آج کی ٹیکنالوجی پر مبنی دور میں، سب سے زیادہ برانڈز آن لائن کی موجودگی کی موجودگی ہے اور زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو کپڑے، کھانا، الیکٹرانکس اور دیگر سامان خریدنے کے لئے انٹرنیٹ استعمال کررہے ہیں. کچھ اس اختیار کو اپنی سہولت اور لچک کے لۓ منتخب کرتے ہیں. دیگر کم اخراجات اور خصوصی معاملات کی طرف سے صبر کر رہے ہیں. تاہم، آن لائن شاپنگ جسمانی طور پر مصنوعات کو چھونے کے تجربے سے نمٹنے نہیں کر سکتے ہیں. بہت سارے گاہکوں کو اب بھی شاپنگ مالوں پر جانے کا ترجیح دیتے ہیں لہذا وہ خریدنے سے قبل کپڑے پر کوشش کریں اور دوسرے سامان کو دیکھ سکیں. صارفین کی خریداری کی ترجیحات کے ساتھ رکھنے کے لئے، آن لائن خوردہ فروشوں نے پہلے سے کہیں زیادہ اختیارات فراہم کرنا شروع کردیے ہیں. کچھ بھی جسمانی اسٹور خریدنے یا ٹچ اسکرین کیوسک رکھتے ہیں جہاں گاہکوں کی ویب سائٹ سے جسمانی اسٹور میں خریداری کر سکتی ہے. اندرونی اسٹور اور آن لائن شاپنگ کے درمیان لائنیں تیزی سے دھندلا رہی ہیں.
اسٹور انتخاب اور مصنوعات کی دستیابی
2017 میں، دنیا بھر میں تقریبا 1.66 ارب افراد آن لائن خریداری کر رہے تھے. تقریبا 7 فیصد امریکی گاہکوں نے اسی سال میں مصنوعات کو آن لائن خریدا. ان چیزوں میں سے ایک جو آن لائن خوردہ فروشوں کو اپیل کرتے ہیں ان میں سے ایک انتخاب ہے. گاہکوں کو درجنوں ویب سائٹس کا دورہ کر سکتے ہیں اور صرف چند کلکس کے ساتھ سینکڑوں برانڈز کا موازنہ کرسکتے ہیں. مزید برآں، وہ اپنے گھروں کے آرام سے خریداری کرکے وقت اور پیسہ بچاتے ہیں.
اینٹوں اور مارٹر اسٹورز کو محدود جگہ ہے. اس کے علاوہ، بہت سے برانڈز خصوصی طور پر آن لائن دستیاب ہیں یا آپ کے شہر یا ریاست میں جسمانی موجودگی نہیں ہوسکتی ہے. انٹرنیٹ انہیں مصنوعات کی ایک وسیع رینج ظاہر کرنے اور اخراجات کو کم رکھنے کی اجازت دیتا ہے. بعض اوقات، ان کی لاگت کم خردہ قیمتوں اور خصوصی ڈیلز کے ذریعہ گاہکوں تک پہنچ جاتی ہے. لہذا، آن لائن خریداری سب ملوث ہونے کے لئے ایک جیت ہے.
قیمت کی صلاحیت کی صلاحیتیں
کسٹمر خریداری کی ترجیحات کسی حد تک مصنوعات یا خدمات کی قیمت سے طے شدہ ہیں. ٹیکنالوجی میں پیش رفت کا شکریہ، صارفین ابھی قیمتوں کا موازنہ کر سکتے ہیں اور حقیقی وقت میں آن لائن معاملات کر سکتے ہیں. یہ خوردہ فروشوں میں شفافیت کو بڑھاتا ہے اور اپنے ہدف کے سامعین کے لئے مزید اختیارات فراہم کرتا ہے.
حالیہ سروے میں، صرف 21 فیصد صارفین نے کہا کہ وہ آن لائن قیمتوں کی جانچ پڑتال کے بغیر مصنوعات خریدیں گے. تقریبا 65 فی صد ان کی آن لائن کے ساتھ حقیقی دنیا کی قیمتوں کا موازنہ کرنے کے لئے ترجیح دیتے ہیں لہذا وہ سب سے بہترین سودا محفوظ کرسکتے ہیں. مختلف خوردہ فروشوں سے قیمتوں کا موازنہ کرنے کی صلاحیت 86 فی صد صارفین کے لئے ضروری ہے. اگرچہ آپ شاپنگ مال میں قیمتوں کا موازنہ کر سکتے ہیں، یہ زیادہ مشکل اور وقت سازی ہے. آپ کو ایک اسٹور سے اگلے اگلے، ہر مصنوعات کی جانچ پڑتال اور ایک اچھا سودا جگہ لینے کے لئے گھنٹے خرچ کرنے کے لئے کرنا پڑے گا.
