مواصلاتی طور پر مواصلاتی عمل ماڈل ایک ایسا نظریہ ہے جس سے تعلق رکھتا ہے کہ کس طرح افراد ایک دوسرے سے گفتگو کرتے ہیں. یہ عمل فرض کرتا ہے کہ ہر فرد مواصلات کے ہر حصے کے لئے اپنے دماغ میں معنی پیدا کرتا ہے. یہ عمل آٹھ مرحلے پر مشتمل ہے جس میں دونوں جماعتیں شامل ہیں.
مرسل
اس عمل میں پہلا قدم شامل ہے کہ وہ ایک پیغام کے مرسل کو ایک خیال کے بارے میں سوچتے ہیں جو وہ بات چیت کرنا چاہتا ہے. مثال کے طور پر، جب آپ نمک کو منتقل کرنے کے لئے کسی کو بتانا چاہتے ہیں تو، آپ کو پہلے ہی اس خیال کو سوچنا ہوگا.
انکوڈنگ
دوسرا مرحلہ پیغام میں انکوڈنگ کو ایک زبان میں شامل کیا جا سکتا ہے جو سمجھا جا سکتا ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو نمک کے ذائقہ کے لئے آپ کے کھانے پر ذائقہ کرنے کی ضرورت ہے.
درمیانہ انتخاب
ایک بار جب آپ نے پیغام کو انکوڈنگ کیا ہے، تو آپ کو ذریعہ منتخب کرنا ہوگا جس کے ذریعہ پیغام بھیجنے کے لئے. جب آپ کسی کے ساتھ ایک ہی کمرے میں ہیں، تو آپ عام طور پر بات کریں گے. اگر آپ اس شخص سے دور رہتے ہیں تو آپ کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتے ہیں، آپ فون پر فون کرسکتے ہیں یا ای میل بھیج سکتے ہیں.
پیغام کا آؤٹ پٹ
جب آپ نے اس سوچ کو کامیابی سے کسی زبان میں انکوڈ کر دیا ہے جو آپ سمجھ سکتے ہیں، تو آپ اس پیغام سے دوسرے فرد کو گفتگو کرتے ہیں. مثال کے طور پر، اس موقع پر، آپ کہیں گے، "کیا آپ مجھے نمک منتقل کر سکتے ہیں؟"
پیغام کا فیصلہ
رسیور کو پھر پیغام بھیجنے کا فیصلہ کرنا ہوگا. اس موقع پر، پیغام کے وصول کنندہ پیغام کو قبول کرتا ہے اور اسے اس شکل میں بدل دیتا ہے جسے تفسیر کی جا سکتی ہے.
ایک مطلب بنائیں
ایک بار جب وصول کنندہ کو پیغام ملتا ہے تو وہ اس سے معنی پیدا کرے گی. وہ پیغام سنیں گے اور سمجھنے کی کوشش کریں گے کہ کیا کہا جا رہا ہے. ایک بار جب وہ سنتا ہے، "کیا آپ براہ مہربانی نمک کو منتقل کر سکتے ہیں ؟،" وہ سمجھے گا کہ آپ کو نمک چاہیئے.
شور سے نمٹنے
مواصلات کے عمل کے دوران شور مداخلت کر سکتا ہے. شور کچھ بھی نہیں ہے جو پیغام کے وصول کنندہ کو واضح طور پر سن کر اس سے سنبھال سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر ریڈیو پس منظر میں ہے، تو ایک پیغام کا وصول کنندہ آپ کو واضح طور پر نہیں سن سکتا جب آپ ایک سوال پوچھیں. وہ بھی جو کچھ ہوا اس کے بارے میں بھی سوچ رہا ہے اور سوال پر توجہ نہیں دے سکتا.
تاثرات
ایک بار جب وصول کنندہ کے ذریعہ پیغام واضح طور پر موصول ہوئی ہے اور اسے سمجھنے کے بعد، تاثرات ہوتی ہے. پیغام کے وصول کنندہ کو نمک کو پکڑ کر آپ کو گزرنے کی طرف سے رائے دے سکتا ہے. انہوں نے کہا کہ "نہیں" یا "ایک منٹ میں" کی طرف سے بھی جواب دے سکتا ہے.
