کلیدی کارکردگی کے اشارے (کیپی آئی) کاروباری اداروں کو ترقی کی پیمائش کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. اس تنظیم کے بعد جب اس کا مشن تجزیہ کرتا ہے، حصول داروں کی شناخت کرتا ہے اور اس کے مقاصد کی وضاحت کرتی ہے، تو یہ اکثر ان مقاصد کی نگرانی کے لئے پی پی آئی کی ترقی کرتا ہے. یہ پیمائش اکثر مدیریت سے متفق ہیں. کے پی آئی کاروبار سے کاروبار سے مختلف ہیں، لیکن وہ تمام تنظیموں کے اہداف کو حاصل کرنے میں ھدف بنائے گئے ہیں. تنظیم کے مشن کو حاصل کرنے کے لۓ چند کیپ آئی کے حصول داروں کو توجہ دے سکتا ہے. ہر KPI میں تین یا چار فرائض ہوتے ہیں جو مجموعی پیمائش کی مجموعی پیمائش میں شراکت میں شامل ہوتے ہیں.
اپنے KPI خاص طور پر اپنے کاروبار کے لئے مقرر کریں. اگر آپ اسکول کے انتظام کے ذمہ دار ہیں تو، مثال کے طور پر، آپ اپنے خیبر پختونخواہ کو ایک گریجویشن کی شرح یا معیار کے معیار کے ٹیسٹ کے سکور کو نشانہ بنائے گی. دوسروں کو آپ کے آپریشن کی موازنہ کرکے، آپ آسانی سے اس بات کا تعین کرسکتے ہیں کہ آپ کا کیا مقصد ہونا چاہئے. اپنے KPI کو فون منٹ کی تعداد فی منٹ جواب دیں، مثال کے طور پر، اگر آپ کسٹمر سروس ڈپارٹمنٹ چلاتے ہیں. اگر آپ کسی سوشل سروس تنظیم کو چلاتے ہیں تو آپ کے کیپیآئ ہر کال میں معاون گاہکوں کی تعداد میں ہدف بناتے ہیں.
اپنے KPIs کو اپنے تنظیم کے اہداف کو ظاہر کرنے کے لئے تیار کریں. یہ اہداف آپ کے کاروبار کی کامیابی کے لئے کلیدی رہیں اور انہیں ماپنے کے قابل ہونا ضروری ہے. مثال کے طور پر، وضاحت کریں کہ آپ کتنے گاہکوں کو مخصوص وقت میں پیدا کرنا چاہتے ہیں. اگر آپ کا مقصد سیلز میں اضافہ کرنا ہے تو، وضاحت کریں کہ آیا آپ اس کی قیمتوں میں فروخت کی گئی ہے، یا مثال کے طور پر آمدنی میں پیدا ہوتا ہے. جیسا کہ آپ فٹ دیکھتے ہیں، آپ کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لۓ نگرانی اور اپنے KPI اہداف کو تبدیل کریں.
آپ کے کی صنعت کاروں کے دیگر تنظیموں کے خلاف اپنے خیبر پختونخواہ کو پیمائش کریں. مثال کے طور پر، اگر آپ کا مقصد آپ کی صنعت میں سب سے زیادہ آمدنی حاصل کرنا ہے، تو آپ اپنے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ اپنا ہدف مقرر کرنا چاہتے ہیں جس سے آپ نے مقابلہ کیا ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پی ایچ آئی کو آپ کے گروپ کے ہر حصول کے ذریعہ سمجھا جا سکتا ہے. ایک سادہ اور مخصوص خیبرپختونخواہ، جیسا کہ ملازم کے کاروبار میں ہر سال 5 فیصد کم ہے، آسانی سے سمجھا جا سکتا ہے.
اگرچہ مرحلہ 2 میں بیان کردہ سال سے سال کے اسی قسم کے کارکردگی اشارے کا استعمال کریں، آپ ہر KPI میں اپنا مخصوص ہدف ایڈجسٹ کرسکتے ہیں. اسی کے پی پی آئی کا استعمال کرتے ہوئے، آپ مخصوص اہداف کو حاصل کرنے کے لئے اپنے تنظیم کی صلاحیت سے زیادہ قریب سے سمجھ سکتے ہیں. آپ کو حقیقت پسندانہ بنانے کے لئے آپ کے اہداف کو ایڈجسٹ کرنے میں بھی مدد ملے گی. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پی پی آئی کو اہم کامیاب عوامل کی عکاسی ہوتی ہے.
