نیشنل پروموٹر اسکور، این پی ایس، ایک کاروباری اصطلاح ہے جو کمپنی کی ترقی کی مقدار کو کم کرنے کے لئے استعمال کرتی ہے. یہ ٹیکنالوجی اس بنیاد پر مبنی ہے کہ گاہکوں کو تین گروہوں میں گر پڑے. پروموٹر کاروبار اور مصنوعات کے زبردست پرستار ہیں. رسید کبھی کبھار خریدتے ہیں لیکن کسی بھی پروڈکٹ سے بھی اسی پروڈکٹ کو حاصل کرسکتے ہیں. ہتھیار گاہ ایسے ہیں جو ہر چیز کے لئے ناخوش ہیں. این پی ایس پروموٹروں کی تعداد لیتا ہے اور مجموعی طور پر ڈراوٹرز کو ایک سکور پر پہنچنے کے لئے کماتا ہے. جیسا کہ ایک کاروبار کامیابی سے بڑھتا ہے، سکور میں اضافہ ہونا چاہئے.
گاہکوں کو نشان زد کریں جو آپ پر غور کرتے ہیں "پروموٹر."
صارفین کو "ڈرایکٹر" سمجھا جاتا ہے اور انہیں نشان زد کریں.
کل پروموٹر اور ڈسٹرکٹز کو شمار کریں.
پروموٹرز کی تعداد سے ہٹانے والوں کی کل تعداد میں کمی. مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس 100 کلائنٹ ہیں اور آپ کی فہرست میں 75 سے زائد سرگرمی کا اشارہ ہوتا ہے تو وہ پروموٹر ہیں. آپ کے 100 گاہکوں میں، 7 کبھی کبھار یا غیر فعال خریدتے ہیں اور مساوات کا حصہ نہیں ہیں. باقی 18 ایک بار یا دو مرتبہ خریدا اور واپس کبھی نہیں آئے یا خریدنے میں بہت سست ہوگئے. ان گاہکوں کو ڈرایکٹر پر غور کریں. فارمولہ پروموٹر - ڈسپلےٹر = نیٹ پروموٹر اسکور کا استعمال کریں. تو 75 - 18 = 57. اس مثال میں، آپ کا این پی ایس 57 فیصد ہے.
تجاویز
-
اوسط کمپنی میں 5 سے 10 فیصد کا این پی ایس ہے.
