کسٹمر سروس کی تعریف وقت کے ساتھ تیار ہوگئی ہے. تاریخی طور پر، عظیم سروس کا ایک دوستانہ، مددگار شخصی تجربہ تھا. تکنیکی فوائد اور وقت کی بچت کے لئے زیادہ سے زیادہ خواہشات کے ساتھ، صارفین کو کبھی کبھار اشرافیہ سروس کے لئے لازمی طور پر مؤثر خریداری کے مواقع نظر آتے ہیں. آپ کے گاہکوں کے لئے موثر تجربہ فراہم کرنے کا ایک حکمت عملی چیک آؤٹ پر خود سروس کیوسک کے علاوہ ہے.
اضافی اخراجات کو کم
ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے ایک بڑا مالی فائدہ یہ ہے کہ جب آپ خود چیک آؤٹ پیش کرتے ہیں تو آپ کو زیادہ سے زیادہ نقد رقم کی ضرورت نہیں ہے. آپ کو عام طور پر خود کی خدمت کے تجربے کی نگرانی کرنے اور مشین کے مسائل یا کسٹمر مایوسیوں کی مدد کرنے کے لئے عام طور پر کسی کو ضرورت ہے. تاہم، فی گھنٹہ ایک ملازم کے بجائے آپ کو چار یا چھ خود سروس سٹیشنوں کا انتظام کرنے کے لئے صرف ایک ملازم کی ضرورت ہے. آپ دیگر خدمات یا کاروباری ترقیاتی منصوبوں میں سرمایہ کاری کرنے کے لئے پیسہ استعمال کرسکتے ہیں.
مطمئن کسٹمر کی طلب
خود سروس کی جانچ کی پیشکش کا بنیادی فائدہ یہ ہے کہ گاہکوں کو ان کی خواہش ہے، اور کامیاب خوردہ فروش فراہم کرتے ہیں جو ان کے گاہکوں کو چاہتے ہیں. ایک ستمبر 2012 "خوردہ ہفتہ" مضمون نے نوٹ کیا کہ صارفین خود چیک آؤٹ کی موثر ادائیگی کے عمل کی طرح اور اکثریت زیادہ سٹیشنوں کو شامل کرنا چاہتے ہیں. خود سروس کی پیشکش کرتے ہوئے، آپ اپنے جلدی گاہکوں کو تیزی سے چیک آؤٹ کا موقع فراہم کرتے ہیں. آپ کے گاہکوں جو ذاتی مصروفیت کو ترجیح دیتے ہیں اب بھی باقاعدگی سے چیک آؤٹ لائنوں کے ذریعے جا سکتے ہیں.
وقت انتظار کرو
پرچون اسٹور کسٹمر کے لئے لائن میں انتظار کرنا منفی تجربہ ہے. چوک کے اختتام کی حکمرانی یہ بتاتی ہے کہ کسٹمر کے سب سے زیادہ تاثرات کا مجموعی تشخیص میں اہم وزن ہے. اس طرح، آپ کو گاہکوں کو مطمئن سے مطمئن ہوسکتا ہے کہ آپ کو طویل عرصہ تک انتظار کرنا پڑے گا. خود چیک آؤٹ کے ساتھ، گاہکوں کو جو صرف چند اشیاء باقاعدگی سے چیک آؤٹ لائنوں میں انتظار کرنا نہیں ہے. کیونکہ کچھ ٹریفک سیل سروس کیوسک کے ذریعے بہتی ہے، کیونکہ دوسرے گاہکوں کو تیزی سے باقاعدگی سے عملے والے لینوں سے منتقل ہوتا ہے.
زیادہ گاہکوں کو متوجہ کریں
جب آپ خود سروس کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، تو آپ ممکنہ طور پر کاروباری اداروں سے کاروبار کو اپنی طرف متوجہ کرسکتے ہیں جو کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں. فلم رینٹل فراہم کرنے والے ریڈ باکس نے پورے کاروباری نمونہ کو قیمت اور کارکردگی کے ذریعہ حوصلہ افزائی کرنے کے لئے اپیل کی ہے. اپنے گاہکوں کو فوری طور پر چند چیزوں پر قبضہ کرنے کے لۓ مزید اپیل کریں اور جائیں. اگرچہ بالکل نہیں، اگرچہ آپ کے ریٹیل اسٹور میں ایک آسان اور اندرونی خریداری کے تجربے کو ایک سہولت اسٹور خریداری کے لئے بھی فوائد فراہم ہوتی ہے.
