قائم ہوجائے گا، اس سوالوں کی تعمیر کریں جو معلومات آپ کو تلاش کررہے ہیں.
معلوم کریں کہ آپ سوالنامہ کو کس طرح تقسیم کریں گے. براہ راست میل سروے سستا ہوسکتے ہیں لیکن ردعمل کی شرح کم اور وقت لگتی ہے. ایک مخصوص تاریخ کی طرف سے جواب دینے کے لۓ انعقاد، جیسے مفت خدمات کی پیشکش یا مصنوعات کی خریداری پر رعایت، عام طور پر اعلی جوابی شرح کی حوصلہ افزائی کرتی ہے. ٹیلی فون انٹرویو صارفین کے ساتھ تعامل فراہم کرتے ہیں اور چہرے سے مرکوز کے طور پر مرکوز نہیں ہوتے ہیں. انٹرنیٹ کے سروے قیمتوں میں مؤثر ہوسکتے ہیں جن کے نتیجے میں اعلی جوابی شرح اور نتائج کے آسان ٹیبلولائل فراہم کیے جا سکتے ہیں.
مختلف قسم کے فارمیٹس موجود ہیں: کھلی اور تحریری سوال لکھنے اور جواب دینے کے لئے آسان ہے لیکن اس کے نتیجے میں غیر معمولی ردعمل جو ممکنہ نہیں ہیں. جوابات کے پہلے سے مقرر کردہ انتخاب سے منتخب کرنے کے لئے بھرپور سوالات استعمال کیے جاتے ہیں. جی ہاں / سوالات دہندہوں کو فلٹرنگ اور منتقل کرنے کے لئے کوئی سوال نہیں ہیں جو صرف ان پر لاگو ہوتے ہیں. واحد شے کے انتخاب کے سوالات میں، جواب دہندگان کو دو فراہم کردہ جوابات سے منتخب کیا جاتا ہے. زبردست انتخابی سوالات پیمائش اور تجزیہ کرنے میں آسان ہے لیکن دیکھ بھال کے ساتھ استعمال کرنا لازمی ہے تاکہ جواب دہندگان غلط اقسام میں تقسیم نہ کریں. سب سے زیادہ موثر شکل اور ڈیزائن کرنے کے لئے سب سے زیادہ مشکل ایک سے زیادہ انتخاب کا سوال ہے. اس فارمیٹ کو سوالنامہ کے ڈیزائنر کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ جواب دہندگان کو منتخب کرنے کے لئے مخصوص انتخاب فراہم کریں.
واضح براہ راست سوالات لکھیں. فی سوال صرف ایک خیال پیش کرکے سادہ جمہوری ساخت کا استعمال کریں. مخصوص ہونا، خلاصہ الفاظ اور الفاظ سے کئی معنی سے بچیں. سوالنامہ کے اوپر سب سے اہم سوالات کے ساتھ ایک منطقی ترتیب میں سوالات رکھیں. مشکل تصورات کی تعریفیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ جواب دہندگان سے سوال پوچھا جائے گا. صرف ضروری معلومات کی درخواست کریں اور گاہکوں کو یقین دلائے کہ ان کی رازداری کو محفوظ رکھا جائے گا.
سوالنامہ کی لمبائی کو کم رکھیں اور اس سے پہلے کہ یہ سوالات واضح ہوجائیں اور اس وقت سے پہلے کی پابندیوں کو یقینی بنائیں. حتمی سروے پرنٹ یا تقسیم کی جانے سے پہلے سوالات میں ترمیم کریں اور حذف کریں.
