کسٹمر رازداری کا مطلب ہے کہ ان لوگوں کے بارے میں معلومات رکھنا جو آپ کی مصنوعات اور خدمات نجی ہے. جب ایک کسٹمر کسی کاروبار کو فروغ دیتا ہے، تو اسے اس کے نام، ایڈریس یا مالی اکاؤنٹس جیسے معلومات فراہم کرنا پڑتی ہے. کسی بھی گاہک کے لئے کچھ خدمات یا مصنوعات بھی شرمندہ ہو سکتی ہیں جو وہ استعمال کرتے ہیں. گاہکوں کے ریکارڈ کو خفیہ رکھنے کے کاروبار اور کلائنٹ کے درمیان اعتماد قائم کرتا ہے. کچھ قسم کی کسٹمر معلومات کو ہمیشہ محفوظ کیا جانا چاہئے، خاص طور پر سوشل سیکورٹی نمبر اور کریڈٹ یا اکاؤنٹ نمبرز کی جانچ پڑتال.
کسی بھی ذاتی معلومات کو خفیہ کریں جو صارفین انٹرنیٹ پر آپ کی کمپنی کو دے. آپ اپنی ویب سائٹ میں ٹرانسپورٹ کی پرت سیکورٹی (TLS) یا ایک محفوظ ساکٹ پرت (ایس ایس ایل) انسٹال کرکے کر سکتے ہیں. TLS اور SSL پروٹوکول آپ کی ویب سائٹ کو ایک گاہک کے کمپیوٹر سے، صداقت کے ایک سرٹیفکیٹ کے ذریعے کی شناخت کرتی ہے. پروگراموں کو ان معلومات کو خفیہ کرنے کیلئے گاہک کا کمپیوٹر بتاتا ہے جو اسے کسی خاص زبان سے بھیج رہا ہے جو میزبان کمپیوٹر سمجھ سکتا ہے. ایک دور دراز کمپیوٹر سے میزبان کمپنی کمپنی کے پاس بھیجنے والی کسٹمر کی معلومات کو ایک کھلی زبان میں منتقل کیا جاسکتا ہے جو ہیکرز کے لئے ناقابل عمل ہے. سکرپٹ اور سافٹ ویئر حاصل کرنے کے لئے TLS یا SSL فراہم کنندہ سے رابطہ کریں (وسائل دیکھیں).
آرکائیو میں کاغذی کارروائی جمع کرنے سے قبل کسی بھی اہم شناختی معلومات، جیسے کریڈٹ کارڈ نمبروں یا سماجی سیکیورٹی نمبروں کو سیاہ کریں.
کمپنی کے کمپیوٹرز کے لئے ملازم لاگ ان بنائیں. کمپیوٹر پر لاگ ان کرنے کے لئے یا کسی ڈیٹا بیس تک رسائی حاصل کرنے والے لوگوں کو اپنی سلامتی کے ذریعے اسکرین نہیں کیا جانے دو. محفوظ فائلوں پر پاس ورڈ بنائیں تاکہ تاکہ صارفین کو غیر قانونی طور پر رسائی حاصل کرنے والے صارفین اب بھی حساس معلومات تک رسائی حاصل نہیں کرسکیں گے.
خاص طور پر حساس فائلوں کو ایک مشین پر رکھنا چاہئے جو نیٹ ورک پر نہیں پہنچا جا سکتا ہے. کمپیوٹر اور بیک اپ کی فائلوں کو ایک مقفل شدہ کمرے میں رکھنا جو صرف معلومات کو پڑھنے کے لئے اجازت دینے والے لوگوں کے ذریعہ ہی کھولے جا سکتے ہیں. اگر معلومات اسے سنبھالنے کے لئے کافی سنجیدہ ہے تو، آپ ایک تالا لگا کر میکانیزم انسٹال کرسکتے ہیں جو صرف ایک شمار شدہ کوڈ یا ایک مخصوص بایو میٹرک فنگر پرنٹ کا جواب دیتے ہیں (وسائل دیکھیں.)
گاہکوں کے علیحدہ گروپ اگر آپ کے ساتھ بہت سے گاہکوں کی معلومات کے ساتھ ایک بڑا ڈیٹا بیس ہے، اور یہ ہیک ہو جاتا ہے، تمام معلومات سمجھوتہ کی جاتی ہے. اگر آپ کے ذاتی اور مالیاتی معلومات کے ساتھ آپ کے گاہکوں کے گروہوں کے لئے علیحدہ ڈیٹا بیس ہیں، تو آپ سب کو کھو دیں گے اگر سیکشن پر ایک سیکشن بند ہوجائے تو.
صارفین کو شناخت کرنے کے لئے ایک کوڈ بنائیں. اہم دستاویزات پر کسٹمر کا نام ٹائپ کرنے کی بجائے صرف اس کوڈ کو درج کریں. یہ مجرمانہ طور پر اس کسٹمر کی شناخت کرنے کے لئے زیادہ مشکل بناتا ہے، یہاں تک کہ اگر اس کا کاغذی کام تک رسائی حاصل ہو.
محرموں سے متعلق رازداری کے معاہدوں پر دستخط کرنے سے پوچھیں. یہ ملازمین کو نوٹس پر ڈال دیں گے کہ اگر وہ کاروبار یا کسٹمر کی معلومات نکالیں تو وہ مقدمہ کا خطرہ چلاتے ہیں.
