جیسے جیسے معاشرے کو آرڈر اور عام تفہیم بنانے کے قوانین کی ضرورت ہوتی ہے، تنظیمیں پالیسیوں کی ضرورت ہوتی ہے. اکثر، جب کاروباری چھوٹے ہوتے ہیں، وہ چیزیں ڈھونڈتی ہیں اور وہ قوانین تشکیل دیتے ہیں جیسے وہ جاتے ہیں. تاہم، ایک ایسا نقطہ نظر آتا ہے جب کسی تنظیم کو اس کے اراکین کے درمیان تعاون کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور خود کو قانونی تحفظ فراہم کرتی ہے. یہ جب پالیسی سازی میں بدل جاتا ہے.
ملازمین
ہر ایک مختلف نقطہ نظر اور سٹائل ہے. یہاں تک کہ لوگوں کی بہترین ٹیم، جو ان تنظیموں کی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہے، خود کو انسداد کے بغیر ایک دوسرے کے خلاف بکس پائے گی. لہذا کاروباری رہنماؤں کو قواعد تیار کرنا پڑے گا. استحکام کو فروغ دینے کے لئے، منصفانہ اور نقطہ نظر کے نقطہ نظر، رہنماؤں نے قواعد و ضوابط کو لکھا پالیسیوں میں رسمی طور پر. اگرچہ وہ کبھی کبھار تنازعات یا مسائل سے متعلق مسائل کو ختم نہیں کرسکتے، حالانکہ ماضی میں پالیسیوں نے بہت سی مسائل پیش کی ہیں اور مستقبل کے معاملات کو حل کرنے میں رہنمائی دیتے ہیں.
گاہکوں
ناگزیر طور پر، گاہک اور گاہکوں کو کاروبار کاروبار خود کو چلتا ہے اس طرح سے لے جائے گا. مسائل میں واپسی دینے سے انکار نہیں کرسکتے ہیں، سرپرستوں کو کھانے کے حصول یا مسافروں کو ہدایات کے مطابق کرنے کی ضرورت نہیں ہے. یقینا، کمپنیاں ہمیشہ کسٹمر خوش کرنے کے لئے پابند نہیں کر سکتے ہیں. اس وقت پالیسییں کام میں آتی ہیں. تحریری، کوڈڈائڈ پالیسیاں گاہکوں اور گاہکوں کو ظاہر کرتی ہیں کہ کمپنی کا موقف یا اعمال مباحثہ نہیں ہیں اور وہ ہر صورت میں لاگو ہوتے ہیں. یہ مایوسی کو کم کرنے اور ملازمین کی مدد کر سکتا ہے جو پریشان گاہکوں کے ساتھ کام کر رہے ہیں.
قانونی
پالیسیاں قانونی عمل کے خلاف اہم تحفظ فراہم کرتی ہیں. مثال کے طور پر، انسانی وسائل کی پالیسیوں کو قواعد ملازمین قائم کر سکتے ہیں ان کو نظر انداز کرنے کے لۓ ان کی پیروی کی جائے گی. اس طرح، جب کسی تنظیم کو غلطی کے لۓ ایک ملازم کو ختم کرنا ہوگا، تو اسے ختم کرنے کے لئے پالیسیوں کی طرف اشارہ کرسکتا ہے، اگر یہ غلطی ختم یا امتیازی سلوک کے مقدمے میں خود کو دفاع کرنا چاہیے. اس کے علاوہ، جب کسی کسی سروس کو فراہم کرنے سے انکار کرنے یا کسی گاہک یا کمیونٹی کی درخواست کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے کسی کمپنی کو تسلیم نہیں کرتا ہے تو کاروبار اس بات کو ظاہر کرسکتا ہے کہ اس کے فیصلے میں کوئی وجہ نہیں ہے یا اس کے بغیر، بلکہ آپریشن اور عمل کے معیار پر مبنی ہے. عدالتوں کو کس طرح تنظیموں کو خود عمل کرنے کا اندازہ کرنے میں عدالتوں کو سنجیدگی سے پالیسیاں ملتی ہیں
مینیجرز
جب کچھ نیا اور غیر متوقع طور پر پیدا ہوتا ہے تو، پالیسیاں اسے کس طرح سنبھالنے کے بارے میں رہنمائی فراہم کرسکتے ہیں. یہاں تک کہ اگر پالیسی مسئلہ کو مکمل طور پر حل نہ کرے تو یہ ایک اچھا نقطہ نظر فراہم کرسکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر کمپنی کمپنی کی پالیسی پر غیرقانونی مادہ کے ملازم استعمال پر پابندی لگاتی ہے تو اس پالیسی کا تعین کرنے میں مفید ثابت ہوسکتا ہے کہ کسی ملازم سے نمٹنے کے لئے کس طرح نسخے سے متعلق دوا کا استعمال کیا جاسکتا ہے. ایک مینیجر یہ کہہ سکتا ہے کہ اس وجہ سے کمپنی غیر قانونی مادہ کے استعمال کو برداشت نہیں کرتی ہے جو اس کے مقرر کردہ اور قانونی استعمال کے باہر مادہ کا استعمال کرتے ہوئے بھی مشکلات سے متعلق ہے.یہ نسخہ منشیات کے استعمال سے نمٹنے کے لۓ موجودہ پالیسی یا نئی پالیسی میں ترمیم کی جا سکتی ہے.
