لوگ لوگ ہیں، کوئی فرق نہیں کہ وہ کہاں ہیں - گھر پر، شہر یا کام پر باہر - اور بعض اوقات گروہ تنازعہ ناگزیر ہے جب ہم دوسرے لوگوں کے ساتھ مل کر آتے ہیں. عام طور پر، ہم ان لوگوں کو رگڑتے ہیں جو ہم آرام دہ اور پرسکون ہیں، جس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم تنازعات کو ختم کرتے ہیں، لیکن ہم ایک دوسرے کے ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ ساتھ ملنا چاہتے ہیں. لیکن کام کی جگہ میں، ہم عام طور پر ہر قسم کے لوگوں کے ساتھ مل کر آتے ہیں اور اس سے بہتر بنانے کے لئے ذمہ دار ہیں، جو ہمیشہ ممکن نہیں ہے. اوقات میں، یہ شخصیات ہیں جو مختلف کام گروہوں کے درمیان تنازعات کا باعث بنتی ہیں، لیکن اکثر کام سے متعلقہ دباؤ یا اختلافات ہیں جو تحریک یا استحصال پیدا کرتی ہیں.
کام کی جگہ کے گروہوں، جیسے توجہ مرکوز گروہوں یا شفٹ کام ٹیموں کو کمپنی کی ضروریات سے باہر بنایا گیا ہے، لیکن ساتھی کارکنوں کے دوسرے گروہوں کو ایک دوسرے کے ساتھ مل کر یا ذاتی سطح پر منسلک ہوتے ہیں. جب آپ لوگوں کے بڑے یا چھوٹے گروہوں کو ایک دوسرے کے ساتھ لاتے ہیں تو وہ لوگ جو دوسرے وقت ایک دوسرے کے ساتھ وقت نہیں خرچ کر سکتے ہیں - کئی گھنٹوں کے لئے ہفتہ، ہفتوں کے ہفتوں کے بعد، سال کے بعد، یہ صرف قدرتی طور پر تنازعات کے لئے قدرتی طور پر پیدا ہوتا ہے.
اگرچہ لوگ سیاسی طور پر فیصلوں یا احکامات سے متفق ہیں یا ایک دوسرے کو احترام سے ناپسند کرنے کا حق رکھتے ہیں، اگرچہ مسائل کو منظر یا سامنے سے آگے بڑھا سکتے ہیں. اگر تنازعہ تیزی سے یا ذہین طریقے سے کام نہیں کیا جاتا ہے، تو ایک پریشان ہونے کے باعث ساتھی کارکنوں کو اطراف یا پہاڑیوں میں لے جا سکتا ہے. اگر تنازعے سے انکار نہیں کرنا چاہے تو تنازعہ صرف اس حد تک متعدد ہے، اس معاملے کو غفلت سے بچنے یا غریب صورتحال کو سنبھالا.
اس کے باوجود کاروائیوں کے گروپوں کے درمیان جھڑپیں کس طرح ہوتی ہیں، وہ ان ٹیموں سے بھی زیادہ متاثر ہوتے ہیں. اگر غیر چکر چھوڑ دیا جائے تو، رائے میں اختلافات، جغرافیائی یا غیر منحصر مقابلہ مقابلہ کمپنی کی کشتی کو روک سکتا ہے - شاید یہ بھی ڈوبیں. کبھی کبھی، کسی تنظیم میں گروہ گروہ تنازعہ خراب چیز نہیں ہے. کس طرح کاروبار کے لئے تنازعہ اچھا ہو سکتا ہے؟ بڑی تصویر حاصل کرنے کے قریب قریب دیکھو.
کام گروپوں کی اقسام
جہاں بھی وہ ہیں، لوگوں کو ذاتی پسند یا ناپسندیوں کی وجہ سے قدرتی طور پر مل کر ملتی ہے. لیکن اکثر کام میں، وہ ضرورت کی طرف سے ایک دوسرے کے ساتھ لایا جاتا ہے، جیسے توجہ مرکوز گروپوں، سروس یا سیلز ٹیموں، سرجیکل ٹیموں، تعمیراتی عملے (ماہرین کی طرف سے علیحدہ علیحدہ مہارت، جیسے framers، roofers اور finishers)، انتظامی محکموں یا صرف متبادل تبدیلی کے طور پر کارکن اسی کمپنی کے لئے.
