مواصلات شاید کاروبار میں سب سے ضروری اجزاء ہے. مواصلات کے بغیر، کمپنیاں اپنے گاہکوں کے ساتھ بات چیت نہیں کر سکتے ہیں. داخلی طور پر، الجھن پیدا ہو جائے گی اور پیداوار کو کم کرے گی. اچھی طرح سے زبانی مواصلات کی مہارت کے بغیر، ایک کارکن اس کے کیریئر میں ممکنہ طور پر پیش نہیں ہوسکتا ہے اور یہ بھی ختم ہوسکتا ہے.
اندرونی رابطہ
انفرادی اور تنظیم دونوں کے لئے اندرونی زبانی مواصلات اہم ہے. داخلی زبانی مواصلات کو ایک کمپنی کے اندر زبان اور زبانی تبادلے کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے. انفرادی ملازم کے لئے، مؤثر زبانی مواصلات ایک اچھا مینیجر بننا ضروری ہے کیونکہ ایک اچھا مینیجر لازمی طور پر ہدایات کو ریلے اور جونیئر ملازمتوں سے بات کرنا ضروری ہے. اپنے ساتھیوں سے گفتگو کرتے وقت زبانی مواصلات ملازم کے لئے بھی قیمتی ہے. اگر ملازم مؤثر طریقے سے بات چیت نہیں کرسکتا ہے تو، اس کی ضروریات کو ان کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے اور وہ غلط موافقت کے لئے مجرم قرار دیتے ہیں اور ہدایات پر عمل نہیں کرسکتے ہیں. اگر کسی تنظیم میں ملازمین کو زبانی مواصلات، پیداواری کی کمی، داخلی الجھن کے ساتھ ساتھ، ایک اچھی طرح سے مقرر کردہ مہارت کے ساتھ سیٹ نہیں ہے تو ایک مسئلہ ہوسکتا ہے.
کسٹمر سروس
کسی بھی کسٹمر نے جو ایک کسٹمر سروس کے نمائندے سے نمٹنے کے لئے ہے، جو مؤثر زبانی مواصلات کی مہارتوں یا مواصلاتی انگریزی کی مہارتوں کی کمی نہیں ہے، بلاشبہ اس نے اسے ناراض محسوس کیا ہے. کسٹمر سروس کے نمائندوں، سیلز کے عملے اور کسی بھی فرنٹ لائن کارکنوں کو زبانی مواصلات میں اچھی طرح سے سمجھنا ضروری ہے، اور یہ لازمی ہے کہ وہ زبانی زبان کو رواداری سے بولیں. گاہکوں کو ان ملازمتوں کو اپنی ضروریات کے بارے میں بات چیت کرنا چاہتی ہے؛ انہیں ایک خاص پروڈکٹ یا سوال کی ضرورت ہوسکتی ہے. اگر ملازمت کو مؤثر طور پر کسٹمر کو صحیح طریقے سے مطلع نہیں کرسکتا یا نہیں کر سکتا ہے تو وہ کسٹمر دوسرے یا اس کے کاروبار کو لے سکتا ہے.
تکنیکی علم
چیزیں انڈسٹری مخصوص یا تکنیکی علم کے ساتھ زیادہ پیچیدہ ہو جاتے ہیں. بات چیت کے لئے ضروری بنیادی زبان کی مہارت نہ صرف، نہ ہی اعلی درجے کی زبان کی مہارتوں کو تکنیکی معلومات کو اصطلاح کی اصطلاحات میں ترجمہ کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے. یہ اوسط زبانی مواصلات کی مہارت کے ساتھ ایک شخص کے لئے ایک مشکل کام ہے. مثال کے طور پر، اندرونی طور پر، انجنیئر یا مصنوعات ماہر کے ساتھ مواصلات کو نئی مصنوعات پر بحث کرنے کے لئے ایک گہرائی بحث کی ضرورت ہوسکتی ہے. اس معلومات کو اس وقت زبان میں ترجمہ کرنا لازمی ہے جس میں فروخت کنندہ یا مینیجر سمجھ سکتے ہیں - ان کی پرواہ نہیں کی جاسکتی ہے کہ یہ کس طرح کام کرتا ہے بلکہ اس کے فوائد کے بارے میں وہ صارفین کے بارے میں بتا سکتا ہے.
مواصلات کے مواصلات
خیالات اس شخص کے دماغ میں بہت واضح ہوسکتے ہیں جو ان کے ساتھ آتا ہے. تاہم، اگر وہ شخص اپنے خیالات کو اس لفظ کا ترجمہ نہیں کرسکتا تو اس کے ساتھیوں کو سمجھ سکتا ہے، یہ خیال بیکار ہے. اگر کوئی شخص اپنے خیال کو حاصل کرنے کا انتظام کرتا ہے، لیکن ان کی مواصلات بہت غریب ہے تو یہ خیال کمپنی اور فرد دونوں سے محروم ہوجاتا ہے.
کارکردگی اور پیداوری
ان کی مجموعی سطح زبانی مواصلات کی اہلیت پر مبنی تنظیموں کے لئے ایک قابل فائدہ یا نقصان ہے. کارکردگی کو بڑھایا جا سکتا ہے اگر ہدایات کو بار بار کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ مواصلات پہلی بار مکمل ہوگئی ہے. یہ پیداوری میں اضافہ اور تفہیم کی ثقافت پیدا کرتا ہے، جس میں ملازمین نئے خیالات کو فروغ دے سکتے ہیں کیونکہ وہ کمپنی کے اقدار مواصلات اور اشتراک کی معلومات کو جانتے ہیں.
