شکایات "پیار کے چھوٹے تحائف ہیں"، "ماہر نفسیات آج" میں مصنف ہرا ایسٹروف مارانو نے لکھا. تعریف کی غیر غیر معتبر اظہار روح کی سخاوت کی عکاسی کرتا ہے. ایک استاد اس کے طالب علم کو ایک تحریری مقالے پر تعریف کرتا ہے، ایک مالک فروخت کرنے پر اپنے کارکنوں کی تعریف کرتا ہے اور ایک بیٹی اپنے باپ کے رشتے کا انتخاب کرتا ہے. واپسی میں کسی چیز کی توقع کے بغیر ادائیگی کرنے کی توقع نہ کریں، لیکن جب آپ ایک تعریف حاصل کرتے ہیں تو ہمیشہ تعریف کرتے ہیں.
شکایات ادا کرنا
جب آپ قابل ذکر صورتحال یا کوشش کے بارے میں آگاہ ہوجاتے ہیں تو ایک تعریف ادا کریں، ماروان کی سفارش کی جاتی ہے. آپ پہلے ہی آپ کی شکایت کی ترسیل کو دوبارہ بھی دیکھ سکتے ہیں تاکہ آپ ان پر اعتماد کر رہے ہیں.
جب آپ ایک تعریف ادا کرتے ہیں تو حقیقی ہو. اگر آپ کا مطلب یہ نہیں ہے تو یہ مت مت کرو. عام طور پر لوگ بدانتظام سمجھ سکتے ہیں.
تعریف مخصوص اور مناسب بنائیں. مثال کے طور پر، بجائے "عظیم کام" کا کہنا ہے کہ "عظیم کام" کی طرح کچھ کہنا ہے. میں نے اس منصوبے کے خطرے کی وضاحت کی جس قدر تعریف کی ہے."
مناسبیت کو یقینی بنائیں. ایک تعریف ہے جو ایک سیاق و سباق میں کام کرتا ہے دوسرے میں کام نہیں کرسکتا. مثال کے طور پر، آپ کمپنی پکنک میں اس کے تنظیم پر کسی شریک کو تعریف کرسکتے ہیں، لیکن سب کے سامنے سینئر مینیجرز کی ملاقات نہیں کرتے.
ایک سوال کے طور پر تعریف کرتے ہیں. سماجی بات چیت شروع کرنے کے لئے یہ ایک اچھا طریقہ ہوسکتا ہے اور آسانی سے نیا ملازم یا ایک ساتھی رکھتا ہے. مثال کے طور پر، آپ اس طرح کچھ کہہ سکتے ہیں "مجھے جس طرح آپ نے اس مسئلہ سے رابطہ کیا ہے وہ پسند ہے.کیا آپ اس اسکول میں سیکھ چکے تھے؟ "گفتگو پھر اسکولوں، تعلیم کے نظام اور دیگر مسائل کے بارے میں بات چیت کر سکتی تھی.
شکایات وصول کرنا
آنکھ سے رابطہ بنائیں اور تعریف کرنے کی ادائیگی کرنے والے شخص کو سنیں. اس میں مداخلت مت کرو. اگر آپ الیکٹرانک فارم کی تعریف کرتے ہیں، تو جواب سے نمٹنے سے پہلے اسے احتیاط سے پڑھیں.
خوش قسمت اور مسکراہٹ کے ساتھ تعریف حاصل کریں. اس بات کی نشاندہی کرنے کے لئے شکریہ کہ آپ نے تعریف کی ہے اور آپ اسے بغیر کسی ہچکچاہٹ یا بکنگ کے بغیر قبول کرتے ہیں.
مثبت جواب دیں. مثال کے طور پر، اگر کوئی شخص آپ کے گھر کے بارے میں تعاقب کرتا ہے تو، ایک لیکر نل یا عدم اطمینان کے کسی دوسرے نشان کے بارے میں شکایت نہ کرو.
فرض کرو کہ شخص کی تعریف کرنے والے شخص کو عظیم ارادے رکھتے ہیں. وہ شاید نہیں، لیکن آپ بعد میں اس سے نمٹنے کے لئے کر سکتے ہیں. حوصلہ افزائی پر متفق نہ کریں یا منفی خیالات پر غور کریں کیونکہ یہ آپ کے جواب پر اثر انداز کر سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر کوئی آپ کے کپڑے پر آپ کی تعریف کرتا ہے، تو اسے مسترد یا طنزیہ نہ بنانا. شکریہ کہہ کر تعریف کرتے ہیں.
گفتگو کو مثبت رگ میں جاری رکھیں. مثال کے طور پر، اگر کوئی آپ کے نئے باغ کی تعریف کرتا ہے، تو آپ کی تعریف کا اظہار کریں اور گھاس کو کنٹرول کرنے کے طریقوں یا ٹولپ کے بیجوں کو پھیلانے کا بہترین وقت. آپ جواب جان سکتے ہیں لیکن آپ کا جواب آپ دونوں کو اچھا محسوس کرے گا.
