کام کی جگہ میں تنازعہ کے ساتھ نمٹنے کے بعد ذہن میں رکھنے کی پہلی بات یہ ہے کہ انسانوں میں بات چیت کرتے وقت کچھ تنازع عام ہوتا ہے. تنازعہ اصل میں ایک موثر گروپ متحرک کردار ادا کرتا ہے جس میں تبدیلی کی ضرورت ہوتی ہے. اس نے کہا کہ، بہت زیادہ تنازعہ اور غیر حل شدہ جھگڑا کام کی جگہ یا دوسری جگہ میں، ایک مسئلہ بن سکتا ہے. مواصلات تنازعے کو حل کرنے کی کلید ہے، دونوں کو ایک صحت مندانہ کم سے کم رکھنے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام جماعتیں مناسب حدود کو سمجھنے اور ان کے نقطہ نظر کو حل کے عمل میں سمجھا جاتا ہے.
کام کی جگہ کے لئے تنازعات کے حل کی پالیسیوں کو قائم کریں. ان پالیسیاں لازمی تربیت یافتہ انسانی وسائل کے ماہرین کی طرف سے تحریر (یا کم از کم جائزہ لیا جانا چاہئے). ان میں تمام دلچسپی والے جماعتوں اور متضاد قرارداد کے عمل میں لے جانے کے لئے مخصوص اقدامات (اور جو عمل شروع کرنے سے رابطہ کرنے کے لئے) کے درمیان باہمی مواصلات کے بارے میں کم از کم ایک زور پر شامل ہونا لازمی ہے.
ملازمین کے درمیان تنازعہ کے علاقوں کو کم سے کم کریں. ملازمت کی وضاحتیں اور انفرادی ذمہ داریوں کو صاف کریں تاکہ اس میں کچھ مساوات موجود ہو. دلچسپی کے تنازعات کو کم سے کم کرنے کے لئے انفرادی مقاصد کے بجائے تنظیمی اہداف پر توجہ مرکوز کرنے والی کمپنی کی ثقافت کو برقرار رکھنا. ٹیموں کو اور صرف افراد کو انعامات اور بونس دیں.
تمام ملازمت کی ضروریات کے لئے کافی وسائل فراہم کریں. کام کے وسائل کے لئے مقابلہ، چاہے یہ ایک نیا ایپ چلانے کے لئے کافی میموری کے ساتھ واحد کمپیوٹر ہے یا جو تیز ترین سکینر ہے، ملازم تنازع کا ایک عام سبب ہے. ان قسم کے استحصال اور مسائل کو مناسب وسائل فراہم کرنے کے ذریعہ کم سے کم کیا جا سکتا ہے تاکہ ملازمین کو یہ محسوس نہیں ہوتا کہ انہیں ان کے لئے مقابلہ کرنا ہوگا.
"جیت جیت" صورت حال کے طور پر کام کی جگہ تنازع کو حل کرنے پر زور دیں. اگر آپ واپس قدم رہیں اور غور کریں کہ تنازعات کا آغاز ہوا کیونکہ ایک پارٹی (یا دونوں) نے محسوس کیا کہ دوسرا ان کے کام کرنے کی صلاحیت کے ساتھ مداخلت کررہا تھا، پھر تنازعہ کے نتیجے میں زیادہ محنت کاری کا کام حل کرنے کا حل (اور تنازعات کو حل نہیں کرتے) ناخوش اور کم پیداواری کام کی جگہ).
ہر ممکن تنازعات کو ممکن حد تک ممکنہ طور پر بتائیں. جب آپ افراد کو غیر معمولی حالات کو غیر رسمی طور پر حل کرنے کا موقع دینا چاہتی ہے تو، آپ کو بھی کام کی جگہ پر تنازعات کو کم کرنا چاہتے ہیں، لہذا یہ کلی میں تنازعات کی صورت حال کو مسلط کرنا ہے. اس نے کہا، اگر صورت حال ایک رسمی شکایت میں بڑھ گئی ہے تو، کمپنی کے تنازعے کے حل کی پالیسیوں کے مطابق یہ ضروری ہے کہ ہر ایک کو مناسب طریقے سے علاج کیا جائے اور کمپنی کے مفادات کو محفوظ رکھے.
تجاویز
-
ایک تجربہ کار انسانی وسائل کے پیشہ ورانہ پیشہ ورانہ مشورے کے ساتھ مشاورت ایک جامع کام کے لۓ تنازعہ حل کرنے کی منصوبہ بندی کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے ایک اچھا خیال ہے کیونکہ کاروبار کے لئے قانونی اور انتظامی مشاورت ہوسکتی ہے.