لچکدار اور سہولت
جسمانی اسٹورز صرف آن لائن شاپنگ کرتے وقت لچکدار اور سہولت کو برداشت نہیں کر سکتے ہیں. اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ کتنی مصروف ہیں، آپ خرید سکتے ہیں کہ آپ کو اپنے لیپ ٹاپ یا اسمارٹ فون سے براہ راست ضرورت ہے. مال کو چلانے کے لئے ضروری نہیں ہے، سینکڑوں مالوں کے ذریعے براؤز کریں اور لائن میں انتظار کریں. پلس، آپ کسی بھی وقت، دن یا رات آن لائن خریداری کر سکتے ہیں. ادھر یہ ہے کہ آپ کو آپ کی مصنوعات پہنچنے کے لئے انتظار کرنا ہوگا. کبھی کبھی، آپ کے سامان وصول کرنے کے لۓ ایک ماہ تک لے جا سکتا ہے. جب آپ مال پر جاتے ہیں، تو آپ اپنی خریداری آپ کے ساتھ گھر لے سکتے ہیں.
ذاتی کسٹمر سروس
جسمانی اسٹورز اور آن لائن خوردہ فروش دونوں ممکنہ گاہکوں کے بہترین تجربے کو فراہم کرنے کے لئے کوشش کر رہے ہیں. آج کل، سب سے زیادہ انٹرنیٹ پر مبنی اسٹورز ای میل اور کال سینٹر کے علاوہ لائیو بات چیت کی صلاحیتیں پیش کرتی ہیں. کچھ بھی صارفین کو ایک ایجنٹ کے ساتھ Skype یا WhatsApp کے ذریعے رہنے کے لئے بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے. تاہم، یہ خصوصیات چہرہ چہرے سے رابطہ نہیں کرسکتے ہیں. بہت سارے صارفین اب بھی ان کی تشویش پر تبادلہ خیال کرتے ہیں اور روایتی طریقے سے مشورہ دیتے ہیں. اس کے علاوہ، زیادہ تر جسمانی اسٹوروں کو خریداری معاونین فراہم کرتے ہیں جو تازہ ترین خردہ رجحانات کے ساتھ تازہ ہیں اور آپ کو ایک باہمی فیصلے میں مدد مل سکتی ہے.
خریدنے سے پہلے کوشش کریں
ایک مال میں خریداری کے بنیادی فوائد یہ ہے کہ آپ خریدنے سے پہلے مصنوعات کی کوشش کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ سوفی یا کھانے کی میز خریدنے کے خواہاں ہیں تو آپ کو قریب ترین نظر ڈالنا چاہتے ہیں اور یہ بتائیں کہ یہ آپ کے گھر کی سجاوٹ کو فٹ بیٹھتا ہے یا آرام دہ ہے. آن لائن خریداری کرتے وقت یہ کچھ نہیں ہے.
مزید برآں، جسمانی اسٹورز سے الیکٹرانکس اور دیگر اقسام کی مصنوعات خریدنے کے لئے محفوظ ہے. آن لائن اسٹورز سے خریداری کرتے وقت عیب دار سامان وصول کرنا غیر معمولی نہیں ہے. اگرچہ آپ ان کو واپس لوٹ سکتے ہیں اور رقم کی واپسی کے لۓ پوچھیں گے، آپ کو اپنے پیسے واپس لینے کے لئے ہفتے کے انتظار میں رہنا پڑے گا.
کسی شک کے بغیر، جسمانی اور آن لائن اسٹور دونوں کے پاس پیشہ اور مواقع ہیں. بہترین ترجیح کا انتخاب آپ کی ترجیحات میں آتا ہے. اگر آپ آن لائن مصنوعات خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو قیمتوں کا موازنہ کرنے کا وقت لیں. کسٹمر جائزے پڑھیں اور مدد کے لئے ایک لائیو ایجنٹ سے رابطہ کریں.
