اس صنعت سے قطع نظر وہ کام کرنے والے ملازمتوں یا تعداد میں کام کرتے ہیں، ان کے تمام محافظین کو مخصوص کرداروں کو اپنی کرداروں میں مؤثر ثابت کرنے کی ضرورت ہے. مثال کے طور پر، ایک انفارمیشن ٹیکنالوجی ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ کو ایک نیا کمپیوٹر ایپلی کیشن کے بارے میں سب کچھ معلوم ہوسکتا ہے، لیکن اس کو بھی اس علم کو اس کے عملے کو مطلع کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے. نرم مہارت کی تربیت اس موضوع سے مراد ہے جس میں 'مشکل' علم کے بجائے، ذاتی نوعیت کے تعلقات میں شامل ہونے والی نوعیت کی نوعیت ہے.
اقسام
سپروائزروں کی جانب سے تیار کردہ نرم مہارت کے تربیتی نصاب میں ایسے موضوعات کی ایک وسیع رینج شامل ہوتی ہے جو فطری نوعیت میں ہیں. ان میں کچھ نام لینے کے لئے لیڈر، مینجمنٹ، مواصلات، پراجیکٹ مینجمنٹ، تنوع، مسئلے کو حل کرنے، تعدد منصوبہ بندی اور خطرے کا سامنا شامل ہے. انہیں 'نرم مہارت' کے طور پر حوالہ دیا جاتا ہے کیونکہ وہ تکنیکی ایپلی کیشنز یا علم پر توجہ مرکوز نہیں کرتے بلکہ بلکہ اس کے بجائے سپروائزرز اور ان کے عملے کے درمیان مواصلات کو بہتر بنانے اور مواصلات کو بہتر بناتے ہیں.
فوائد
کاروبار کی مسابقتی نوعیت کو دیکھتے ہوئے، مناسب تربیت کے ساتھ نگرانی فراہم کرنا کارپوریٹ بقا کے لئے اہم بن گیا ہے. نرم مہارت کی تربیت نگرانی اور موثر کام کے ماحول کو فروغ دینے میں مدد کر کے نگرانی اور ملازمتوں کے درمیان تعلقات کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے. اثر میں، یہ اکثر بہتر طور پر، نیچے سے نیچے کی کارکردگی کی طرف جاتا ہے کیونکہ ملازم کی حوصلہ افزائی، وفاداری اور پیداوری میں اضافہ ہوتا ہے.
نظریات / نمونے
برسوں کے دوران، تربیت اور ترقی کے ماہرین نے نرم سیکیورٹی ٹریننگ پروگراموں کے لئے بہترین ترسیل پلیٹ فارم کے بارے میں بحث کی ہے جو مواصلات کی مہارت پر توجہ مرکوز کرتی ہے. جبکہ بہت سے ٹیکنالوجی پر مبنی سیکھنے والے اختیارات، مجازی طبقے، ویبینارز اور خود پیڈ سی ڈی رومز کی طرح کم لاگت کا سامنا کرتے ہیں، دوسروں نے اصرار کیا کہ ہمدردی مہارتوں کو صرف چہرے سے متعلق ہدایات کے ذریعہ سکھایا جا سکتا ہے.
ماہر انوائٹ
امپیکٹ فیکٹری کے مطابق، زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کی جغرافیائی صلاحیتوں نے کام کی جگہ میں مختلف ثقافتوں کے اثرات میں اضافہ کیا ہے. نگرانیوں کو اپنے عملے اور گاہکوں کے درمیان اختلافات کو مؤثر طریقے سے سنبھالنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے، جو دونوں متنوع اور کثیر ثقافتی بن جاتے ہیں. لہذا نرم مشقوں کی تربیت، جیسے مسائل کو حل کرنے اور کاروباری مواصلات (ای میل آرکائیو سمیت) پر توجہ مرکوز کررہے ہیں، زیادہ اہم ہو رہے ہیں.
وقت کی حد
نرم مہارت کی تربیت کے کسی بھی قسم کے لئے نگرانیوں کو بھیجنے کا بہترین وقت یہ ہے کہ وہ سپورٹ کے عملے کی کارکردگی کا انتظام کرنے کے لئے ذمہ دار ہو جائیں. اکثر اکثر تنظیمیں افراد کو نگرانی کے کرداروں میں تھوڑا سا تربیت نہیں دیتے ہیں، اور نتائج تباہ کن اور مالی طور پر مہنگا ہوسکتے ہیں. جاننے کے طریقوں کو کس طرح کرنا ہے جیسے ملازمتوں میں تنازعہ حل اور پہلے سے ہی ایک منصوبے کا انتظام کرنا ان تمام چیلنجوں کو تیار کرتا ہے جو انہیں نگرانی کے طور پر سامنا کرنا پڑتا ہے اور یقینی بناتا ہے کہ منتقلی ممکن ہو سکے کے طور پر ہموار ہو جائے گا.
