صارفین کی خریداری کے رویے ایک نفسیاتی عمل ہے جو کاروباری اور مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد کے لئے ضروری ہے. صارفین کی خریداری کا رویہ ہر خریداری کی صورت حال میں استعمال ہونے والے فیصلے کے مسلسل مراحل کی شناخت سے متعلق ہے. عمل کی ضرورت کی شناخت کے ساتھ شروع ہوتا ہے، بعد میں معلومات جمع کرنے، خریداری اور آخر میں، خریداری کے بعد تشخیص. مارکیٹوں کے خریداروں کے رویے کو سمجھنے پر زور دیتے ہیں کہ مؤثر طور پر مصنوعات اور خدمات کو بہتر بنانے کے لۓ. تاہم، صارفین کی خریداری کے رویے میں حدود موجود ہیں.
عدم استحکام
صارفین کی خریداری کے رویے پر بہت زیادہ زور دینے کا سب سے بڑا خطرہ یہ ہے کہ صارفین کو ہر مصنوعات اور سروس کی خریداری کے لئے ہی ہی ہی ہی ہی ہی ہی ہی مرحلے پر لاگو ہوتا ہے. اس سے مارکیٹرز ایک ضرورت کی حوصلہ افزائی کرنے یا پیغامات کی پیشکش کرنے کی کوشش کر رہے ہیں جو ان کے برانڈ کے لئے خریداری کی توقع کو بڑھانے میں زیادہ مشکل بناتا ہے. اس طرح، زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کو ان کے مخصوص بازار کے حصوں میں زیادہ تحقیق کرنا پڑتا ہے اور وہ اپنے برانڈ سے کیسے نکلتے ہیں.
محدود خریدار دلچسپی
صارفین خریدنے کے رویے کے ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے مارکیٹرز کے لئے ایک اور بنیادی حد یہ ہے کہ صارفین کبھی کبھار خریداری کے فیصلے میں شامل نہیں ہیں. مثال کے طور پر، کسی کو لانڈری ڈٹرجنٹ خریدنے کے لئے عام طور پر کسی گاڑی یا واشر اور ڈرائر خریدنے کے مقابلے میں خریداری میں شامل نہیں ہے. اس طرح، خریداروں کے رویے کا تجزیہ کرتے ہوئے صارفین پر اثر انداز کرنے والے مارکیٹرز کی صلاحیت محدود ہے. صارفین جو کم ملوث ہیں وہ کم وقت کی خریداری کے بارے میں معلومات کی تلاش یا دیکھتے ہیں.
سماجی اور ثقافتی اثرات
مارکیٹرز ان کی مصنوعات سے متعلق صارفین کی خریداری کے رویے کی تشریح کرنے کی کوشش کرتے وقت اہم وقت خرچ کرتے ہیں، لیکن انہیں یہ بھی سمجھنا ضروری ہے کہ ہر گاہک کو کس طرح سماجی تعلقات اور ثقافت کی طرف سے بیرونی طور پر متاثر کیا جاتا ہے. جولائی کے چوتھائی کے لئے امریکیوں کے باربیکیو کی فروخت کافی امکانات سے متعلق ہے. تاہم، جانیں کہ کس طرح کسی گاہک نے خاندان، دوستوں اور ان کی برادری کو آلات، خوراک اور گھریلو اشیاء کی خریداری کے لئے متاثر کیا ہے، اس میں نمایاں طور پر زیادہ پیچیدہ ہے.
حوصلہ افزائی
اس کے "خریدار کی رویہ" کے جائزہ میں، ایم ایم سی سیکھنے کا اشارہ معلوم ہوتا ہے کہ مارکیٹنگ صارفین کی خریداری کے رویے کو جواب دینے کی کوشش کرتا ہے جو مطلوبہ صارف کے جواب کے بارے میں متوقع ہے. مثال کے طور پر، ایک فاسٹ فوڈ ریستوراں دیر رات کے کھانے کے لئے مارکیٹ سے اپنی خواہش کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے ونڈو کے ذریعہ اپنی رات کی رات کی ڈرائیو کو فروغ دے سکتا ہے. بدقسمتی سے، ایم ایم سی سیکھنے کا نوٹ ہے کہ خریدنے کے رویے میں صارفین کی فکر، حوصلہ افزائی، سیکھنے، میموری، رویہ اور شخصیت سے متعلق کئی پیچیدہ نفسیاتی متغیرات شامل ہیں. ایک دیئے گئے پیغام کو درست جواب دینے کی فوری طور پر اکثر اہم مارکیٹنگ کی تحقیق اور توجہ مرکوز گروپ کی مطالعہ کا مطالبہ کرتا ہے.
