کاروبار اور اداروں مواصلاتی لینوں پر منحصر ہیں مختلف حصوں اور تقسیموں کے درمیان کھلی اور کھلی باقی رہیں. مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کی صلاحیت کے بغیر، کمپنی کے افعال کو حقیقی جلدی سے الگ ہونے لگے. تاہم، ہر ایک کو اپنے ہی راستے سے بات چیت کرتے ہوئے ایک ہی وقت میں افراتفری کی طرف جاتا ہے. یہ کام ہے جہاں کام جگہ پروٹوکول کھیل میں آتے ہیں.
پروٹوکول کی وضاحت
بس نے کہا، پروٹوکول اندرونی قواعد ہیں جو تنظیم کے اراکین کو عمل کرنے اور استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے. یقینی بنائیں کہ ھدف شدہ سرگرمیاں پروٹوکول کے تحت سنبھالے جاتے ہیں، یہ تنظیم ہر سطح پر مستقل اور مطابقت رکھتا ہے. الٹا، تاہم، یہ ہے کہ بہت سارے پروٹوکول کو بے وقوف، بیوروکسیسی اور خراب، غیر ضروری تاخیر کی وجہ سے. یہ نمی اور لچکدار ہونے کی کوشش کر رہا ہے ایک تنظیم کے خلاف کام کرتا ہے. مطابقت اور ذمہ داری کے درمیان ایک توازن کو ہڑتال.
الیکٹرانک مواصلات
انتظامیہ کے چیلنج کو شامل کرنے کے لئے کس طرح لوگوں میں اسی تنظیم سے بات چیت، الیکٹرانک اور کمپیوٹرائزڈ طریقوں نے مسئلے کو پیچیدہ کیا ہے. الیکٹرانک مواصلات کی رفتار اکثر ہوتی ہے، اس کے نتیجے میں مسائل تیزی سے ہوتی ہیں اور غلطی کی بنا پر مزید پھیلاتے ہیں. اسمارٹ فونز، ای میل، فوری پیغام رسانی اور کمپیوٹر فائلیں صرف مواصلات کی ایک جلدی میں شامل ہیں.
تحریری مواصلات
تحریری پیغامات، کاروباری مواصلاتی طریقوں کے سب سے روایتی، آسانی سے تنظیموں کی طرف سے معیاری طور پر معیاری ہیں تاکہ وہ صحیح طریقے سے صحیح طریقے سے روکے اور مناسب طریقے سے ترجیح دی جاسکیں. یہ اہمیت کے مختلف سطحوں کے لئے مختلف طریقوں کو منتخب کرکے کیا جاتا ہے. ای میلز، نوٹس اور بنیادی پیغامات روزانہ مواصلات کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے. کمپنی خطاطہ پر یادگاروں اور خطوں نے مزید رسمی طور پر معاملات کو بات چیت کی. ریزرو مسئلہ کاغذات اور پالیسی کے بارے میں بات چیت اور اہم فیصلے کرنے کی کوششوں کے لئے رپورٹ.
الیکٹرانک پیغام رسانی
ای میلز، فوری پیغام رسانی اور انٹرنیٹ کے ساتھ مسئلہ یہ ہے کہ تنظیمیں اکثر پیغام اور اس کے ناظرین کے کنٹرول کو بہت جلدی کھو جاتے ہیں. اداروں کو الیکٹرانک مواصلات کے خطرات اور خطرے پر باقاعدگی سے تربیت دینے والے عملے کی طرف سے اچھی طرح سے خدمات انجام دی جاتی ہیں، روزانہ، باقاعدگی سے مواصلات اور تربیتی عملے کے لئے ان آلات کو ذخیرہ کرنے کے بارے میں سمجھتے ہیں کہ یہ کس طرح پرانے مواصلات کو باقاعدگی سے صاف کرنے اور صرف اہم معلومات کو برقرار رکھنے کے بارے میں سمجھتے ہیں. بہت سارے لوگ، لوگوں کو ان آلات کو خاموش یا ذاتی پیغام رسانی کے لئے استعمال کرتے ہیں. نتائج سنجیدگی سے سنجیدگی سے رجوع کرسکتے ہیں، یہ فائلوں بعد میں بعد میں قوانین یا قانونی معاملات میں دوبارہ بازیاب ہوجائیں.
لکھنا قواعد
پروٹوکول کے حصے کے طور پر، اداروں کو اس بات سے یقینی بنانے میں بھی فائدہ ہوتا ہے کہ کسی بھی مواصلات کو واضح استعمال کے قواعد پر عمل کریں. اس کا مطلب یہ ہے کہ اس بات کا یقین کرنے کے عملے کو سمجھنا کہ کس طرح لکھنا مناسب طریقے سے بات چیت کرنا ہے. فوری، ٹیکسی اکاؤنٹس، جیسے LOL، WTB، WU، LTR اور اسی طرح، پیشہ ورانہ تحریروں میں شامل نہیں ہیں. اسٹاف کو سمجھنا چاہئے کہ انہیں مناسب زبان میں بات چیت کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جس پر ہجے اور گرامر پر ایک پریمیم موجود ہے.
زبانی مواصلات
زبانی مواصلات کیلئے پروٹوکول اسی طرح کے فیشن میں لکھی گئی دستاویزات کے طور پر نافذ کیا جا سکتا ہے. زبانی اجلاسوں کے لئے سطح، آرام دہ اور پرسکون بحث، رسمی اجلاسوں، تنظیمی اجلاسوں اور پالیسی سازی / فیصلے کرنے کے مواصلات شامل ہونا چاہئے. ان رابطوں کے واقعات میں سے ہر ایک کو کس طرح بات چیت کرنے کی توقع کی جاتی ہے، کتنی دیر تک اور رد عمل اور فیصلوں کو کس طرح عمل کرنا ہوگا. کاروبار میں ایسا کرنے میں ناکامی اکثر اشتھاراتی بات چیت کے نتیجے میں ہوتا ہے جس میں، چھوٹے گروپوں میں آرام دہ اور پرسکون مسائل کی وجہ سے تنظیموں میں اضافہ ہوتا ہے.
