آج کی معیشت میں صارفین کو مطمئن رکھنے سے پہلے کہیں زیادہ اہم ہے. ایک تاخیر کسٹمر کو آپ کا نوٹ گاہک کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے اور آپ مقابلہ کے اوپر اضافہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں. لنگر ایڈوائزری کنسلٹنگ گروپ کے براد فریس کے مطابق، "گاہکوں کو مطمئن کرنے میں ناکامی تیزی سے ایک کاروبار کے لۓ ایک کسٹمر اڈے کے نقصان میں ہے اور جلد ہی اس کے نتیجے میں، کاروبار کا نقصان. الفاظ، آپ کا شکریہ ایک طویل راستہ "(فارس، این ڈی.).
آپ کی ضرورت ہو گی
-
کسٹمر کا نام اور ایڈریس کی فہرست دوبارہ کریں
-
کسٹمر ٹرانزیکشن کی معلومات
-
بزنس اسٹیشنری
-
بزنس لفافے، واپسی ایڈریس کے ساتھ preprinted
-
پرنٹ شدہ کسٹمر ایڈریس لیبل اگر مطلوبہ ہو
-
قلم (صرف سیاہ یا نیلے رنگ سیاہی)
-
ڈاک مشین یا ڈاک ٹکٹ
-
ٹائپ شدہ خط بھیجنے کے بعد کمپیوٹر اور پرنٹر
آپ کا شکریہ مکمل کرنے کے اقدامات نوٹ
ہر کسٹمر کے لئے مناسب ٹون میں نوٹ لکھیں. چاہے آپ کے کاروبار میں ایک رسمی یا آرام دہ اور پرسکون کارپوریٹ ثقافت ہے، لیکن اگر آپ اپنے گاہکوں کو ذاتی طور پر نہیں جانتے تو یہ رسمی سلامتی کا استعمال کرنا بہتر ہے: "محترم مسٹر باسکن." اگر آپ گاہکوں کو لکھ رہے ہیں تو آپ کے ساتھ ذاتی بات چیت ہے اور آپ عام طور پر انہیں ان کے پہلے نام سے فون کرتے ہیں تو آپ کی سلامتی کو اس پر غور کرنا چاہئے: "عزیز بریڈ."
ہر ایک کو کسی بھی طرح سے آپ کا شکریہ ادا کرنا. اگر آپ لکھاوٹ ہیں تو چند نوٹوں کا نسبتا آسان ہے لیکن اگر آپ بڑے بیچ کو مکمل کر رہے ہیں تو یہ سب سے بہتر ہوسکتا ہے کہ وہ مصنوعات کی خریداری اور ٹرانزیکشن کی تاریخ کے ذریعہ تقسیم کریں. اس طرح آپ کمپیوٹر پر چند جملے کو تبدیل کر سکتے ہیں اور پھر پرنٹ کریں تاکہ ہر ایک نوٹ اب بھی ذاتی ہو. مثال کے طور پر، "محترم مسٹر بسکن، میں مخلصانہ طور پر امید کرتا ہوں کہ آپ لطف اندوز کر رہے ہیں __ (مصنوعات یا خدمت اے) آپ نے ستمبر 1 9 کو ہم سے خریدا. میں دیکھتا ہوں کہ یہ دوسرا وقت ہے جس نے آپ کو حکم دیا __ (مصنوعات یا خدمت A) اور میں خوش ہوں کہ آپ کے لئے اچھا کام کر رہا ہے. براہ کرم آپ کے حامی محافظ کے لئے اپنا شکریہ قبول کریں."
اپنے گاہکوں کو دلچسپی کے کچھ شامل کریں جیسے کسی دوسری مصنوعات کو وہ استعمال کرنے کے قابل ہو یا ایک خاص فروغ دینے میں کامیاب ہوجائیں گے. مثال کے طور پر، نوٹ کے اہم حصے کو شروع کرنے کے بعد، شامل کریں: "چونکہ آپ لطف اندوز کرتے ہیں __ (مصنوعات یا سروس) میں بھی تجویز کر سکتا ہوں __ (مصنوعات یا سروس بی)، جیسا کہ آپ نے خریدا ہے اس سے اچھی طرح سے کام کرتا ہے. میں آپ کے کاروبار کے لئے آپ کا شکریہ ادا کرنے کے لئے 15 فیصد کے لئے کوپن کھول رہا ہوں."
نوٹ کے ساتھ ایک کاروباری کارڈ کو چھپائیں تاکہ آپ کے گاہک کو رکھنے کے حوالے سے ایک نقطہ نظر ہوگا.
تجاویز
-
اپنے گاہکوں کو چھوڑ دو، آپ کو آپ کے کاروبار کے بارے میں سوچ رکھنے کے لۓ ایک سال چند بار یاد رکھیں.
ایک ہفتے یا ماہ میں گاہکوں کو ایک مخصوص نمبر لکھنے کا ایک مقصد مقرر کریں.
اگر ممکنہ استعمال کی ٹکٹیں اور ڈاک مشین نہیں ہیں تو یہ زیادہ ذاتی نظر آئے گا.
انتباہ
آپ کا نوٹ کاروباری اسٹیشنری پر ہاتھ لینا چاہئے لیکن اگر مقدار بہت اچھا ہے تو آپ ایک ٹائپ شدہ خط استعمال کرسکتے ہیں. دستخط ہینڈوٹسٹ ہونا چاہئے اور نہیں مہر لگا دیا جانا چاہئے.