انٹرو گروپ کے تنازعہ کیا ہے؟
کسی گروہ کے دو یا زیادہ کام گروہ کسی دوسرے کے ساتھ متفق یا متفق نہیں ہوتے جب گروہ گروہ کا سامنا ہوتا ہے لیکن یہ ہمیشہ شخصیات کے اختلافات کے بارے میں نہیں ہے. ایک مختصر میں، اس طرح کے تنازعہ کو تیار ہوتا ہے جب کم از کم ایک گروہ میں ایک شخص غلط طور پر سلوک کرتا ہے، ردعمل یا ناجائز محسوس ہوتا ہے یا کسی دوسرے ٹیم یا جانب سے کم از کم ایک شخص سے کسی بھی قسم کے مخالف ہونے کا دعوی کرتا ہے.
یہ کوئی راز نہیں ہے کہ یہ قسم کی جدوجہد مذہبی گروہوں اور یہاں تک کہ ممالک کے درمیان ہمیشہ موجود ہے جو ایک دوسرے کے ساتھ ناپسندی یا نفرت کے ساتھ متفق ہیں. کاروباری دنیا میں، گروہ گروہ یا انتظامیہ کے مختلف سطحوں کے درمیان متعدد گروہ پیدا ہوسکتے ہیں یا کارکنوں کو قدرتی طور پر ایک دوسرے میں گروہ بناتے ہیں، جس میں ایک گروہ بناتے ہیں اور تقسیم کرنے والے گروہ کی وجہ سے اس گروپ کو روکتے ہیں.
انٹرویو کے تنازعات کا کیا سبب ہے؟
ممالک کے درمیان جنگ کے وجوہات کی طرح، اپسیٹس تنظیموں میں گروہ گروہ کو تنازع کر سکتا ہے. شروع کرنے والے، گروہوں کے درمیان کام کی جگہ کے تنازعات یا تنازعہ غلط فہمی، اختلافات، بین الاقوامی ثقافتی اختلافات، غریب مذاکرات، غریب سماجی تبادلہ، غیر منصفانہ نقطۂ نظر یا متعدد دیگر حالات یا منفی قسم کی منفی اقسام سے تعلق رکھتے ہیں. اور ہم سب جانتے ہیں کہ جب کوئی شخص تنازعات کو سمجھے گا تو کیا ہوتا ہے. دوسروں کو اکثر تنازعہ بھی دیکھتا ہے اور پھر فورسز میں شامل ہونے کے لئے دباؤ یا ذمہ دار محسوس ہوتا ہے. یا، وہ بااختیار اور عقل مند، یا حقیقی، نا انصافی سے لڑنے کے لئے تیار ہو جاتے ہیں.
جنسی عنصر کام میں کردار ادا کرسکتا ہے، جیسے مرد یا عورت اعلییت کے احساس سے باہر نکلتے ہیں. دوسری طرف، ہر صنف گروپ کو ایک دوسرے کے ساتھ بینڈ ہو سکتا ہے جب ہراساں کرنا تنظیم میں چھپی ہوئی یا نظر انداز کی گئی ہے.
یہ ہمیشہ اختلافات یا ناانصافی کے بارے میں نہیں ہے. کبھی کبھی لوگ قدرتی طور پر گروپ تشکیل دیتے ہیں، حالات، ترجیحات یا اختلافات کی وجہ سے، جیسے کہ ثقافت، جنس یا شخصیت. لیکن علیحدگی کے ساتھ، تنازعہ اکثر ہوتا ہے.
مسابقتی توجہ مرکوز کرنے والے گروپوں کے درمیان صحت مند یا بے نظیر تنازعات کا مقابلہ کر سکتا ہے. اور کسی تنظیم کے اندر ایک ضمیر یا دیگر اہم تبدیلیوں کے بارے میں کیا ہے؟ جب دو کمپنیاں متحد ہو جائیں تو، ہر ایک اصل کمپنی کے ملازمین ایک دوسرے کے ساتھ رہ سکتے ہیں، کسی دوسرے گروہ کے طور پر ہم آہستہ آہستہ مرکب کرنے کے بجائے "دوسری طرف" کے بارے میں مخلوط احساسات کو روکنے کے. جب آپ نئے مینیجر کو ملازمت کرتے ہیں تو اسی طرح کی غلطی ہو سکتی ہے؛ موجودہ عملے میں قیادت کی تبدیلی کے بارے میں مضبوط نقطہ نظر ہوسکتے ہیں، جبکہ انتظامی تبدیلی کے بعد ملازم ملازمین نہیں ہوتے.
