کسٹمر تکمیل صارفین کے اپنے سامان یا خدمات کو صارفین کے ہاتھوں میں فراہم کرنے کے لئے ایک کمپنی کی صلاحیت ہے. جبکہ کئی دہائیوں کے لئے کسٹمر تکمیل کاروبار کا حصہ رہا ہے، ای کامرس میں اضافہ اس کاروباری کام کی ضرورت میں اضافہ ہوا ہے. انٹرنیٹ پر مبنی کمپنیاں بھی کسٹمر تکمیل میں ایک ڈرائیور قوت ہیں کیونکہ یہ کاروبار انوینٹری کو ذخیرہ کرنے اور برقرار رکھنے کے لئے عام طور پر جسمانی مقام نہیں رکھتے. بزنس مالکان اور مینیجرز عام طور پر اس کاروباری فنکشن کو مکمل کرنے کیلئے حکمت عملی تیار کرتی ہیں.
آؤٹورس
Outsourcing یہ عمل ہے جہاں ایک کمپنی کے معاہدے کے ساتھ کسٹمر کے احکامات کو بھرنے کے کاروبار کے معاہدے. مکمل کاروباری اداروں کو عام طور پر کمپنیوں کے ساتھ کام کرنا ہے جو انٹرنیٹ کی فروخت کے لئے وسائل نہیں رکھتے ہیں، چاہے کمپنی انٹرنیٹ پر مبنی ہو یا نہیں. یہ کاروبار تکنیکی مدد یا کسٹمر سروس کے افعال کو بھی فراہم کرسکتے ہیں لہذا گاہکوں کے سوالات اور تبصرے پر بروقت رائے حاصل کر سکتے ہیں. زیادہ سے زیادہ تکمیل کاروباری ادارے ان خدمات کے لئے مخصوص اخراجات اور طریقہ کار مقرر کرنے کے لئے معاہدے کا استعمال کرتے ہیں.
نئی پروسیسنگ بنائیں
گاہکوں کو کسٹمر تکمیل کی خدمات کے لئے نئے اندرونی کاروباری افعال بنانے کا فیصلہ ہوسکتا ہے. اس میں تکمیل ڈیپارٹمنٹ میں کام کرنے کے لئے ایک نیا گودام، کمپیوٹر کا سامان ٹریک اور شپنگ کے احکامات شامل کرنے یا زیادہ ملازمتوں کو ملازمت میں شامل کیا جا سکتا ہے. بزنس مالکان عام طور پر اس حکمت عملی کا استعمال کرتے ہیں اگر ان کے پاس ای کامرس کی تقریب کے علاوہ ان کے پاس پہلے سے ہی جسمانی مقام ہے. احتیاط کی منصوبہ بندی اکثر یہ ضروری ہے کہ کمپنی بہت زیادہ سرمایہ خرچ نہیں کرے گا جس میں نئے عملوں کو شامل کریں گے جو ای کامرس کے احکامات سے ادا نہیں کیے جائیں گے.
فراہمی کا سلسلہ
کاروباری ماحول میں فراہمی کی زنجیریں ایک روایتی گاہک کی تکمیل کی خدمت ہیں. کسٹمر تکمیل کے ذریعہ سامان یا خدمات فراہم کرنے میں کمپنیوں کو دیگر کاروباری اداروں کی ایک تار استعمال کرتی ہے. جبکہ اس عمل کو کچھ دیر سے آؤٹ سورسنگ سے ملتا ہے، یہ عام طور پر قومی اقتصادی مارکیٹ کے ارد گرد زیادہ کاروبار کے استعمال میں شامل ہے. کمپنیاں مختلف مقامی مارکیٹوں میں ترسیل کا نظام رکھنے کے لئے ملک بھر میں متعدد گوداموں یا ڈسٹریبیوٹروں کے ساتھ معاہدہ کرسکتے ہیں. سپلائی چینل کمپنیوں کو سامان اور خدمات کو ایک سے زیادہ مقامات کے ذریعے تیز کرنے کی اجازت دیتا ہے.
