منافع بخش اداروں نے رسمی اور غیر رسمی کاروباری مواصلاتی نمونوں پر انحصار کیا ہے. رسمی مواصلات چینل پیداواری نتائج کے لۓ ڈھانچہ فراہم کرتی ہیں. غیر رسمی تعاملات کو مستحکم تعلقات بنائے جاتے ہیں اور تنظیم میں معنی پیدا کرنے کے متبادل طریقوں کی اجازت دیتا ہے. دونوں ایک دوسرے کی تکمیل کرتے ہیں اور مؤثر طور پر لاگو کرنے پر کمپنی مضبوط کرسکتے ہیں. ہر منصوبہ بندی کی جا سکتی ہے، لیکن غیر رسمی مواصلات عام طور پر غیر معمولی ہے.
رسمی مواصلات کا مقصد
رسمی کاروباری مواصلات معلومات کا ایک اسٹریٹجک تبادلہ ہے جو واضح ایجنڈا کی حمایت کرتا ہے. اس معلومات کو روایتی طور پر مواصلات کی گھریلو طریقہ کے طور پر سمجھا جاتا ہے، لیکن تنظیم کے باہر لوگوں اور اداروں کے ساتھ منظم تعامل شامل ہوسکتا ہے.
رسمی مواصلات غیر رسمی تعامل کو بھی روک سکتا ہے.مثال کے طور پر، ایک چیف آفیسر ٹور یا شہر ہال میٹنگ کا شیڈول کر سکتا ہے جہاں بات چیت کے موضوعات پر تبصرے کا مفت بہاؤ حوصلہ افزائی کی جاتی ہے. تاہم، یہ ذاتی بات چیت، کہانیاں اور خیالات کی قیادت کرسکتے ہیں جو اصل ایجنڈا نہیں تھے.
رسمی مواصلات کی اقسام
تنظیمیں ان کی اندرونی ٹیم سے لیکچر یا زبانی مواصلات کے ذریعہ گفتگو کرسکتی ہیں. مینیجرز رسمی تحریری ٹولز جیسے ای میلز، بلاگ اندراجات، واقفیت ٹریننگ مواد یا نیوز لیٹرز استعمال کرسکتے ہیں. تقریر پریزنٹیشنوں، اجلاسوں اور شیڈول کانفرنسیں رسمی مواصلات کی حکمت عملی کے طور پر زبانی تعامل کی مثالیں ہیں. رسمی مواصلات میں دفتر کی نشریات، ملازم کے جائزے اور غیر منافع بخش تنظیموں کے ساتھ تعاون کے اسٹریٹجک تعیناتی میں بھی شامل ہوسکتا ہے. خبروں کے مختصر اور اجتماعی مواصلات کے ذریعہ کاروباری تعلقات کو بڑھانے کے لۓ تخلیقی طریقوں میں بھی شامل ہیں.
غیر رسمی مواصلات کا مقصد
غیر معمولی بات چیت غیر رسمی مواصلاتی نیٹ ورک کے ذریعہ مشترکہ معلومات کی ایک 'انگور' کا چکر لگاتا ہے. غیر رسمی کاروباری مواصلات کو باقاعدہ نیٹ ورک تکمیل کرنا چاہئے. مستند اور منافع بخش تعلقات اس طریقہ کے ذریعہ مستحکم ہیں. بعض اوقات، غیر رسمی ماحول کو معلومات کے آرام دہ اور غیر جانبدار تقسیم کے نتیجے میں کر سکتے ہیں. اس وجہ سے، تمام اہلکاروں کو خاص طور پر حساس معلومات کا اشتراک کرنے کے بارے میں احتیاط سے ہونا چاہئے جب غیر رسمی بات چیت کرتے ہوئے. اگرچہ تحریری مواصلات بھی غیر رسمی ہوسکتی ہے، قانونی اور اخلاقی مسائل سے بچنے کے لئے مناسب ہونا چاہئے.
غیر رسمی مواصلات کی اقسام
غیر رسمی زبانی مواصلات دوپہر کے کھانے کے وقفوں، ہال وۓ تعاملات اور فون کالوں کے دوران لے سکتے ہیں. تخلیقی کاروباری مواصلات جان بوجھ کر ہاتھ سے لکھے نوٹس، ٹیکسٹ پیغامات اور سالگرہ کی شناختی اور سالگرہ کے کارڈ کو اپنے ساتھی کارکنوں کے ساتھ رپوٹ بنانے کے لئے شامل کر سکتے ہیں.
کارپوریٹ مواصلات کی متحرک
معلومات مینجمنٹ سے ملازم، یا اس کے برعکس فراہم کی جا سکتی ہے. کمپنیوں جو بنیادی طور پر باقاعدگی سے باقاعدہ طور پر قائم کیے گئے نیٹ ورک میں قابو پانے والے قوانین اور پروٹوکول سے الگ الگ ہیں. دوسری طرف، غیر رسمی کارپوریٹ ثقافتوں کو غیر معمولی اور آرام دہ اور پرسکون نیٹ ورک کی حوصلہ افزائی. کمپنی کی ثقافت کے باوجود، تنظیمیں رسمی اور غیر رسمی نیٹ ورکوں کے اسٹریٹجک توازن سے بڑھتی ہیں. اداروں نے ایک مواصلاتی نیٹ ورک قائم کرنے سے فائدہ اٹھایا ہے جس میں ملازمتوں اور مینیجرز جیسے رائے شامل ہیں.