اور کب کب ہوتا ہے جب ایک کمپنی گھڑی کے ارد گرد تبدیل کرتی ہے؟ دن اور رات کی شفٹ کارکنوں کے درمیان تنازعہ ہوسکتا ہے اگر ایک گروہ پر عمل درآمد ہو جائے تو، کم معاوضہ یا غیر منصفانہ ادائیگی کی جائے.
بڑے پیمانے پر، ایک عالمی کمپنی اپنے ملک کے دو یا دو سے زائد تقسیم کے درمیان تنازعات کا سامنا کرسکتا ہے.
انٹر گروپ گروپ کب کاروبار کے لئے اچھا ہے؟
انٹروپروپ تنازعہ کبھی کبھار سیارے پر سماجی حرکیات، اچھی طرح سے، بہت زیادہ پرجاتیوں کے اندر اندر پھیلتا ہے. جانوروں کی دنیا میں، یہ بقا کا معاملہ ہے. جب دو یا زیادہ انسانی گروہوں کو سماجی کشیدگی کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا کسی طرح سے گرمی اختلافات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو نتائج حالات کے لحاظ سے یا پہلی جگہ میں پریشانی کی وجہ سے، نتائج کے لئے اچھے یا خراب ہوسکتی ہے. کس طرح زمین کاروبار کے لئے تنازعات کا باعث بن سکتا ہے؟ ٹھیک ہے، خیالات کے ارد گرد پرواز تصور کریں جب دو ٹیمیں یا توجہ مرکوز گروپ کمپنی کی مسئلہ کے لئے بہترین حل کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے مقابلہ کرتے ہیں. جیسا کہ ہر ٹیم کو مکمل کرنے کے لئے ہر ٹیم کو مکمل طور پر ڈرائیو کی گرم توانائی کے طور پر، کمپنی کو غور کرنے کے بہت سے تجاویز اور نظریات کے ساتھ ختم ہوجائے گی.
کسی بھی قسم کا تنازع لوگوں کو کیسے متاثر کرتا ہے کے بارے میں سوچو. عام طور پر، جب ہم مثبت، پیداواری انداز میں تنازعات سے متفق ہیں، ہم تخلیقی طور پر سوچنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاتی ہیں، زیادہ کھلی ذہنیت بن جاتے ہیں اور ابتدائی مسائل کے حل کے لئے جدید حل پر غور کرتے ہیں. کام کی جگہ میں، اس قسم کے گروہ کے تنازعات کو مثبت تبدیلی، کنکشن کے جذبات، تعلق کا احساس اور پیداوار اور حوصلہ افزائی میں فروغ دینا چاہئے.
کام کی جگہ میں انٹر گروپ گروپ کی مثال
بھیڑ کے برعکس پیک پیک کرنے کے لئے بھیڑیوں کی تلاش نہیں کرتے، شریک کارکن اکثر گروپوں میں مل کر کام کرتے ہیں تاکہ وہ اپنے آجر کے ضروریات کو پورا کریں. بعض اوقات، ایک پیک کے اندر بھیڑیوں کو ایک دوسرے کو چیلنج کر سکتا ہے. زیادہ سے زیادہ ملازمین غالب، تسلیم یا فروغ کے لئے مقابلہ کر سکتے ہیں. دونوں صورتوں میں، مسابقتی درجہ بندی کی ساخت میں تبدیلی یا کسی ممبر کو ختم کرنے کی صورت میں تبدیل ہوسکتی ہے، چاہے کم پوزیشن یا نواحی گلی - یا لکڑی، جو بھی صورت ہو.
کام کی جگہ میں سماجی خرابیوں کے بارے میں کیا خیال ہے؟ امکانات ہیں، آپ نے ایک ٹیم پر کسی سے خود مختار فائدہ کا معاملہ دیکھا ہے. مثال کے طور پر، توجہ مرکوز کرنے والے گروہ میں ایک شخص کسی دوسرے ٹیم کے خیال کو ہجرت کر سکتا ہے اور بے حد بے حد مدیریت یا مالک کو اپنے طور پر پیش کرتا ہے.
اوپری مینجمنٹ یا ٹیم لیڈ کی طرف سے کشیدگی کا سبب بن سکتا ہے کہ وہ گروہ منحصر ہوسکتا ہے جس میں مثبت یا منفی نتائج پیدا ہوسکتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر کسی گروپ کو چیلنج سے متعلق کشیدگی سے دباؤ محسوس ہوتا ہے، جیسے تنگ طے شدہ یا بھاری کام کا بوجھ، تو وہ معمول سے معمول سے مطالبہ پورا کرسکتے ہیں اور مطالبہ پورا کرتے ہیں، اور پھر ان کی کامیابیوں کو جشن مناتے ہیں. ان کے بانڈ میں اضافہ غلطی سے منسلک، رکاوٹ سے متعلق کشیدگی، فلپ کی طرف سے، بہت سے نقصان دہ عوامل کی طرف سے پیدا کیا جا سکتا ہے - دفتر کی سیاست، غیر حقیقی پسند مطالبات، ضرورت سے زیادہ کنٹرول یا رہنمائی کی کمی.
