ایک خریدار خریدار میٹرکس ایک بصری گرافک یا میز ہے جو خریداری کے فیصلے کے لحاظ سے صارفین کے رویے کی وضاحت کرتا ہے. یہ ایک مارکیٹنگ کے آلے بھی ہے جو برانڈ کی تعمیر اور ترقی سے معاون ہے. صارفین کے خریدار میٹرکس طلوع خریدار تصورات اور مختلف قسم کے مصنوعات اور صارفین کی شراکت سے متعلق ہونے کے طور پر مختلف خریداری فیصلوں کی درجہ بندی کرتا ہے. صارفین کے خریداروں کی زراعت کے بہت سے مختلف عوامل کاروبار کی طرف سے استعمال مارکیٹ کی پیمائش مقاصد کی ایک صف کی سہولت فراہم کرتے ہیں.
فاؤنڈیشن
مارکیٹنگ ریسرچ اور تعلیمی نظریہ صارفین خریدار خریداروں کے لئے احاطہ کرتا ہے. آئی بی ایس سینٹر کے اسٹریٹجک مینجمنٹ ریسرچ کے مطابق، ہینری اسیل کا نامی ایک مارکیٹنگ عالم نے نظریاتی خریدار رویے ماڈل کی بنیاد پر صارفین کی خریداری میٹرکس تیار کی. یہ رویہ ماڈل مصنوعات کے لئے خریدنے کا عمل بیان کرتا ہے جیسے پیٹرول انشورنس کی پالیسیوں کے طور پر دیگر برانڈز کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. ایگزیکٹو گور ہاٹچسکس کی مارکیٹنگ کی طرف سے ایک اور صارفین کی خریداری میٹرکس دماغ اناتومی اور ساتھیوں پر مبنی ہے جس میں متعلقہ اعصابی افعال کے ساتھ طرز عمل کی خریداری ہوتی ہے.
ڈیزائن
صارفین کی خریدار میٹرکس کا ڈیزائن اکثر کالم اور قطار پر ہوتا ہے. ایک قسم کی میٹرکس میں، صارفین کو مقدار میں قدر، قیمت اور فعالیت کے ساتھ میٹرکس کے خلیوں میں بھرنے سے دو یا زیادہ برانڈز کا موازنہ. متبادل طور پر، ہینری اسیل کی طرف سے میٹرکس میں چار قسم کے صارفین کے خریدار کی رویے پر مشتمل ہے جس کی وجہ سے عادت، مختلف قسم کی طلب، خرابی کی کمی اور پیچیدہ ہوتی ہے. یہ چار اقسام خریدنے کے عمل میں صارفین کے شمولیت کے دو مختلف درجے کی وضاحت کرتے ہیں اور کیوں مختلف خریدنے کے عمل مختلف اور اسی طرح کے برانڈز کے لئے استعمال ہوتے ہیں.
فوائد
صارفین کے خریدار میٹرکس کے فوائد یہ ہیں کہ یہ مصنوعات کی استعداد، اقدامات برانڈ کی قدر کا اندازہ کرتا ہے اور صارفین کے خیالات اور استدلال کی وضاحت کرتا ہے. یہ نتائج آٹ ہدف مارکیٹوں اور اضافی صارفین خریدار خریداروں کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہیں جو کسٹمر کی ترقی کو فروغ دینے میں ناکام ہوگیا ہے. مثال کے طور پر، نورسٹر گروپ گروپ مارکیٹنگ فرم اپنے خریداروں کو مارکیٹنگ کے رکاوٹوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرنے کے لئے ایک خریدار رویے میٹرکس کا استعمال کرتا ہے. پھر گروپ موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کے برانڈ کے نقطہ نظر کو بہتر بنانے کے طریقوں کو تیار کرنے کے لئے میٹرکس سے معلومات کا استعمال کرتا ہے.
نقصانات
چونکہ ثقافتی اثرات اور مصنوعات کے ڈیزائن کے عوامل عوامل کو تبدیل کر سکتے ہیں، کسی بھی پیٹرن یا فارمولہ کے ساتھ تمام خریداروں کے رویے کو کسی بھی نقطہ نظر کا نشانہ بنانا ممکن نہیں ہے. مقابلہ برانڈز کے بارے میں معلومات اور خریداری کی فیصلے کرنے کے مقصد کے لئے اس معلومات کی تشریح کرنے والے خریدار کی صلاحیت کی صلاحیت مختلف ہے. اس کے علاوہ، تمام افراد ایک میٹرکس کی طرف سے درجہ بندی نہیں کر سکتے ہیں. واضح کرنے کے لئے، صارفین A قیمت پر قطع نظر پٹرول کی خریدنے میں عادت ہے، لیکن صارفین بی پیسے بچانے کے لئے اس کے پیٹرن کے پیٹرن کا دوبارہ جائزہ لیتے ہیں.