Intergroup کے تنازعہ کے نتائج
گروہ کے تنازعے کے اثرات کے بارے میں ہم کیا سمجھتے ہیں مطالعے اور رپورٹس سے آتے ہیں، لیکن اس نے کون سا مشاہدہ نہیں کیا ہے؟ ہم میں سے بہت سے جانتے ہیں، اگر ملازمین کے دو یا زیادہ گروپوں کے درمیان ایک سنجیدہ مسئلہ ابتدائی طور پر خراب نہیں ہوتا ہے، تو یہ کمپنی مورال کو لانے یا کسی مجرمانہ شخص کا سبب بن سکتا ہے اور شاید اس کے حامیوں کو کمپنی کو غلط دھونے کے لۓ چھوڑ دیا جائے. اس کے نتیجے میں، اس طرح کی عدم استحکام کمپنی کے لئے ناقابل اعتماد مالی استحکام، غریب شہرت یا دیگر تباہ کن نتائج کا باعث بن سکتی ہے.
خوف، بے اعتمادی اور نفرت صرف چند گروپوں کے درمیان ہیں جنہوں نے فرق گروہ کے تنازعے کی طرف اشارہ کرتے ہوئے، مسئلہ کے تناظر اور شدت پر منحصر ہے. جب اعلی درجے کی ایک مسابقتی گروپ یا اراکین کی مدد کرتا ہے تو اس کی وجہ ترقی کی جا سکتی ہے. مجرم لوگ ایسے لوگوں کو کھا سکتے ہیں جو کسی ٹیم کے رکن کو کسی دوسرے گروپ سے کسی خیال کو چوری کرنے کی اجازت دیتی ہے اگر کوئی بات نہیں کرتی. ایک معمولی گروہ کے طور پر جس سے ان سے بہت اچھا خیال تھا، وہ غصے، شرمندگی اور انگلی کی نشاندہی محسوس کر سکتے ہیں.
صحت مند، کشیدگی سے منسلک تنازعہ کے نتائج اکثر کمپنی کے فخر میں شامل ہوتے ہیں، مخالف ٹیموں اور ٹیم کے ممبروں کے درمیان تعلقات کو بڑھانے اور آجر کے لئے باہر جانے کی خواہش. دوسری طرف، غیر معمولی کشیدگی گروپ کی وسیع منفی، رشوت خرابی اور کم پیداوری پیدا کرتی ہے. ایک اعلی کی وجہ سے کشیدگی جو دوسرے سے زیادہ ایک ٹیم کی حمایت کرتا ہے، وہ "غیر موثر" ٹیم میں حسد کا جذبہ یا غیر منصفانہ محسوس کر سکتا ہے، ان کی حوصلہ افزائی اور پیداوری کو کم کر سکتا ہے.
جب تنازعہ ذاتی معاملات سے تیار ہوتا ہے، جیسے کسی صنفی کو نظر انداز، نظر انداز یا کسی کو چھپایا جاتا ہے، ساتھی کارکنوں کو گروہ لے جا سکتا ہے یا گروہوں کو گروہوں کے اندر تشکیل دیتا ہے، جس میں مواصلات کی خرابی، غلطی، بیک اپ، ناقابل اعتماد اور کم پیداوار پیدا ہوسکتی ہے.
اگر ٹیموں کو ایک دوسرے کی مدد سے محسوس ہوتا ہے تو، ان کے مقابلہ اور آجر اور مینجمنٹ، گروہ گروہ کے مثبت نتائج کو ایک صحت مند احساس مقابلہ، ٹیم کی روح میں فروغ اور مجموعی طور پر کمپنی کی یکجہتی کا ہونا لازمی ہے.
کس طرح کمپنی کی ثقافت میں فرق گروہ پر اثر انداز ہوتا ہے
ایک کمپنی کا تصور کریں جو اپنے ملازمین کی مدد کرتا ہے اور حوصلہ افزائی کرتا ہے، مثبت سلوک اور حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ غریب گروپ کے رویے کے ساتھ معاملات ہوسکتے ہیں.اس صورت حال میں، گروہ کے تنازعے کا امکان بہت کم ہوتا ہے، لیکن اگر ایسا ہوتا تو اسے چھوٹا نہیں چھوڑا جائے گا. ٹیموں یا گروپوں کو پتہ چلتا ہے کہ ان کی توقع کیا ہے، وہ کس طرح بات چیت کرنی چاہئے اور کیا ہوسکتا ہے کہ وہ لائن سے باہر نکلیں.
اب، ایسے مسائل کے بارے میں سوچیں جو غریب کمپنی کی ثقافت سے بڑھ سکتے ہیں، جہاں متضاد انتظامیہ اور انتظامیہ میں اختلاف ہے. اس قسم کے خراب رویے کو ہر سطح کے ذریعے پھیل سکتا ہے، جس کے نتیجے میں گروہ گروہ تنازعے کے درمیان گروہ کسی بھی گروپ کے ممبروں کے درمیان ناپسندیدہ یا برا ویوس بھی بن سکتا ہے.
انٹرویو کے تنازع کو حل کرنے کے لئے
بلاشبہ، ایک منفی گروہ تنازعہ کو حل کرنے کے لئے حل کرنا ضروری ہے تاکہ اسے تناسب سے باہر نکالنے اور کمپنی کے وسیع مسئلہ بننے سے روکنے کے لۓ رہنا. اگر ملوث گروپ اپنی مسئلہ پر اپنی مسئلہ کو حل نہیں کر سکیں تو، مدد کی ضرورت ہے. گروپوں کے درمیان صحت مند، پیداواری تنازعات کو فروغ دینا، سمارٹ تنظیمیں:
- اعلی درجے کی سطح پر منصفانہ اور اخلاقی رویے کا مظاہرہ کریں - مثال بنیں.
- مطابقت پسند شخصیات اور دماغ میں مختلف صفات کے ساتھ ٹیمیں بنائیں.
- اگر ملازمین یا مشورہ سے متفق نہ ہوں تو ملازمین سے بات کریں.
- تمام ملازمین کو اپنے آپ کو ایک متحد ٹیم کے طور پر دیکھنے کے لئے حوصلہ افزائی کریں، ایک صحت مند انداز میں اسی مقاصد پر کام کر رہے ہیں.
- متعلقہ خدمات پیش کرتے ہیں، جیسے تنازعات کی کوچنگ، تنازعہ مداخلت اور خفیہ مداخلت.
- اس بات کو یقینی بنانا کہ ہر شخص کمپنی کو نہ صرف اپنی اپنی قیمت سمجھ سکے بلکہ ان کے شریک کارکنوں کی قدر بھی.
یہاں تک کہ اگر صرف ایک شخص گروہ کے درمیان پریشانی کا باعث بنتا ہے، اس کو الگ کرنے یا اسے "پریشان کنکار" کہتے ہیں، وہ عقلمند، صحت مند یا پیشہ ورانہ نہیں ہے. لہذا یہ ایک پرسکون سر اور بہتری کے لئے روشن خیالات کے ساتھ مسئلہ سے نمٹنے کے لئے بہترین ہے. اپنے ٹیموں کو الگ الگ کریں - تنازعات کے دوران یا، ترجیحی طور پر، کسی مسئلے سے پہلے پیدا ہوتا ہے - تعلقات کو دوبارہ تعمیر کرنے یا مشترکہ زمین تلاش کرنے کے طریقوں پر عمل کرنا. مثال کے طور پر، آپ کو ہر ٹیم کے رکن درد کے نقطہ پر اپنی رائے دے سکتے ہیں، اور پھر وہ مخالف ٹیم کے یا رکن کے نقطہ نظر سے صورت حال کو دیکھنے کی کوشش کر سکتے ہیں. ورزش گروہ - تنازعات کے انتظام میں ایک سال چند بار یا ضرورت ہو گی. لیکن اگر وہی شخص گروہ کے درمیان تنازعات کو سمجھنے یا سمجھنے کے ذریعہ بار بار تنظیم کے پیداوری سطح کو لاتا ہے، تو یہ تعلقات ختم کرنے کا وقت ہو سکتا ہے.
جب ساتھی کارکن ایک ہی مشکل کام کرنے والے مشین کے قابل قدر حصوں کے طور پر دیکھتے ہیں تو اعتماد اور بانڈ مضبوط ہوجاتے ہیں، مقاصد واضح ہوجاتے ہیں اور تنازعہ مواقع میں تبدیل ہوتے ہیں.
